Wil je potentiële klanten bereiken via sociale media? Dan is een Facebook bedrijfspagina een must. Believe you me.
Met een sterke Facebook bedrijfspagina kun je je bereik, zichtbaarheid en naamsbekendheid aanzienlijk verbeteren en een goede band opbouwen met je volgers.
Geen idee hoe je aan de slag gaat met een eigen bedrijfspagina op Facebook? No worries. Hieronder ontdek je:
en geven we 12 handige tips om je pagina zo goed mogelijk in te richten!
Drie. Twee. Eén. Go!
Wat is een Facebook bedrijfspagina?
Een Facebook bedrijfspagina vertegenwoordigt je bedrijf, merk of product op Facebook. Iedere Facebook gebruiker kan je pagina/bedrijf liken op Facebook en zo je updates in zijn of haar nieuwsoverzicht ontvangen.
Met een Facebook pagina kun je:
- aankondigingen doen (nieuw product, dienst…)
- verslagen plaatsen (events, wist-je-datjes…)
- promoties, specials en updates delen
- je bedrijf promoten en brand awareness creëren
- praten met klanten (proactief en reactief)
- klantenservice bieden
- een loyale fanbase opbouwen
- de betrokkenheid van je fans en (potentiële) klanten analyseren met paginastatistieken
- evenementen organiseren
- apps toevoegen om de interactie met je volgers te vergroten
Interessante tool voor je bedrijf, toch?
Let op: Er is een verschil tussen Facebook profielen, pagina’s en groepen. Volgens het beleid van Facebook mag enkel een pagina je bedrijf officieel vertegenwoordigen. Bovendien bieden pagina’s unieke tools voor bedrijven.
Hoe kun je een Facebook bedrijfspagina aanmaken?
Heb je nog geen pagina voor je bedrijf op Facebook? Via deze stappen kun je makkelijk een eigen Facebook bedrijfspagina aanmaken:
1. Ga naar de creation pagina van Facebook.
2. Kies een paginacategorie – voor je bedrijf kies je “bedrijf of merk”.
3. Kies een naam voor je pagina en een specifiekere categorie in het vervolgkeuzemenu en vul de vereiste informatie in.
4. Klik op “Aan de slag” en volg de aanwijzingen op het scherm.
Et voilà. As simple as that!
Let op: Enkel officiële vertegenwoordigers mogen een Facebook bedrijfspagina aanmaken voor een merk, bedrijf, organisatie of bekend persoon.
Facebook voor bedrijven: 12 tips en best practices
Zo. Nu je een Facebook bedrijfspagina hebt, kun je de tips hieronder gebruiken om ze verder uit te bouwen. Aan de slag!
1. Maak een gebruikersnaam aan voor je pagina
Uiteraard moet je de naam van je bedrijf opgeven als je een bedrijfspagina aanmaakt, maar je kunt je pagina daarna ook een “gebruikersnaam” meegegeven.
Zo’n gebruikersnaam heeft 2 grote voordelen:
- Mensen kunnen je pagina sneller en makkelijker vinden in de zoekfunctie van Facebook.
- Pagina’s met gebruikersnamen kunnen ook gepersonaliseerde URL’s maken. Daardoor kunnen mensen je bedrijf snel opzoeken, delen of contacteren. (De URL van je pagina bestaat standaard uit een reeks willekeurige cijfers: niet handig!)
Ontdek hier hoe je de gebruikersnaam van je pagina kunt wijzigen.
Let op: Je kunt de gebruikersnaam van je bedrijfspagina enkel wijzigen als je beheerder bent van die pagina.
2. Voeg een goede profiel- en omslagfoto toe
Voeg een herkenbare “profielfoto” toe aan je Facebook bedrijfspagina die aansluit bij de huisstijl van je bedrijf. Je bedrijfslogo, bijvoorbeeld. Houd er in ieder geval rekening mee dat je profielfoto erg klein wordt weergegeven – een foto met veel kleine details is dus niet de beste optie.
Je profielfoto verschijnt bovenaan je bedrijfspagina, naast al je updates en reacties en in de zoekresultaten van Facebook. Belangrijk dus!
Voeg daarnaast ook een goede “omslagfoto” toe aan je pagina. Kies een originele en uitnodigende afbeelding die je bedrijf en pagina goed vertegenwoordigt, bijvoorbeeld een foto van mensen die je product gebruiken.
Je kan trouwens ook een filmpje gebruiken als omslagfoto. Wil je weten hoe dat eruitziet? Surf dan eens naar de Facebookpagina van Lincelot!
Let op: Hou steeds rekening met de afmetingen die Facebook hanteert voor profielfoto’s en omslagfoto’s. Zo kom je niet voor verrassingen te staan! De profielfoto wordt bovendien weergegeven als een cirkel – zorg er dus voor dat je logo daar mooi in past.
Tip: Geef je profiel- en omslagfoto ook steeds een relevante beschrijving. In die beschrijving kun je bijvoorbeeld ook een link naar je website verwerken!
3. Optimaliseer je Paginagegevens
De informatiesectie van je bedrijfspagina is – net als de ‘Over ons’-pagina van je website – één van de eerste plekken die mensen bekijken als ze je pagina bezoeken.
Vul je “Paginagegevens” onder de tab “info” dan ook zo volledig mogelijk aan! Zorg ervoor dat bezoekers meteen weten:
- waar je voor staat
- wat je aanbiedt
- en hoe ze je kunnen contacteren!
Let op: Vergeet zeker de “categorie” van je bedrijf, contactgegevens, link naar je website en openingsuren niet aan te vullen! Die info verschijnt steeds in een kader in de rechterbalk.
4. Wees “Zeer ontvankelijk voor berichten”
Facebook houdt bij hoe snel je reageert op privéberichten van bezoekers. Reageer je erg snel en consistent? Dan beloont Facebook je met een groene badge: de badge “Zeer ontvankelijk voor berichten”.
Zo’n badge oogt lekker klantvriendelijk. Probeer ze dus zeker te bemachtigen! Om de badge te krijgen, moet je pagina 7 opeenvolgende dagen:
- een reactiepercentage van 90% halen.
- een reactietijd van minder dan 15 minuten halen.
Go for it!
Tip: Maak ook gebruik van expresreacties. Daarmee krijgen bezoekers meteen een automatisch antwoord op hun bericht. Expresreacties tellen niet mee voor de groene badge, maar zijn wel een prima manier om je bezoekers gerust te stellen en te informeren over wanneer ze een antwoord mogen verwachten.
5. Voeg mijlpalen toe aan je pagina
“Mijlpalen” zijn speciale paginaberichten waarmee je belangrijke gebeurtenissen en evenementen in de verf kunt zetten. Awards, product launches, enz.
Mijlpalen krijgen een prominente plaats in het nieuwsoverzicht van bezoekers en worden getoond in een aparte tab bij je Pagina-informatie. Samen geven ze een mooi overzicht van je bedrijfsgeschiedenis en verwezenlijkingen.
Waar wacht je nog op? Maak je eerste mijlpaal aan via onderstaande stappen! Geen zorgen, je kunt ook nog gebeurtenissen toevoegen die al even achter de rug zijn!
1. Klik op de 3 puntjes bovenaan je pagina naast “delen” en kies “Mijlpaal maken”.
2. Vul de gevraagde gegevens in en voeg eventueel een foto toe.
3. Klik op “opslaan”.
6. Kies een passende Call-To-Action knop
Voeg op je bedrijfspagina zeker ook een passende Call-To-Action knop toe. Dat is een eenvoudige knop die bezoekers aanspoort tot een bepaalde actie. Enkele opties zijn:
- ”Nu boeken”
- “Nu bellen”
- “Contact met ons opnemen”
- “Bericht versturen”
- “Shoppen”
- “Registreren”
- “E-mail sturen”
- “Meer informatie”
Volg deze stappen om een Call-To-Action toe te voegen!
7. Personaliseer je tabbladen
Als je een Facebook bedrijfspagina aanmaakt, dan worden er automatisch tabbladen toegevoegd aan je pagina: “Startpagina”, “Info”, “Foto’s” en “Video’s” bijvoorbeeld.
Tabbladen worden links onder je profielfoto weergegeven. Bezoekers kunnen ze aanklikken om bepaalde delen van je pagina te bekijken, zoals je pagina-informatie, recensies en foto’s.
Naast de standaard tabbladen, kun je je pagina echter ook nog verder personaliseren met talloze apps:
- Restaurants kunnen een tab met een reservatiesysteem toevoegen.
- Bedrijven kunnen een tab met vacatures, een overzicht van hun diensten en een overzicht van hun evenementen toevoegen.
- Kledingwinkels kunnen hun Instagram en Pinterest feed toevoegen.
- Webdesign- en marketingbureaus kunnen een tab met hun nieuwsbrief toevoegen. Ahum.
Een echte meerwaarde, toch? Bekijk dus zeker de mogelijkheden voor jouw zaak of bedrijf!
8. Publiceer unieke en waardevolle content
Met de tips hierboven richt je je pagina in als een echte pro, maar om echt succes te hebben moet je ook interessante, entertainende, nuttige en relevante berichten publiceren.
Bied je volgers een meerwaarde:
- Post enkel kwalitatieve berichten (kwaliteit boven kwantiteit!).
- Post verschillende soorten content: artikelen, quotes, infographics, enz.
- Publiceer eigen content (bijvoorbeeld blogberichten), aangevuld met content van anderen.
- Voeg steeds mooie visuals toe aan je berichten: foto’s, video’s, enz.
- Voeg een catchy beschrijving toe aan je berichten, eventueel met hashtags.
- Post consistent en frequent (but don’t overdo it!).
- Post wanneer je volgers online zijn.
Tip: Met Canva en Canva for Work kun je snel en eenvoudig afbeeldingen maken voor je Facebookberichten mét de juiste afmetingen!
9. Vertel je verhaal in een verslag
In een Facebook-verslag krijg je de kans om het verhaal van je bedrijf te vertellen. Je hebt hier ook veel meer vrijheid om je tekst vorm te geven dan in een bericht of bij je Paginagegevens: je kunt hier immers een langere tekst kwijt mét opmaak, die je kunt onderverdelen met titels en subtitels.
Als kers op de taart biedt een verslag je een extra kans om je contactgegevens en links naar verschillende onderdelen van je website te delen en kan je er een leuke foto bij plaatsen.
Je vindt het verslag bovenaan de rechterkolom. Om het te bewerken klik je erop en klik je daarna rechts bovenaan op “Verslag bewerken”.
10. Ga in dialoog met je volgers
Een Facebook bedrijfspagina is tweerichtingsverkeer! Ga dus zeker in dialoog met je bezoekers en je volgers.
Reageer op of “like” reacties en ga na wat gebruikers over je bedrijf en producten zeggen op je pagina. Op die manier bouw je een band op met je klanten en zorg je voor meer engagement en interactie!
Kijk ook zeker je Postvak IN na om privé-berichten op te volgen en vlotte klantenservice te bieden!
11. Promoot je beste berichten en experimenteer met ads
Ooit waren de stappen hierboven voldoende om een groot bereik te krijgen op Facebook. Maar sinds de Closer Together Update van Facebook worden de berichten van je bedrijf slechts aan een klein percentage van je volgers getoond.
Wil je vandaag een groot bereik op Facebook? Dan zul je moeten adverteren. Gelukkig is adverteren op Facebook relatief goedkoop en biedt het veel voordelen en mogelijkheden.
Zo kun je je beste paginaberichten makkelijk promoten: voor slechts enkele euro’s kan je zo je bereik gevoelig vergroten. En je kan ook andere Facebook advertenties inzetten om je ‘fanbase‘, netwerk en klantrelaties uit te bouwen.
Verder is Facebook een ideaal advertentieplatform als je snel zichtbaarheid, naamsbekendheid en social proof rond je bedrijf, producten en diensten wil creëren.
Met Facebook advertenties maak je mensen bewust van je bedrijf en producten en haal je ze met calls-to-action naar je website, zelfs als ze niet noodzakelijk op zoek zijn naar je producten of diensten.
Experimenteer dus zeker met Facebook ads!
12. Volg je bedrijfspagina op met Statistieken
Meet, analyseer en optimaliseer je Facebook pagina met Statistieken. Met de handige Facebook Statistieken krijg je informatie over de prestaties van je berichten en van je pagina:
- acties van bezoekers
- weergaven
- vind-ik-leuks
- bereik
- betrokkenheid
- enz.
Voor ieder bericht dat je post kun je bijvoorbeeld het bereik en de betrokkenheid bekijken. Zo kun je dus nagaan welke berichten goed scoren en welke niet! Waardevolle info, ladies and gentlemen. Maak er gebruik van!
Bonustip: Toon je producten met Facebook Shops
Wil je (nog) meer online klanten en verkoop? Via Facebook Shops kan je je producten snel en efficiënt verkopen of een extra verkoopskanaal op Facebook (én Instagram) inrichten naast je webshop.
Dat doe je door een knop toe te voegen aan je Facebook bedrijfspagina naar een aparte “etalage” in je huisstijl waar je producten kan tonen en verkopen. Instructies nodig? Ontdek ze hier!
Op die manier vergroot je het bereik van je online verkoop (want iedereen zit op Facebook!) en verklein je het aantal stappen dat klanten moeten nemen om iets aan te kopen (wat hopelijk resulteert in meer aankopen).
Wil je nog meer tips over social media marketing voor je bedrijf? Bekijk dan zeker ook deze blogberichten:
