Webshop optimaliseren - Lincelot

Webshop optimalisatie: 11 tips voor meer verkoop en conversie

Verlaten klanten vaak je online winkel zonder iets te kopen? Dan moet je dringend je webshop optimaliseren!

Hieronder vind je 11 tips over webshop optimalisatie. Het resultaat? Een betere conversie voor je webshop. Conversie wil zeggen dat iemand die je website bezoekt ook een bepaalde actie onderneemt. In het geval van een webshop is dat meestal een aankoop.

Kort gezegd: meer klanten, meer aankopen, meer succes!

Klinkt goed? Lezen maar!

1. Je webshop optimaliseren: laadt je webshop snel genoeg?

Je webshop optimaliseren begint bij de laadtijd. Duurt het langer dan een paar tellen voor je website volledig geladen is?

Dan loop je het risico om heel wat klanten te verliezen omdat ze denken dat er iets scheelt met je online winkel of gewoon uit ongeduld.

Er wordt weleens beweerd dat de gemiddelde persoon vandaag de dag een aandachtsspanne heeft van 8 seconden. Dat is korter dan die van een goudvis. Blub!

Of dat nu waar is of niet, voor een betere webshop conversie zorg je er dus maar beter voor dat je webshop, inclusief alle productpagina’s, bliksemsnel laadt.

2. Je webshop optimaliseren: is je webshop responsief?

Wil je je webshop optimaliseren? Zorg er dan voor dat hij responsief is! Dat wil zeggen dat je webshop op élk toestel – smartphone, tablet, laptop, … – goed wordt weergegeven.

Mensen surfen meer dan ooit via hun smartphone of tablet en online winkels zijn daarop geen uitzondering.

Responsiviteit is trouwens niet alleen goed voor een betere conversie van je webshop. Sinds de mobile first index beloont Google immers websites die responsief zijn met een hogere ranking in de zoekresultaten. En als je goed scoort in Google, trek je ook sneller nieuwe klanten aan.

Een voorbeeldje? Hieronder zie je hoe de webshop van David Gotlib (eentje van de hand van Lincelot) eruitziet op een laptop, een tablet en een smartphone.

3. Je webshop optimaliseren: is je webshop eenvoudig en duidelijk?

We haalden het hierboven al aan: mensen hebben vandaag de dag niet bepaald een lange aandachtsspanne. Vinden ze niet meteen de weg in je online winkel? Dan verlaten ze je webshop nog voor je ‘conversie’ kan zeggen.

Neem dus bij de optimalisatie van je webshop het design grondig onder de loep. Wordt in 1 oogopslag duidelijk waar je moet klikken voor welk soort producten? Navigeer je vlot van punt A naar punt B?

Is de layout overzichtelijk en aantrekkelijk? En word je niet overspoeld met schreeuwerige beelden en slogans?

Minimalisme is niet alleen een hippe modetrend, maar ook een goed uitgangspunt voor een betere webshop conversie. Less is more!

Ontvang gratis marketingtips!

Ontvang onze blog posts voortaan automatisch in je mailbox.

Ik ga akkoord met het Privacybeleid

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

4. Je webshop optimaliseren: geef je voldoende productinformatie?

Neem ook eens de tijd om de teksten op je webshop te optimaliseren. Zijn foto’s niet genoeg dan? Nee!

Mensen kunnen de producten in je online winkel niet aanraken en binnenstebuiten keren. Daarom willen ze een duidelijk overzicht krijgen van alle belangrijke eigenschappen van je producten.

Op die manier kunnen ze verschillende producten met elkaar vergelijken. Dat zullen ze trouwens niet alleen in jouw online shop doen, maar ook bij je concurrenten. 3 keer raden waar ze zullen kopen als jij niet voldoende informatie geeft en de concurrentie wel.

Bovendien kan je in de productomschrijving ook uitleggen hoe jouw producten verschillen van die van je concurrenten. En als je ze optimaliseert voor zoekmachines, vinden potentiële klanten ook makkelijker de weg naar je shop.

Zorg er wel voor dat je productinformatie de eenvoud van je winkel niet in de weg zit. Je kan bijvoorbeeld met uitklapbare elementen werken om een strak design te behouden.

5. Je webshop optimaliseren: kan de klant makkelijk contact opnemen?

In een fysieke winkel kan je met je vragen altijd terecht bij een verkoper. Bij een online winkel ligt dat natuurlijk anders. Toch doe je er goed aan om ervoor te zorgen dat ook je online klanten makkelijk contact kunnen opnemen.

Voorzie niet alleen een contactformulier, maar zorg dat mensen je kunnen bellen en/of bereiken via live chat. De kans is anders erg groot dat je klanten kwijtspeelt terwijl ze wachten op je antwoord.

Uitgebreide contactmogelijkheden verhogen trouwens ook het vertrouwen van je klanten in je webshop. Je klanten zijn immers bij een online aankoop niet zeker dat ze de spullen die ze kopen ook effectief zullen krijgen, tot de postbode aanbelt.

Maar de mogelijkheid om een verkoper van vlees en bloed te spreken, al is het maar via telefoon, verkleint de afstand tussen jou en je klanten aanzienlijk.

webshop optimalisatie - contact opnemen - Lincelot

6. Je webshop optimaliseren: toon je dat de gegevens van je klanten veilig zijn?

We raakten het in het vorige puntje al even aan: klanten vertrouwen minder makkelijk een online winkel dan een fysieke winkel.

Je ziet de producten immers niet voor je, kan ze niet meteen meenemen nadat je hebt betaald en hebt meestal geen persoonlijk contact met een verkoper.

1 manier om je webshop te optimaliseren is duidelijk tonen dat de gegevens van je klanten, zeker betaalgegevens, veilig zijn.

Geef de privacy policy van je online shop dus een prominente plaats, gebruik logo’s die tonen dat je betaalomgeving zorgvuldig beveiligd is, …

7. Je webshop optimaliseren: bied je verschillende betaalmogelijkheden aan?

Ook betaalmogelijkheden zijn een goede manier om je webshop te optimaliseren en vertrouwen te scheppen. PayPal, Visa en sommige andere betaalmethoden beschermen de gebruiker tegen fraude.

Geef je klanten de mogelijkheid om deze betaalmethoden te gebruiken, dan geef je hen dus impliciet de boodschap dat je te vertrouwen bent.

Daarnaast vinden klanten het ook gewoon aangenaam om zelf te kunnen kiezen hoe ze betalen voor hun aankoop. Ook dat draagt bij tot de conversie van je webshop.

8. Je webshop optimaliseren: toon je reviews van je klanten?

Hebben we al gezegd dat vertrouwen erg belangrijk is voor de klanten van je online winkel? Een laatste manier om je klanten meer vertrouwen te geven en zo je webshop te optimaliseren, is het tonen van productreviews van je klanten.

Je kan nog zo je best doen om goede beschrijvingen en foto’s te tonen van je producten, je klanten weten nooit helemaal zeker of een product zal voldoen aan hun verwachtingen.

Maar als ze kunnen lezen wat andere klanten precies vinden van een product, krijgen ze een beter beeld van wat ze kunnen verwachten en is de kans groter dat ze hun aankoop finaliseren.

9. Je webshop optimaliseren: kunnen je klanten vlot afrekenen?

Niets is vervelender dan een slopende checkout. Je klanten hebben beslist om een bepaald product te kopen en willen de laatste formaliteiten zo snel mogelijk achter de rug hebben.

Hiervoor je webshop optimaliseren is eenvoudig: vraag enkel informatie die je écht nodig hebt en loods de klant in zo weinig mogelijk clicks van begin naar einde.

Geef je je klanten de mogelijkheid om een account aan te maken? Dat is prima, maar verplicht het niet. Je laat hen best zelf kiezen wat zij het makkelijkst vinden.

Zorg er ten slotte ook voor dat de betaling zelf, ongeacht de gekozen betaalmethode, snel verloopt. Enkel zo kan je je webshop conversie maximaliseren.

10. Je webshop optimaliseren: is je webshop te duur?

Een binnenkopper misschien, maar super belangrijk bij je webshop optimalisatie: zijn je producten en verzendkosten niet te duur?

Ga eens kijken bij gelijkaardige online winkels. Verkopen ze dezelfde of gelijkaardige producten voor een lagere prijs? Overweeg dan om ook je prijzen te verlagen. Bieden ze gratis verzending aan? Bekijk dan of jij dit ook kan doen.

Zijn je producten van een hogere kwaliteit dan die van je concurrenten? Maak dit dan erg goed duidelijk in je productbeschrijvingen (zie ook punt 4). Zo weten je klanten waarom ze meer betalen.

Zorg er ten slotte altijd voor dat je transparant communiceert over de prijs van je producten en verzending. Niets is vervelender dan plotse extra kosten tijdens het afrekenen en dit is voor heel wat mensen reden genoeg om af te haken.

11. Je webshop optimaliseren: de buyer cycle

Last but not least: soms verlaten mensen je online winkel zonder iets te kopen, simpelweg omdat ze nog niet klaar zijn om over te gaan tot een aankoop.

Met spreekt wel eens van de buyer journey. Het is het mentale onderzoeksproces dat een consument doormaakt alvorens hij tot een aankoop overgaat. Wil je meer informatie over deze buyer journey? Kijk dan even hier.

Het belangrijkste voor nu is om te weten dat klanten soms je webshop verlaten omdat ze in de overwegingsfase zitten: ze zoeken informatie om later de best mogelijk aankoop te doen.

Kan je hiervoor je webshop optimaliseren? Ja en nee. Iemand die op dit moment echt niet van plan is om iets te kopen, kan je niet zo makkelijk overhalen om dat toch meteen te doen.

Maar als je ervoor zorgt dat iemand in de overwegingsfase een geweldige ervaring heeft van A tot Z, is de kans groter dat hij of zij later terugkomt naar jouw winkel.

Kort gezegd: de eerste 10 aandachtspunten zullen je uiteindelijk helpen bij de webshop optimalisatie voor dit laatste puntje.

Nog een laatste tip: zet in op remarketing, bijvoorbeeld via Facebook! Via deze techniek toon je advertenties aan personen die je webshop verlieten zonder aankoop. Zo kun je potentiële klanten terug naar je website halen.

Hulp nodig bij je webshop-optimalisatie?

We hopen van harte dat je met onze tips aan de slag kan gaan om de conversie van je webshop te verbeteren!

Heb je hulp nodig bij het optimaliseren van je webshop? Of wil je wat meer informatie? Geef ons dan meteen een seintje. We staan voor je klaar!

Heb jij een nieuwe webshop nodig?

Heb jij een nieuwe webshop nodig voor je bedrijf? Aarzel niet om ons te contacteren. We staan klaar om samen aan de slag te gaan!

Contacteer ons

Zoekwoordenonderzoek met Ubersuggest - Lincelot

Zoekwoordenonderzoek met Ubersuggest: wat, waarom en hoe

Goede teksten schrijven voor je bedrijf is 1 ding, maar goede teksten schrijven waarmee je bedrijf en je pagina’s beter gevonden worden in Google (en andere zoekmachines) is nog iets heel anders.

Om gevonden te worden moet je je teksten optimaliseren voor zoekmachines, ook wel SEO of search engine optimization genoemd. Een belangrijke eerste stap daarin is het zoekwoordenonderzoek, of de zoektocht naar een goed zoekwoord.

Zoekwoorden zijn simpelweg die woorden die mensen intypen in Google om antwoorden op hun vragen of oplossingen voor hun problemen te vinden. In het ideale geval ga je iedere pagina van je website opbouwen rond 1 zoekwoord of zoekwoordzin.

Zo weet Google beter waar die pagina over gaat en vergroot je de kans dat die pagina getoond wordt in Google als mensen ze ingeven in de zoekmachine.

Ubersuggest is een handige tool van Neil Patel die je helpt bij dit zoekwoordenonderzoek. Hieronder vertellen we je wat Ubersuggest precies is, waarom je het zou gebruiken voor je bedrijf en hoe het werkt.

Ubersuggest: wat is het?

Om te begrijpen wat Ubersuggest precies is, moeten we eerst nog wat meer vertellen over het zoekwoordenonderzoek. Als je een webpagina wil optimaliseren voor zoekmachines, moet je eerst bepalen voor welk zoekwoord je gevonden wilt worden.

Dit woord gebruik je vervolgens een aantal keer in de tekst en de titels van je webpagina – zo vertel je Google waarover je tekst gaat. In het beste geval wordt je pagina vervolgens weergegeven als iemand die zoekterm ingeeft in Google.

Een goed zoekwoord is een specifiek (!) woord of woordgroep (dus niet “restaurant”, maar wel “visrestaurant Antwerpen”) waar vaak naar gezocht wordt en waar tegelijkertijd weinig concurrerende websites en webpagina’s over handelen. Veel zoekvolume dus voor weinig concurrentie!

Mag dat maar 1 woord(groep) zijn? Ja – focus! – en net daarom is het erg belangrijk om de best mogelijke zoekterm te vinden. Enter Ubersuggest!

Ubersuggest is een gratis online tool die je helpt bij je zoekwoordenonderzoek. Je geeft een bepaalde term in in de tool en krijgt in ruil een hoop suggesties voor zoekwoorden, inclusief informatie die je helpt om het beste woord te kiezen.

Ubersuggest: waarom zou je het gebruiken voor je bedrijf?

Ubersuggest is lang niet de enige tool waarmee je goede zoekwoorden kunt vinden voor je bedrijf. Toch heeft het een aantal leuke voordelen.

Allereerst is Ubersuggest gratis. Niet onbelangrijk, maar natuurlijk is Ubersuggest niet de enige gratis tool – denk maar aan de fantastische Keyword Planner van Google Ads (hiervoor moet je wel een Google Ads account hebben).

Een belangrijker voordeel van Ubersuggest: duidelijke informatie! Zo krijg je exacte aantallen voor het zoekvolume (hoe vaak een woord per maand gezocht wordt) en een duidelijke indicatie voor de concurrentie van je zoekterm.

But we’ve saved the best for last. De beste reden om Ubersuggest te gebruiken? Het gebruiksgemak. Ubersuggest is namelijk super eenvoudig. Geloof je ons niet? Lees dan vlug verder.

Ontvang gratis marketingtips!

Ontvang onze blog posts voortaan automatisch in je mailbox.

Ik ga akkoord met het Privacybeleid

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

Ubersuggest: hoe werkt het?

Ubersuggest basics

Om Ubersuggest te gebruiken hoef je geen app te downloaden of geen account aan te maken. Surf gewoon naar Ubersuggest.io en volg deze eenvoudige stappen:

  1. Typ het onderwerp of een mogelijke zoekterm voor je pagina in de zoekbalk
  2. Kies je taal en land en klik op ‘search’

Ubersuggest 1 - Lincelot

Je krijgt nu bovenaan meteen deze gegevens te zien:

  1. Search volume: hoe vaak een term per maand gezocht wordt
  2. SEO difficulty: hoe moeilijk het is om op basis van zoekmachineoptimalisatie hoog te scoren in Google
  3. Paid difficulty: hoe moeilijk het is om op basis van betaalde advertenties hoog te scoren in Google
  4. Cost per click: hoeveel het gemiddeld kost per klik wanneer je op Google adverteert voor dit zoekwoord

Het search volume geeft je een exact aantal voor het zoekvolume van een zoekterm, de 3 andere cijfers geven je samen een goede indicatie voor de concurrentie van die term.

Ubersuggest 2 - Lincelot

Daaronder krijg je een grafiek die de evolutie in het zoekvolume weergeeft per maand, voor het afgelopen jaar. En dat is erg handig voor seizoensgevonden zoekwoorden, denk maar aan de zoekterm “winterjas”.

Ubersuggest 3 - Lincelot

Als laatste krijg je de keyword ideas. En daar wordt het pas echt leuk!

Ubersuggest keyword ideas

Op basis van het onderwerp of de woordgroep die je in de zoekbalk ingeeft, geeft Ubersuggest je een heleboel alternatieven voor mogelijke zoekwoorden. Ubersuggest deelt deze op in 2 categorieën: ‘suggestions’ en ‘related’.

De ‘suggestions’ zijn aanvullingen op de originele zoekterm waar mensen vaak naar zoeken. Deze zijn te vergelijken met de aanvullingen die Google weergeeft wanneer je de originele term ingeeft in de zoekbalk.

Geef je bijvoorbeeld ‘nieuwe website’ in, dan krijg je van Ubersuggest suggesties als ‘nieuwe website aankondigen’ en ‘kostprijs nieuwe website’.

De ‘related’ zoekwoordideeën zijn inhoudelijk gerelateerde zoekwoorden, zonder dat het originele onderwerp er per se in voorkomt. Nemen we hetzelfde voorbeeld, dan krijg je bijvoorbeeld het alternatief ‘webdesign’.

Voor al deze alternatieven krijg je in een handige tabel al de informatie die je ook al kreeg voor je originele onderwerp.

Ubersuggest 4 - Lincelot

Ubersuggest toont in eerste instantie de 7 alternatieven met het hoogste zoekvolume. Wil je alle ideeën zien? Klik dan door op ‘view all’. In de volledige weergave kan je trouwens nog enkele handige filters instellen, bijvoorbeeld een minimum en maxumum zoekvolume.

Ubersuggest SERP (search engine results pages)

In de volledige weergave van de Ubersuggest keyword ideas kan je ten slotte per zoekterm de zoekresultaten bekijken. Klik op eender welk zoekwoord en je krijgt de eerste 99 zoekresultaten met volgende informatie per pagina:

  1. Estimated visits: het geschatte aantal bezoeken dat een pagina krijgt door het zoekwoord in te geven in Google
  2. Social shares: het totaal aantal keren dat een bepaalde link gedeeld werd via sociale netwerken
  3. Domain score: een score die de algemene sterkte of autoriteit uitdrukt van je website in de ogen van Google, een erg belangrijke factor voor je positie in Google (hoe hoger deze score, hoe sterker je website)

Conclusie

Wil je hoog scoren in Google met de website van je bedrijf? Dan is Ubersuggest een erg krachtige en makkelijk tool om je te helpen bij je zoekwoordenonderzoek.

Ubersuggest is niet alleen makkelijk in gebruik, maar is ook gratis en geeft erg waardevolle informatie.

Zo vind je meteen goede zoekwoorden voor je website! Wil je meteen met die zoekworden aan de slag? Lees dan zeker ook dit artikel.

Wil je meer informatie over SEO of zoekmachineoptimalisatie? Aarzel dan niet om ons te contacteren – we helpen je graag!

Wil je meer klanten aantrekken met SEO?

Wil je aan de slag met SEO voor je bedrijf om zo meer klanten aan te trekken via Google? Volg onze SEO training: een korte en krachtige opleiding waarin je leert hoe je de positie van je website in online zoekresultaten kunt verbeteren! Klik op de knop voor meer info:

Volg onze SEO training

goede marketingstrategie - LINCELOT

3 + 1 tips voor een goede marketingstrategie voor je bedrijf

Als ondernemer ken je je bedrijf vanbinnen en vanbuiten. Dan ben jij toch de geknipte persoon om een plan voor je marketingstrategie op te stellen? Wel… Niet noodzakelijk!

Iedereen kan een marketingplan maken, maar lang niet iedereen kan een marketingplan opstellen dat relevant is en resultaat oplevert.

Wil je een relevante marketingstrategie ontwikkelen voor je bedrijf maar weet je niet goed hoe je eraan begint? Lees dan vlug verder en ontdek onze 3 + 1 tips voor een goede marketingstrategie.

Marketingstrategie voor je bedrijf: een relevant plan

Een relevant plan voor je marketingstrategie hoeft heus geen 100 pagina’s te tellen. Het moet wel duidelijk en aantoonbaar bijdragen tot de doelstellingen van je organisatie en alle belanghebbenden. Enkel zo maak je een plan dat breed gedragen zal worden.

Enter Lincelot. Bij Lincelot hebben we veel ervaring met het opstellen van marketingplannen voor kleine en middelgrote ondernemingen.

We vertrekken voor het maken van zo’n marketingplan altijd van gesprekken: verschillende gesprekken, individueel en in groep, met de zaakvoerder(s) en/of andere stakeholders in je organisatie.

Onze klanten ervaren deze gesprekken vaak als heftig. Dat komt omdat we moeilijke vragen stellen, blijven doorvragen en geen enkel onderwerp uit de weg gaan. Enkel zo kunnen we een plan opstellen waar je echt mee aan de slag kan.

We laten graag Karl Van der Auwera van IT-bedrijf Consultrix even aan het woord:

Karl van Consultrix over hun marketingstrategie

[…] Juli 2018… Ik zat aan tafel met een ondernemer, een man die het klappen van de zweep kende, die met zijn voeten IN de wereld stond en niet ergens tussenin zweefde, die realistische nuttige dingen antwoordde op mijn vragen.

Op 2 à 3 dagen heb ik heel het levensverhaal van Consultrix uit de doeken gedaan zoals ik dat nog nooit deed. Los van het feit dat die 3 dagen er waren om Lincelot te informeren was dit een fantastische oefening voor mijzelf.

Het resultaat was een zeer uitgebreid document met een zeer correcte foto van 19 jaar Consultrix en met een massa ideeën, een perfect bruikbare en correcte SWOT-analysedo’s & don’ts en een aantal vrijblijvende voorstellen. […]

Meer weten? Lees hier het volledige verhaal van Karl.

Ontvang gratis marketingtips!

Ontvang onze blog posts voortaan automatisch in je mailbox.

Ik ga akkoord met het Privacybeleid

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

3 + 1 tips voor een relevante marketingstrategie

Wil je je product, dienst of bedrijf (opnieuw) in de markt zetten maar weet je niet hoe je daaraan moet beginnen? Hieronder geven we je 3 handige tips:

1. Zoek externe hulp

We haalden het hierboven al aan: niet iedereen kan een relevante en succesvolle marketingstrategie uitwerken voor zijn of haar marketingstrategie. Sterker nog: je laat het beter over aan een ervaren adviseur van buiten je organisatie.

Waarom? Omdat je zelf als bedrijfsleider, marketingverantwoordelijke of andere belanghebbende vaak vastzit ‘in the box’: je laat je dan leiden door beperkende aannames, raakt niet los van de organisatiecontext en staart je daardoor blind.

Een externe adviseur kijkt met een frisse bril naar je bedrijf. Hij of zij behoort niet tot de context van je organisatie en kan vaak beter inschatten of een idee of actie wel of niet haalbaar is, los van de beperkingen in jouw hoofd.

2. Begin bij jezelf

Net zoals je een boek niet vanaf pagina 100 begint te lezen, bepaal je niet zomaar meteen je marketingstrategie. Je moet beginnen bij het begin. Als ondernemer betekent dit dat je begint bij jezelf.

Bepaal dus eerst je persoonlijke doelen. Met andere woorden: waarom ben je begonnen met je bedrijf? En belangrijker nog: hoe en wanneer wil je stoppen met je bedrijf? Wat is je exit-strategie, en wat moet er gebeuren om tot een geslaagde exit te komen?

Als je een duidelijk zicht hebt op je persoonlijke doelen, dan kun je volgende stappen doorlopen:

  1. Bepaal de bedrijfsdoelen waarmee je je persoonlijke doelen (lees: exit) kunt behalen;
  2. Bepaal de marketingdoelen waarmee je deze bedrijfsdoelen kunt behalen;
  3. Bepaal de marketingstrategie die nodig is om je marketingdoelen te behalen;
  4. Bepaal de marketingcampagnes die nodig zijn om je marketingstrategie uit te voeren;
  5. Bepaal de marketingtools die nodig zijn om je marketingcampagnes vorm te geven én op te volgen.

Deze top down aanpak is bijzonder effectief. Waarom? Omdat je je doel concretiseert en daardoor ook doelgericht kunt werken. Het hele marketingplan ondersteunt je persoonlijke doelen. Zoals het hoort!

3. Laat je niet gek maken

Begin je marketingstrategie niet met de grootste en zotste campagnes, maar ga eerst voor quick wins. Op die manier ben je zeker van het resultaat, terwijl je marketingpartner de kans krijgt om zich te bewijzen.

Laat je dus niet sussen met vlotte marketingpraatjes, maar eis meetbare doelen en vraag om regelmatige rapportages en duiding bij de resultaten. Een échte marketingpartner volgt je account proactief op, stuurt bij waar nodig en informeert je over de optimalisaties. Ook als jij er (nog) niet om vraagt.

Een laatste tip voor een goede marketingstrategie

Ben je op zoek een betrouwbare marketingpartner? Of heb je nog vragen over marketingstrategiën en -plannen? Contacteer ons dan nu voor een marketingplan op maat van je bedrijf! Klik op onderstaande knop voor meer info:

Meer info