Hoe onze klanten over ons denken - Lincelot

Hoe onze klanten over ons denken

Ik ben in 2011 met Lincelot begonnen om bedrijven eerlijk en pragmatisch marketingadvies te geven. Waarom? Omdat er toen nogal veel ‘cowboys’ in de markt waren… ‘marketingexperts’ die veel beloofden maar weinig resultaten leverden.

Nu, bijna 8 jaar later, geven we nog altijd marketingadvies. We geven eenvoudige antwoorden op moeilijke vragen en we stellen zelf moeilijke vragen tot we echt tot de kern van onze klanten doordringen. Alleen zo kunnen we onze klanten helpen.

Vorige week vroegen we Karl Van der Auwera, oprichter en zaakvoerder van Consultrix, een mooi IT-bedrijf uit Boechout, hoe hij de samenwerking met Lincelot ervaart. We hoopten op een positief antwoord… maar Karl ging verder dan dat!

Hieronder lees je hoe Karl onze samenwerking ervaart. We hebben er geen letter aan veranderd. Als je als team zo’n mooie reactie krijgt, dan weet je “Hiervoor doen we het!”.

Bedankt Karl voor je vertrouwen en de fijne samenwerking, en bedankt dat we dit met iedereen mogen delen.

We zijn ontzettend trots en dankbaar en we zijn ervan overtuigd dat we nog heel lang en heel goed gaan samenwerken!

Tot snel, Christophe.

Ontvang gratis marketingtips!

Ontvang onze blog posts voortaan automatisch in je mailbox.

Ik ga akkoord met het Privacybeleid

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

Hoe Consultrix de samenwerking met Lincelot ervaart

Consultrix bestaat zo’n 20 jaar, waarvan we 13 jaar doen wat we nu doen en zoals we het nu doen. Tot dusver komen het merendeel van onze nieuwe klanten uit netwerking en mond-aan-mondreclame, wat natuurlijk heel tof is.

Er was een website, die was destijds vooral praktisch opgezet (supportpagina, login met informatie, … ), die site was informatief en mooi vanuit het oogpunt van technische mensen maar genereerde geen leads.

Verder waren er quasi geen inspanningen rond marketing in het algemeen, tenzij wat probeersels op Facebook, LinkedIn, een ongebruikte Twitteraccount enzoverder. Wat er vooral NIET was… was een plan.

 

Ik kende Lincelot al langer ‘van ziens’ aangezien hun kantoren op wandelafstand van Consultrix zijn, op dezelfde baan. In het begin van 2017 hoorde ik de eerste ondernemers die met hen samenwerkten en daar eigenlijk zeer positief over waren.

Mijn persoonlijke eerste gevoel was ‘ja, ok, dat zal best maar dat gaat stukken van mensen kosten, daar staat waarschijnlijk nooit geen resultaatsverbintenis tegenover, je kan dat niet meten en eens je daarmee begint dan blijft dat tot in de eeuwigheid een fortuin kosten. En wellicht zijn die marketingboys allemaal van die vlotte babbelaars die je een oor aannaaien terwijl je er op zit te kijken. Laat ons dat maar zo laten’.

Omdat we begin 2018 beslist hebben om toch wat steviger te groeien kwamen we op onze zoektocht naar “de juiste manier” dan toch in contact met Lincelot.

Aangezien ik inmiddels al van 3-4 ondernemers had gehoord hoe tevreden ze waren en aangezien ik 1 van hun grootste referenties persoonlijk gekend heb als schoolvriend, besliste ik om contact op te nemen met Lincelot.

 

Juli 2018… Met enig scepticisme geef ik akkoord, we starten met een marketingplan. 3 volle dagen worden ingepland met Christophe want hij heeft wat informatie nodig om een goed beeld te kunnen krijgen.

Een bloedhete zomer en ik moet 3 volle dagen met een (voor mij op dat moment) wildvreemde marketing-boy aan een tafel gaan zitten en vragen beantwoorden.

En tijdens dat eerste gesprek, na minder dan een uur was mijn gevoel 180 graden gedraaid. Ik zat aan tafel met een ondernemer, een man die het klappen van de zweep kende, die met zijn voeten IN de wereld stond en niet ergens tussenin zweefde, die realistische nuttige dingen antwoordde op mijn vragen.

Op 2 à 3 dagen heb ik heel het levensverhaal van Consultrix uit de doeken gedaan zoals ik dat nog nooit deed. Los van het feit dat die 3 dagen er waren om Lincelot te informeren was dit een fantastische oefening voor mijzelf.

 

Een moment van reflectie om terug te blikken op alle fouten die we gemaakt hebben (en dus niet meer willen maken) maar ook alle topbeslissingen die we maakten waardoor we staan waar we nu zijn.

En de gesprekken met Christophe brachten ook keer op keer een massa stof tot nadenken mee, waardoor ikzelf ook een aantal ideeën kreeg omtrent hoe we dingen in de toekomst zouden aanpakken, waar we op zouden focussen en waar we minder tijd aan zouden besteden.

Het resultaat was een zeer uitgebreid document met een zeer correcte foto van 19 jaar Consultrix en met een massa ideeën, een perfect bruikbare en correcte SWOT-analyse, do’s & don’ts en een aantal vrijblijvende voorstellen.

 

Augustus 2018… to do or not to do, that was the question. We hebben nu een foto van het verleden en een plan voor de toekomst. Voeren we (deels) uit of doen we er niets mee?

Het vertrouwen in Lincelot was aanwezig, dus besloten we om de website te vernieuwen maar vooral aandacht te schenken aan de marketingkant van de website. Goeie teksten, sterke beelden, een site gericht op prospecten i.p.v. bestaande klanten, met als einddoelstelling een website die leads zal genereren.

Homepage Consultrix

Waar ik snel van overtuigd was, omdat ik het wellicht in mijn achterhoofd wel wist, is dat content marketing werkt. Het is alleen zo arbeidsintensief als je het zelf moet doen, dat is niet mijn corebusiness en het moet goed zijn qua onderwerp, copywriting enzoverder. Dus ook daar gingen we verder met Christophe en zijn geweldig team.

 

En resultaten zeggen meer dan eender wat… De website kwam online in december 2018. Sindsdien brengt lincelot wekelijks een blog of een FAQ online (op onze website, LinkedIn en Facebook).

We zien de resultaten overduidelijk in Google Analytics qua bezoeken, je ziet het resultaat als je op Google gaat kijken en zoeken en ik voel en hoor dat mensen ons volgen en dat men het gelezen heeft.

Half januari staken we nog een tandje bij door een aantal tests te doen met Google Ads en ook daar zien we de resultaten. Vandaag zijn we minder dan een maand online en de eerste omzetting van Google tot getekende bestelbon is reeds binnen.

 

De conclusie is dat mijn eerste gevoel half waar was maar niet juist 😉. Marketing heb je niet gratis, maar goed, welke dienst of product is er wel gratis en ja, die mensen moeten ook leven en eten.

Maar we hebben het gevoel dat de prijszetting van Lincelot correct is voor wat je er voor terugkrijgt enerzijds, anderzijds zijn er voor bepaalde onderdelen (marketingplan) mooie subsidies die kunnen helpen zoals de KMO Portefeuille.

Het geheel was toch ‘meetbaarder’ dan ik had verwacht. Natuurlijk mede door hun brede kennis van Google Analytics en Ads, maar het geeft inzicht in wat de resultaten zijn voor wat je uitgeeft.

 

Omdat we kiezen om dit partnership (want zo noem ik dit intussen) op lange termijn te zien, omdat we erin geloven, is er inderdaad een terugkerende kost (wekelijkse blog of FAQ op de website en social media).

Maar die kost kunnen we laten groeien of inkrimpen als we dat zouden willen, we hebben ons niet met beide handen en voeten vastgebonden.

En anderzijds, als dit werkt (en met de resultaten na 1 maand waarvan 2 weken kerstvakantie) zoals we met z’n allen verwachten, dan zal de ROI aanwezig zijn waardoor dit meer zal opbrengen dan kosten binnen enkele maanden.

 

Het grootste vooroordeel dat ik had blijkt na 6 maanden intens samenwerken compleet fout te zijn. Het zijn geen vlotbabbelende marketingboys, maar mensen die hun job zeer goed kennen en zeer correct uitvoeren.

Beloftes nakomen, oplossingen bieden, meedenken, zeer goed communiceren met de klanten, openstaan voor suggesties, creatief zijn enzoverder.

Consultrix, profileert zich als ‘uw IT-medewerker op maat”. Maar voor mij is Lincelot de “marketingmedewerker op maat” en wij zijn daar bij Consultrix extreem tevreden mee!

Karl Van der Auwera, zaakvoerder van Consultrix BVBA

Meer weten?

Heb je ook vragen over je website of marketing? Aarzel niet en neem contact met ons op via 03 – 455 80 77 of info@lincelot.com. We helpen je graag verder.


5 online marketing trends voor 2019 - Lincelot

5 online marketing trends voor 2019

2019 is begonnen – hoog tijd om te kijken hoe online marketing er dit jaar uit zal zien. We zetten 5 marketing trends op een rij waarmee je dit jaar met je bedrijf aan de slag kunt gaan.

Benieuwd naar onze tips? Lees dan snel verder!

1. Marketing trends 2019: video marketing

We haalden het al aan in een eerdere blogpost: video marketing is the next big thing! Volgens onderzoek zal in 2022 meer dan 80% van het internetverkeer bestaan uit video.

Dat is voor een groot deel de schuld van generatie Z: die kijkt namelijk meer dan 3 uur online video per dag. Als je in 2019 de aandacht wilt trekken, dan zal je dus moeten inzetten op video.

Het is dan ook een voor de hand liggende online marketing trend voor 2019: véél meer video. Gelukkig wordt het maken van video’s steeds eenvoudiger en wordt het materiaal dat je ervoor nodig hebt steeds goedkoper.

Daarnaast heb je ook heel wat mogelijke kanalen om uit te kiezen: niet alleen YouTube, maar ook Facebook, LinkedIn, Instagram (met het kersverse IGTV) en andere sociale media zijn prima manieren om je video’s te delen.

Onthoud wel dat goed materiaal en een overvloed aan kanalen pas renderen met goede content. Denk op voorhand na over welke video content je kunt uitwerken voor je bedrijf.

Stel jezelf daarbij steeds de vraag welke video’s interessant, nuttig of gewoon leuk zijn voor je doelpubliek.

Extra tip: Gebruik je video content ook als basis voor tekst en andere vormen van content. Zo laat je je harde werk dubbel renderen.

2. Marketing trends 2019: live video voor kleinere bedrijven

Ook live video zit nog steeds in de lift. En dat heeft alles te maken met authenticiteit: er komen geen knip- en plakwerk of afgelikte montages aan te pas. Alles gebeurt live en dat is spannend om naar te kijken.

Die spanning heeft ook te maken met een soort exclusiviteit: video’s kun je altijd opnieuw bekijken, maar live video gebeurt hier en nu.

Wil je kunnen meepraten? Dan moet je op het juiste moment inschakelen. Daarom is ook live video een van onze marketing trends voor 2019. Vorig jaar werd het belang hiervan duidelijk, maar dit jaar gaan wellicht ook vele kleinere bedrijven ermee aan de slag! Jij ook?

Je kunt live video voor je bedrijf bijvoorbeeld inzetten voor een blik achter de schermen, interviews, Q&A’s of het voorstellen van nieuwe producten.

3. Marketing trends 2019: pay to play op sociale media

Of je nu blogs, infographics of video’s publiceert voor je bedrijf op sociale media, om een behoorlijk aantal mensen te blijven bereiken zal je in 2019 je content wat moeten sponsoren. Pay to play!

Dat zit zo: er werd de afgelopen jaren zóveel content gepubliceerd op sociale media, onder meer door bedrijven, dat die persoonlijke content van vrienden en connecties dreigde te overspoelen.

De chronologische nieuwsoverzichten maakten plaats voor algoritmes die proberen om mensen de content te tonen die ze het liefst willen zien. Zo geeft Facebook sinds de ‘closer together update’ vanaf 2018 voorrang aan posts van vrienden en familie.

Daardoor is het de laatste jaren steeds moeilijker geworden voor bedrijven om op een organische manier (lees: gratis) mensen te bereiken. De oplossing? Betalend adverteren.

Dat hoeft echter geen groot probleem te zijn: adverteren via sociale media is relatief goedkoop. Bovendien hebben sociale media heel wat informatie over hun gebruikers. Daardoor kun je je advertenties ook heel gericht afstemmen op je doelpubliek.

Wil je meer mensen bereiken? Dan kun je bijvoorbeeld je posts sponsoren door op de ‘bericht promoten’ button te klikken, die je als beheerder van je bedrijfspagina bij elke post te zien krijgt.

Ontvang gratis marketingtips!

Ontvang onze blog posts voortaan automatisch in je mailbox.

Ik ga akkoord met het Privacybeleid

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

4. Marketing trends 2019: steeds meer vluchtige stories

Stories, die zijn toch niet nieuw? Nee, maar het belang van stories voor de marketing van je bedrijf zal in 2019 ongekende hoogten bereiken.

Zo verwacht Facebook dat er in 2019 meer content gedeeld zal worden via stories dan via posts op je timeline. Daarom krijgen ook stories een plaats in ons lijstje online marketing trends voor 2019.

Snapchat was de eerste om stories te gebruiken, maar al vlug gingen ook Instagram, Facebook en YouTube overstag.

Stories zijn vluchtige stukjes content. Met vluchtig bedoelen we dat ze niet lang nadat ze gepubliceerd worden weer verdwijnen – zo verdwijnt een Facebook story na 24 uur.

Dit soort ephemeral content steunt, net zoals live video, op je fear of missing out. De content is maar kort beschikbaar. Kijk je niet op tijd, dan is die weer verdwenen.

Goede content voor stories is visueel krachtig en maakt je boodschap meteen duidelijk. Je kunt zowel foto’s als video’s gebruiken.

5. Marketing trends 2019: influencer marketing op kleinere schaal

Influencer marketing is voor veel bedrijven geen nieuw begrip meer: je schakelt invloedrijke mensen in om over je bedrijf of producten te bloggen, vloggen of posten op sociale media.

Waarom het dan toch 1 van onze marketing trends voor 2019 is? Omdat we verwachten dat influencer marketing dit jaar zal doorbreken op kleinere schaal.

Tot nu zetten immers vooral grote bedrijven in op grote influencers, maar in 2019 zullen ook kleine bedrijven aan de slag gaan met influencer marketing.

Er zal verder ook een ander soort influencers ingeschakeld worden. In 2019 zullen bedrijven immers niet alleen kijken naar het totale aantal volgers, maar ook en vooral naar de relevantie van de persoon en zijn netwerk.

Minder beroemdheden, meer ‘gewone mensen’ dus. Denk maar aan bloggers die zich specialiseren in 1 onderwerp met een kleiner maar geëngageerd doelpubliek.

Dat heeft alles te maken met authenticiteit. Mensen worden immers steeds beter in het negeren van advertenties en snakken naar content die dichter bij de werkelijkheid staat.

‘Gewone mensen’ tussen aanhalingstekens weliswaar, want ook gewone mensen zullen nog steeds een voldoende groot bereik moeten hebben om als influencer aan de slag te gaan.

Dat betekent echter niet dat échte gewone mensen, zónder een groot publiek, niet belangrijk zijn voor je online marketing. Reviews en testimonials worden in 2019 belangrijker dan ooit.

Ook dat heeft alles te maken met authenticiteit. De mening van échte mensen is gewoon veel geloofwaardiger. Een bijkomend voordeel van testimonials? Ze kosten je geen geld. Al helpt het natuurlijk wel om doordacht en actief reviews te vragen aan je klanten.

Marketing trends 2019: het verdict

Het keyword voor 2019 is ‘authenticiteit’. Komt je boodschap niet authentiek over, dan wordt ze genegeerd. Gebruik dus live video, stories, influencers en testimonials om ervoor te zorgen dat je boodschap een publiek krijgt.

Video wordt in 2019 belangrijker dan ooit om de aandacht van mensen te trekken. Je zult echter wel moeten adverteren om een behoorlijk aantal mensen te bereiken met je content op sociale media.

We hopen dat bovenstaande marketing trends en tips je zin geven om aan de slag te gaan met de online marketing voor je bedrijf.

Hoe kan Lincelot je helpen?

Heb je nog vragen over online marketing of wil je hulp van een professional? Neem vrijblijvend contact met ons op via 03 – 455 80 77 of info@lincelot.com. Tot binnenkort!