Als u een Facebook bedrijfspagina beheert, dan zag u de laatste jaren wellicht een stevige afname in uw organisch bereik op Facebook (lees: niet-betaald bereik).
Vorig jaar was er zelfs een algemene terugval van 52% in organisch bereik op Facebook. Ouch. Deze trend is al even aan de gang en zal zich wellicht nog verderzetten. Panikeren dan maar? Nee, althans niet meteen. In dit artikel ontdekt u:
- waarom het organisch bereik op Facebook de laatste jaren zo negatief evolueert
- waarom organisch bereik op Facebook nog steeds belangrijk is voor uw bedrijf
- 10 tips om uw organisch bereik op Facebook te verbeteren
- wat u kunt doen om uw bedrijf voor te bereiden op de toekomst
Go!
De afname van organisch bereik op Facebook
‘Organisch bereik‘ op Facebook staat voor het aantal mensen dat uw content ziet zonder ervoor te betalen. Dat zijn zowel mensen die uw Facebook posts zien, als mensen die uw Facebook pagina zien.
‘Betaald bereik’ staat voor mensen die uw content zien als gevolg van een betaalde promotie. Het bereik hangt af van de doelgroep die u target.
In 2014 stelden marketeers overal ter wereld een stevige afname vast in hun organisch bereik op Facebook. In die mate zelfs dat ze een verklaring eisten van Facebook.
Volgens Facebook had en heeft die afname 2 oorzaken:
- Er wordt veel meer content gepubliceerd dan er getoond kan worden in de nieuwsfeed van Facebook.
- Facebook toont enkel de meest relevante content aan iedere gebruiker. Om het engagement en de gebruikservaring te verbeteren, wordt de getoonde content afgestemd op iedere gebruiker op basis van duizenden factoren.
Sinds 2016 hecht het algoritme van Facebook bovendien meer waarde aan berichten van familie en vrienden dan van bedrijven. Dat zorgde uiteraard nog voor een verdere afname van het organisch bereik voor bedrijfspagina’s.
On top of that – Facebook blijft natuurlijk ook een commercieel bedrijf:
- Hoe moeilijker het is om klanten organisch te bereiken, hoe interessanter adverteren wordt.
- Hoe meer bedrijven adverteren, hoe meer Facebook verdient.
Facebook ontkent dit en stelt dat het hun doel is om gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden in de vorm van kwalitatieve content die mensen engageert en aanspoort tot actie.
Volgens Facebook profiteren bedrijven mee van dit engagement. Daar valt natuurlijk ook wat voor te zeggen. Toch ligt de toekomst volgens Facebook in gerichte Facebook advertenties.
We see what you did there, Facebook…
Is organisch bereik op Facebook nog belangrijk?
Als u vandaag de dag iets op Facebook post, dan bereikt dat bericht slechts 1 tot 6% van uw volgers. Pijnlijk. Heeft het dan nog zin om uw organisch bereik op Facebook te stimuleren? Ja.
Organisch bereik is nog steeds belangrijk om:
- brand awareness te creëren
- te experimenteren met verschillende soorten content (alvorens te adverteren bijvoorbeeld)
- leads / klanten te genereren
- klanten te binden aan uw bedrijf
- een community uit te bouwen
- verkeer naar uw website te leiden
- organische conversies te stimuleren
- marketinginzichten te krijgen over uw doelpubliek
Bedrijven en pagina’s die relevante en kwalitatieve content publiceren kunnen nog steeds veel mensen bereiken.
Volg onderstaande tips om uw organisch bereik op Facebook te maximaliseren!
10 tips voor meer organisch bereik op Facebook
1. Ga voor kwaliteit
Zowel gebruikers als Facebook houden van relevante en kwalitatieve content die:
- informeert
- inspireert
- entertaint
- iets leert
Stel uzelf steeds volgende vragen:
- Wie is mijn doelpubliek?
- Welke content en contenttypes vinden ze leuk?
- Is mijn content relevant en/of actueel voor mijn doelpubliek?
- Bouw ik vertrouwen en geloofwaardigheid op?
- Wil mijn doelpubliek deze content in hun tijdlijn zien verschijnen?
- Zullen mensen deze content delen met of aanbevelen bij hun vrienden?
Telkens als uw doelpubliek uw content liket, deelt of erop reageert, leert Facebooks algoritme dat deze – en gelijkaardige klanten – meer van dit soort content willen zien. Op die manier krijgt u meer organisch bereik.
2. Baken uw doelpubliek af
Facebook verandert, en wij moeten volgen. In dit geval moeten we evolueren van frequente algemene posts naar gerichte, selectieve publicaties. Het doel daarbij is om zoveel mogelijk interactie en engagement uit individuele posts te halen.
Heeft u een breed doelpubliek? Verschillende types klanten? Probeer uw doelpubliek dan nauwer af te bakenen op basis van interesse, demografie of geografie.
Facebook biedt 3 opties om uw doelpubliek beter af te bakenen:
- Voorkeurdoelgroepen (op paginaniveau)
- Nieuwsoverzichtdoelgroepen (op postniveau)
- Doelgroepbeperkingen
Let op: u kunt de laatste twee opties enkel gebruiken als u ze eerst activeert in de instellingen van uw pagina:
- Ga naar uw Facebook bedrijfspagina
- Klik op ‘Instellingen’
- Klik op ‘Algemeen’
- Vink het checkvakje bij ‘Doelgroep voor nieuwsoverzicht en zichtbaarheid van berichten’ aan
- Klik op ‘Wijzingen opslaan’
Voorkeursdoelgroepen
Als u een voorkeursdoelgroep instelt voor uw pagina dan kan iedereen uw pagina vinden MAAR Facebook probeert uw pagina met name te tonen aan de door u afgebakende doelgroep.
Hoe stelt u voorkeursdoelgroepen in?
- Ga naar uw Facebook pagina > Instellingen > ‘Voorkeursdoelgroep van pagina’ > ‘Voorkeursdoelgroep van pagina instellen’
- Kies personen waarmee u in contact wilt komen op basis van locatie, leeftijd, geslacht, interesses en talen
Nieuwsoverzichtdoelgroepen
U kunt ook individuele Facebook posts targeten zodat het waarschijnlijker is dat bepaalde mensen het bericht te zien krijgen op basis van hun interesses:
- Ga naar uw pagina
- Stel uw Facebook post samen
- Klik op het doelwiticoontje
- Kies de interesses, de leeftijd, het geslacht, de locaties, de talen, de relatiestatus en/of het opleidingsniveau van de mensen die u wilt bereiken.
- Klik op ‘Opslaan’
- Publiceer uw Facebook post
Doelgroepbeperkingen
Als u de doelgroep van uw bericht beperkt, kunt u bepalen wie uw bericht kan zien op basis van leeftijd, geslacht, locatie of taal. Alleen personen in de gekozen doelgroep kunnen het bericht overal op Facebook zien, waaronder op uw pagina.
De doelgroep beperken die uw berichten kan zien?
- Ga naar uw pagina
- Stel uw Facebook post samen
- Klik op het doelwiticoontje
- Selecteer in het gedeelte ‘Doelgroepbeperkingen’ bovenaan de leeftijd, het geslacht, de locaties en de talen van de doelgroep waaraan u het bericht wilt tonen.
- Klik op ‘Opslaan’
- Publiceer uw Facebook post
Let op: als anderen het bericht delen, kunnen alleen mensen in de gekozen doelgroep het bericht zien.
Als u uw doelgroepen op die manier afbakent, dan lijkt het misschien alsof dit uw bereik beperkt, maar u bereikt mensen die meer engagement tonen (likes, reacties en shares) waardoor uw berichten uiteindelijk toch meer organisch bereik op Facebook zullen krijgen en oogsten.
Doet u bijvoorbeeld een promotie of evenement in een specifieke winkel? Stel een Facebook post met targeting en/of beperkingen op en toon deze enkel aan mensen in de buurt!
Tip: Moedig engagement bij uw volgers aan. Vraag hen bijvoorbeeld expliciet om te delen en te liken.
3. Gebruik duidelijke, informatieve en beschrijvende titels
Mensen houden niet van Facebook berichten die misleidend, sensationeel of spammy zijn. Het Facebook algoritme benadeelt daarom ook posts en websites die zogenaamde ‘clickbait headlines‘ gebruiken, met minder Facebook bereik tot gevolg.
Clickbait titels zijn titels die informatie achterhouden en overdrijven om de aandacht van gebruikers te trekken en hen te overtuigen om op een bepaalde link te klikken.
Enkele voorbeelden van Facebook zelf:
- “When She Looked Under Her Couch Cushions And Saw THIS…”
- “WOW! Ginger tea is the secret to everlasting youth. You’ve GOT to see this!”
Gebruik daarom titels die:
- informeren
- de juiste verwachtingen scheppen
- duidelijk en accuraat zijn
en engageer gebruikers met exclusieve kwalitatieve content, sneak peeks, mijlpalen en behind-the-scenes posts.
4. Recycleer uw blog posts
Sociale netwerken zijn een vluchtig medium. Berichten en nieuwsupdates verschijnen maar even in beeld en verdwijnen lang voor iedereen ze gezien heeft. Bummer.
Deel uw blog posts en andere eigen content daarom meer dan één keer. Het kan geen kwaad, integendeel. Als u niet overdrijft (!), voldoende varieert (!) en goed spreidt (!) levert het u zelfs meer bezoekers op!
Dat geldt trouwens zowel voor nieuwe blog posts, als voor oude. Waarom zou u een goed artikel niet opnieuw in de verf zetten als het relevant en nuttig is?
Tip: Probeer de tekst / omschrijving van berichten die u opnieuw publiceert telkens net iets anders te formuleren. Stel eens een vraag of gebruik een statistiek of quote uit het artikel.
5. Integreer video in uw Facebook strategie
Visuele content scoort, en video’s zorgen voor meer bereik, engagement én conversies. Daarom houdt Facebooks algoritme van video’s. Zeker gebruiken dus!
Er zijn 2 voorname manieren om een video op Facebook te posten:
- u uploadt uw video rechtstreeks naar Facebook
- u deelt een YouTube videolink in een Facebook-bericht
Verschillende studies wijzen uit dat ‘native video’s’ – rechtstreekse uploads – veel meer bereik, likes, shares en reacties ontvangen dan Youtube videolinks. Ga dus voor native video’s en houd het organisch bereik van uw video’s in de gaten via het rapport “Berichten”!
6. Ga Live
Facebook Live is een feature waarmee u live video’s / streams kunt delen met uw volgers en vrienden op Facebook. Facebook zelf zegt dat gebruikers 3 keer meer tijd spenderen aan het bekijken van Live video’s dan aan gewone video’s.
Het Facebook algoritme beschouwt live video’s zelfs als een apart contenttype. Facebook stelt ook expliciet dat live video’s hoger in de nieuwsfeed van gebruikers zullen komen terwijl de uitzending bezig is omdat ze dan ook het meest interessant zijn voor gebruikers.
Organiseert u een bedrijfsevenement? Overweeg dan om dit live uit te zenden! Als er bovendien iemand reacties beheert, kunt u uw doelpubliek verzoeken om vragen te stellen voor nog meer engagement! Live video’s zijn ook ideaal voor behind-the-scenes of meer persoonlijke berichten.
7. Doe een beroep op ambassadeurs
Geen betere manier om ‘buzz’ rond uw merk, producten of diensten te creëren dan door klanten, werknemers en fans overtuigen om uw bedrijf te promoten.
Men spreekt van merkambassadeurs wanneer mensen die een goede band hebben met uw bedrijf uw producten, diensten en content delen met hun persoonlijk netwerk.
Enkele voorbeelden:
- vraag uw werknemers of collega’s om uw content te delen met hun persoonlijk netwerk
- beloon mensen die naar uw bedrijf verwijzen
- bouw uitstekende klantenservice uit via Facebook
- organiseer wedstrijden
8. Tag andere bedrijven en pagina’s
U kunt relevante pagina’s en bedrijven ‘taggen’ in de berichten die u deelt via Facebook. Als u een pagina of bedrijf tagt dan krijgt die pagina of dat bedrijf daar een melding van. Op die manier trekt u hun aandacht en geeft u hen een reden om uw bericht te delen. Zo vergroot u uw organisch bereik op Facebook!
U kunt andere bedrijven bijvoorbeeld taggen als u:
- heeft samengewerkt aan een project
- een product of dienst voor hen heeft afgeleverd
- enz.
Klik hier voor meer informatie over taggen op Facebook.
Let op: als pagina’s of bedrijven tags niet toestaan, dan kunt u deze uiteraard ook niet toevoegen aan uw bericht.
9. Link een Facebook groep aan uw pagina
Facebook heeft het onlangs mogelijk gemaakt om een Facebook groep aan uw Facebook pagina te koppelen (voor bepaalde pagina’s). Dit is een bijzonder handige manier om een community uit te bouwen.
Investeer in uw groep. Op die manier zorgt u ervoor dat uw volgers ambassadeurs worden die uw bedrijf, diensten, producten of berichten sporadisch delen. Resultaat? Meer bereik op Facebook!
Hier leest u hoe u een Facebook groep koppelt aan uw Facebook pagina.
10. Boost uw organisch bereik met betaalde ads
Het klinkt als een contradictie, maar dat is het niet. Betaalde ads kunnen uw organisch bereik vergroten. Het doelpubliek dat u bereikt via ads kan uw betaald bericht ook delen of erop reageren.
Op die manier ziet hun netwerk deze betaalde ads ook en kunnen de mensen binnen dat netwerk ook reageren op dit bericht, het liken of delen. Op die manier vergroot u indirect uw organisch bereik!
Organisch bereik: 3 tips voor de toekomst
1. Investeer (verder) in uw website en blog
Bij Lincelot moedigen we mensen steeds aan om hun website en blog als de spil van hun online marketing te beschouwen. Waarom? Uw website is uw eigendom. Deze is niet afhankelijk van de eisen en veranderingen van derden zoals Facebook.
De val in organisch bereik is hier een mooi voorbeeld van. Bedrijven die al hun eieren in de Facebook-mand hebben gelegd, voelen de afname het hardst.
Dus: stop het merendeel van uw tijd en inspanningen in het maken van content voor uw blog. Een blog zorgt voor duurzaam verkeer via Google. U kunt het bereik en de zichtbaarheid van uw blog posts vervolgens verder uitbreiden / verlengen door deze te delen op Facebook.
2. Stick to the best practices
We hebben hier al veel social media best practices gedeeld. Die gelden uiteraard nog steeds! Blijf er dan ook in investeren.
- Sociale media voor je bedrijf? 12 tips voor meer bereik!
- 13 social media tips voor meer bezoekers op je website
- Facebook bedrijfspagina: 11 tips voor meer succes
3. Beschouw Facebook voortaan als een betalend platform
If you can’t beat them, join them. Publiceer de content en blog posts die u maakt bij een afgebakend doelpubliek en vergroot uw bereik via gerichte Facebook advertenties.
Begin nu alvast met de uitbouw van een Facebook advertising strategie vóór organisch bereik geen enkele waarde meer heeft.
