Lincelot videovacatures - hoe bereik je meer mensen met je videovacature - FI

Bereik de juiste kandidaten met je videovacature in 3 stappen

In onze vorige blogpost deelden we al 5 tips om een succesvolle videovacature te maken. Maar daar stopt het natuurlijk niet: je wilt ook dat je video zoveel mogelijk potentiële kandidaten bereikt, toch?

In dit artikel leggen we je uit hoe je in 3 stappen ervoor kunt zorgen dat zoveel mogelijk mensen je video te zien krijgen:

  1. Deel je videovacature native op sociale media
  2. Deel je videovacature op Youtube én Wistia
  3. Optimaliseer je landingspagina

Klaar? Let’s go!

 

1.   Deel je videovacature native op sociale media

Je deelt je videovacature best native op sociale media. Dat betekent dat je de video rechtstreeks uploadt naar je bedrijfspagina. Zo verzeker je dat je videovacature automatisch begint te spelen in je feed. Dat is niet altijd het geval als je bijvoorbeeld een YouTubelink deelt op een ander platform. In de beschrijving van de video kun je vervolgens een link naar een landingspagina op je eigen website plaatsen (meer hierover in stap 3).

Vraag daarna aan je medewerkers om jullie videovacature te verspreiden via hun persoonlijk profiel. Het is daarbij belangrijk dat ze het filmpje rechtstreeks delen van je bedrijfspagina en niet van bijvoorbeeld het profiel van een collega. Als ze de video delen van je bedrijfspagina dan krijgt je bedrijfspagina namelijk meer reikwijdte, zien mensen nog eens je bedrijfsnaam en kunnen ze je bedrijf ook makkelijk volgen. 3 vliegen in 1 klap!

Maar waarom is het zo belangrijk dat je medewerkers je video delen? De regels van sociale media zijn simpel: hoe meer de videovacature geliket en gedeeld wordt – vooral in het begin van je campagne – hoe meer je filmpje getoond wordt aan connecties van je medewerkers. Zo wordt je organisch bereik veel groter dan wanneer je de vacature enkel via je bedrijfsprofiel zou delen.

 

2.   Deel je videovacature op YouTube én Wistia

Uiteraard is het een goed idee om je filmpje ook op je website te plaatsen. Zo kun je ook kandidaten overtuigen die niet via sociale media op je website terechtkomen.

Het lijkt misschien logisch om je filmpje gewoon op YouTube te plaatsen en die link dan te embedden op je eigen website. Maar die manier van werken veroorzaakt enkele problemen:

  • De kenmerkende rode afspeelknop van YouTube past niet altijd goed bij de huisstijl van je website.
  • YouTube zal aan het einde van je videovacature vaak voorgestelde video’s tonen die niets meer met jou te maken hebben. Zo worden mensen afgeleid en vergeten ze mogelijks om te solliciteren. En dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Daarom raden wij aan om je videovacature te uploaden naar een betaalplatform zoals Wistia. Daar kun je het filmpje helemaal personaliseren, bijvoorbeeld volgens de kleuren van je website. Verder krijg je op dit platform meer informatie over kijkgedrag dan op YouTube. Zo kom je niet alleen te weten hoe vaak het filmpje wordt bekeken, maar ook welke delen vaak worden doorgespoeld, bij welk deel mensen afhaken etc. Op die manier kun je je videovacatures aanpassen en verbeteren als je merkt dat bepaalde delen niet gesmaakt worden.

In Wistia krijgen we bijvoorbeeld deze informatie over de videovacature die we maakten voor Hinscha:

Videovacatures Lincelot - resultaten Wistia van video Hinscha

Als we deze informatie beter bekijken dan zien we dat veel mensen wegklikken aan het begin. Dat is heel normaal bij video’s en zal je bijna nooit kunnen vermijden. Ook op het einde zien we een daling. Als we de beelden op dat punt analyseren, zien we dat mensen pas wegklikken als het logo van Hinscha in beeld komt. Op dat punt hebben ze dus eigenlijk de volledige video gezien. En dat is natuurlijk wat we willen bereiken!

Toch blijft het een goed idee om je filmpje óók te delen op YouTube. Het platform is namelijk een onderdeel van Google én de tweede grootste zoekmachine ter wereld. Op YouTube kan je filmpje dus nog steeds opgepikt worden.

Zorg dan (indien mogelijk) wel dat er in de titel en de omschrijving relevante zoekwoorden staan die vaak gezocht worden. Op die manier wordt het ook teruggevonden wanneer mensen naar je bedrijf op zoek zijn via YouTube of wanneer mensen deze zoekwoorden intypen. Vul ook zeker de beschrijving van je video in, waarbij je begint met een link naar de landingspagina op je website. Zo optimaliseer je de flow van de videovacature naar je website!

Tip: Wil je meer weten over de verschillende platformen waarop je je video kunt delen? Lees dan onze blogpost over Wistia, YouTube, Vimeo en SproutVideo!

Wil je snel nieuwe collega’s aantrekken?

Met een videovacature bereik je meer mensen en val je meer op bij je doelgroep. We helpen je graag!

Reserveer je videovacature

3.   Optimaliseer je landingspagina

Als je een videovacature verspreidt via sociale media, dan geef je best ook een call to action mee. Dat is een uitnodigende tekst die mensen aanspoort om de video te bekijken en door te klikken naar de landingspagina op de website.

We hebben het ondertussen al een paar keer gehad over die ‘landingspagina’. Maar wat is dat nu? It’s all in the name: dit is de specifieke pagina waarop mensen ‘landen’ als ze doorklikken op je vacature. Deze pagina kun je dus helemaal personaliseren en optimaliseren voor je potentiële kandidaten zodat ze alle nodige informatie op 1 plaats vinden.

Op die landingspagina kun je bijvoorbeeld meer informatie over de vacature en je bedrijf plaatsen. Eventueel kun je ook een extra video toevoegen waarin collega’s je bedrijf in enkele woorden omschrijven. Zo’n filmpje kun je vaak maken met materiaal dat je al gefilmd hebt, maar niet in het oorspronkelijke filmpje verwerkt hebt. Een voorbeeld daarvan is deze video van Hinscha:

 

Door de aangename sfeer op kantoor en je leuke collega’s te tonen, kun je potentiële sollicitanten vaak makkelijker overtuigen om zich kandidaat te stellen. Door veel extra informatie te geven, blijven mensen bovendien langer op je landingspagina. En dat is goed voor de autoriteit van je website in Google!

Ten slotte is het belangrijk dat je vacaturepagina je potentiële kandidaten zo specifiek en persoonlijk mogelijk aanspreekt. Zo is het een goed idee om voor elk netwerk een aparte landingspagina aan te maken waarop je de kandidaten specifiek begroet. Bijvoorbeeld: ‘Hé, wat fijn dat je hier komt via Facebook!’ Dat maakt je aanpak heel persoonlijk, wat gewaardeerd wordt door kandidaten!

Tip: Het is belangrijk om de landingspagina’s voor verschillende sociale media niet allemaal te laten indexeren. Je wilt namelijk geen duplicate content creëren. Je optimaliseert dus best één landingspagina, die je kopieert en aanpast voor de andere platformen. Die kopieën laat je dan niet indexeren door zoekmachines. (Maak je geen zorgen: doordat Google je originele pagina wel indexeert, verlies je hierdoor geen webverkeer!) Resultaat: een persoonlijke aanpak op een SEO-vriendelijke manier.

Wil je snel nieuwe collega’s aantrekken?

Met een videovacature bereik je meer mensen en val je meer op bij je doelgroep. We helpen je graag!

Reserveer je videovacature

Kortom: een videovacature goed publiceren doe je in 3 stappen:

  1. De video native delen op sociale media
  2. De video publiceren op de juiste platformen (YouTube én Wistia)
  3. De kijkers doorleiden naar een geoptimaliseerde landingspagina

Als jij en je collega’s deze tips volgen, zijn wij ervan overtuigd dat jullie snel een nieuwe collega mogen verwelkomen. Het heeft tenslotte al gewerkt voor deze bedrijven!

Interesse of vragen?

Heb je vragen naar aanleiding van dit artikel of ben je op zoek naar een partner voor het maken en verpreiden van een videovacature voor jouw bedrijf? Neem gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen!

Wil je snel nieuwe collega’s aantrekken?

Wil jij ook graag je eigen videovacatures verspreiden maar weet je niet waar te beginnen? We helpen je graag!

Reserveer je videovacature

Hoe maak je een succesvolle vacaturevideo?

Vacaturevideo’s worden steeds populairder. Terecht!

  • Video’s trekken de aandacht op sociale media.
  • Video’s worden vaak gedeeld waardoor je veel kandidaten kunt bereiken.
  • Met een vacaturevideo kun je meteen de persoonlijkheid van je bedrijf tonen.

Ideaal voor employer branding dus.

Vacaturevideo’s hebben duidelijk veel voordelen, maar hoe maak je zo’n video? Bij Lincelot maken we geregeld vacaturevideo’s voor onze klanten. Hieronder delen we graag 5 handige tips:

  1. Denk aan je bedrijf én je doelgroep.
  2. Verzamel doelgericht beeldmateriaal.
  3. Verzorg je opnamemateriaal.
  4. Wees je bewust van je rol als cameraman en regisseur.
  5. Bezint eer ge begint.

Hier gaan we!

 

1.    Denk aan je bedrijf én doelgroep

Denk na over je bedrijf en je doelgroep voor je begint aan je video. Stel jezelf de volgende vragen:

  • Wat zijn de waarden en ambities van mijn bedrijf?
  • Welk imago wil mijn bedrijf uitstralen?
  • Welke kandidaten willen we aantrekken?

Als je dat weet, dan kun je je inleven in de kandidaat en bepalen welk soort video die persoon zou aanspreken:

  • Wie is je doelgroep?
  • Wat vindt deze doelgroep interessant?
  • Hoe passen deze elementen bij mijn bedrijf?

Als je de antwoorden op deze vragen kent dan kun je het DNA van je bedrijf op zo’n manier in de kijker zetten dat je doelgroep zich perfect aangesproken voelt.

Een goed doordachte vacaturevideo zal je meer likes, shares en sollicitaties opleveren van de juiste mensen. En daar doe je het voor!

Een voorbeeld: eerder dit jaar produceerde Lincelot een vacaturevideo voor Godevaart Gereedschappen, een professionele ‘hardware store’ uit Brasschaat. Godevaart Gereedschappen zocht een magazijnier die zijn of haar mannetje kon staan in een divers team van prettig gestoorde metal fans. Voor zo’n functie en bedrijf moet je natuurlijk geen brave vacaturevideo maken, maar een ruigere video met een stevige soundtrack:

 

Het resultaat? Dat zie je in de aftermovie hieronder. De video is behoorlijk viraal gegaan onder de mensen die de video moesten zien. Spoiler alert: de magazijnier is in oktober begonnen en heeft het – volgens de laatste berichtgeving – nog stevig naar zijn zin.

 

2.    Verzamel veel beeldmateriaal

Niemand wil een vacaturevideo bekijken waarin maar één persoon in beeld is. Dat is saai. Zulke video’s worden genadeloos weggeklikt. Het is OK om één persoon aan het woord te laten, maar zorg er dan wel voor dat je voldoende extra beelden hebt om de aandacht vast te houden.

Toon bijvoorbeeld als het even kan je bedrijf en je andere collega’s. Dat is dynamischer, interessanter én informatiever: kandidaten weten zo meteen hoe je bedrijf eruitziet, wie er werkt en hoe alles in z’n werk gaat.

Om een levendige video te maken, heb je dus veel en vooral gevarieerd beeldmateriaal nodig. Wij zorgen er bij Lincelot altijd voor dat we vier soorten beeldmateriaal hebben:

a.     Beelden voor een algemene verhaallijn

Zorg ervoor dat je een duidelijke verhaallijn hebt én beelden om die verhaallijn te ondersteunen. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan beelden van een zaakvoerder of HR-verantwoordelijke die kort in beeld komt en vervolgens als voice-over functioneert, aangevuld met beelden die het verhaal ondersteunen. Zo maakten we de volgende vacaturevideo voor Hinscha:

 

Je kunt ook zonder voice-over werken. Het verhaal moet dan wel duidelijk zijn op basis van de ondertitels en de begeleidende beelden. Zie de vacaturevideo voor Godevaart Gereedschappen hierboven of de vacaturevideo die we maakten voor CK Service, een renovatiebedrijf voor badkamers, hieronder. De beelden werden door de klant gemaakt en afgemonteerd door Lincelot:

 

Zorg er in ieder geval voor dat je geen ‘talking head’ hebt, één persoon die een minuut lang in beeld is. Daar kun je als kijker maar moeilijk je aandacht bij houden.

b.     Antwoorden op vragen

Wij stellen ook altijd een aantal standaardvragen aan de collega’s van het bedrijf waar we een vacaturevideo opnemen. Bijvoorbeeld: ‘Welke 3 woorden zou je gebruiken om je bedrijf te omschrijven?’ of ‘Waarom zouden je vrienden of familie bij dit bedrijf moeten komen werken?’

Vaak hoor je eerlijke en ontwapenende reacties, die je perfect in je vacaturevideo kunt gebruiken. Soms weten collega’s even niet wat ze moeten zeggen, wat vaak spontane lachsessies oplevert.

Ook met dit beeldmateriaal kun je altijd iets leuks doen als je het goed monteert, want iedereen ziet graag lachende gezichten. Daarom beginnen of eindigen we onze vacaturevideo’s vaak met zulke vrolijke beelden. Zie bijvoorbeeld de laatste seconden van de vacaturevideo die we voor Bimplan, de Bimspecialist uit Boom, maakten:

 

c.     Beelden van de collega’s

Als je ergens solliciteert dan wil je wellicht graag weten wie je collega’s worden. Zorg er daarom altijd voor dat je de collega’s in beeld brengt, als het kan op een leuke, informele manier. Breng collega’s in beeld die met elkaar werken, praten, lachen en misschien zelfs eten.

Zo krijgen je kijkers / kandidaten meteen een goed beeld van hun toekomstige werkomgeving. De video die we voor Bimplan maakten focust enorm op teamspirit. Dat was ook niet moeilijk: het is een geweldig team en je voelt de spontaneïteit en het werkplezier echt binnen het bedrijf. Dat zie je terug in de beelden.

videovacatures Lincelot - bimplan voorbeelden van collega's

d.     Beelden van de werkomgeving

Zorg ook voor rustige beelden van het bedrijf die je over een voice-over kunt monteren. Wij gebruiken vaak zachte panbeelden, waarmee je een overzicht van het bedrijf toont, of detailbeelden waar je met de scherptediepte speelt. Zie bijvoorbeeld de vacaturevideo van Hinscha hierboven waar we beelden gebruikten van scharnieren die in elkaar geslagen worden in de productieruimte. Dergelijke beelden zijn informatief (ze tonen de core business van het bedrijf) en ze creëren beweging op een subtiele manier. Dit geeft een mooie, rustige dynamiek aan je vacaturevideo.

Soms kun je natuurlijk geen detailbeelden schieten, zoals bij havenbedrijven waar je vaak niet in het bedrijf zelf mag filmen. Denk in dat geval out of the box. In zulke gevallen nemen we vaak vergezichten op: schepen, treinen, rokende schoorstenen, brandende fakkels en drijvende wolken creëren dan de beweging waarnaar je op zoek bent.

videovacatures Lincelot - scherptediepte en verre beelden

3.    Verzorg je opnamemateriaal

De kwaliteit van je beeld- en audiomateriaal heeft een directe invloed op de kwaliteit én de slaagkansen van je vacaturevideo. Dat wil niet per se zeggen dat je onmiddellijk moet investeren in dure camera’s. Je moet je opnamemateriaal vooral goed kennen én goed verzorgen.

Wij poetsen bij Lincelot onze camera’s, lenzen en alle extra opzetstukken van binnen en vanbuiten voor elke opnamedag en tussen verschillende opnames door. Dat is extreem belangrijk: er mag nergens een vuiltje opzitten, want dat zie je op de beelden. En dat stoort, waardoor een vacaturevideo aan kracht inboet.

Ook de audio is heel belangrijk. Een vacaturevideo met slecht beeld en goed geluid kan eventueel nog, maar een video met goed beeld en slecht geluid is irritant. Die wil niemand bekijken. Wij nemen daarom de spraak van onze figuranten altijd op met aparte audiorecorders en dasspeldmicrofoons. Zo kunnen we eventueel achtergrondgeluid elimineren dat door de microfoons van onze camera’s opgepikt werd en de audio zuiver houden. Dat geeft je video meteen een meer professionele uitstraling!

Wij controleren de kwaliteit van onze audio- en video-opnames ook voortdurend tijdens de opnames. Stel dat er ergens een instelling fout staat, dan kun je dat nog op tijd corrigeren.

Wil je snel nieuwe collega’s aantrekken?

Met een vacaturevideo bereik je meer mensen en val je meer op bij je doelgroep. We helpen je graag!

Reserveer je vacaturevideo

4. Wees je bewust van je rol als cameraman en regisseur

Hou bij het filmen van je beelden niet alleen rekening met de technische kant van de opnames, maar (vooral) ook met de mensen voor de camera. Zorg er dus niet alleen voor dat de mensen voor de camera er goed uit zien, maar ook dat ze zich op hun gemak voelen!

Als cameraman ben je in de eerste plaats onzichtbaar. De mensen voor de camera mogen nooit naar jou als cameraman kijken, want dan kijken ze ofwel te hoog ofwel net naast de camera. Dat is niet handig, want dan lijkt het alsof ze iets aflezen. Neem je plaats naast de camera, dan kan dat wel. Dan krijg je een standaard interviewsetting.

Onze tip: Laat je figuranten in de lens kijken voor je begint op te nemen en vraag ze ook in de camera te blijven kijken nadat ze hun deel hebben gezegd. Dat maakt het achteraf makkelijker om in de beelden te knippen en de verschillende shots achter elkaar te monteren.

Als regisseur moet je je figuranten zoals gezegd zoveel mogelijk op hun gemak stellen. Eigenlijk mogen ze nooit het gevoel hebben dat ze geregisseerd worden; alles moet op een natuurlijke manier op wieltjes lopen. Zo kun je je figuranten zo natuurlijk mogelijk vastleggen. En dat levert de mooiste beelden op!

Lincelot vacaturevideo's - christophe filmt een collega en stelt hem als cameraman gerust

5.    Bezint eer ge begint

Denk je eraan om je eigen vacaturevideo te maken? Super! Houd deze zaken in gedachten:

  • Maak altijd je vacaturevideo met een bepaald doel en een bepaalde doelgroep voor ogen. De vacaturevideo maken mag niet het doel op zich zijn. Daar zien we veel bedrijven de mist ingaan, waardoor video’s aan kracht inboeten.
  • Gebruik goede opnameapparatuur. Smartphones hebben tegenwoordig al heel goede lenzen en je komt soms al ver met een goede externe stabilisator zoals de DGI Osmo Mobile 3. Toch zul je altijd het verschil zien met filmpjes die gemaakt worden met professionele camera’s en lenzen, want in moeilijke condities zoals overbelichting of een heel lawaaierige omgeving geeft de kwaliteit van je apparatuur wél de doorslag.
  • Zorg voor een goede montage van beeld én geluid, en zorg ook voor duidelijke ondertitels. Op sociale media moeten mensen namelijk handmatig hun geluid aanzetten bij video’s. En dat doet niet iedereen.
  • Je hebt best wel wat skills nodig om het verhaal van een vacaturevideo in een minuut (of hooguit twee minuten) te vertellen. Met een beetje doorzettingsvermogen kun je al snel video’s monteren, maar verhalen vertellen… dat is toch vaak nog een ander paar mouwen.

Dus, kun je je eigen vacaturevideo te maken? Ja, als je over de nodige materiaalkennis, de juiste tools, de juiste storytelling skills en de juiste sociale en technische skills beschikt. Als je één van die zaken mist, dan kun je uiteraard ook altijd samenwerken met een marketingpartner die je bedrijf begrijpt en het perfect in beeld kan brengen.

Wij helpen je graag 😉

Interesse of vragen?

Heb je vragen naar aanleiding van dit artikel of wil je een vacaturevideo laten maken? Neem gerust contact met ons op.

Vond je dit artikel boeiend? Houd dan zeker onze blog in de gaten. In onze volgende blog post vertellen we je hoe je best je vacaturevideo publiceert.

Wil je snel nieuwe collega’s aantrekken?

Met een vacaturevideo bereik je meer mensen en val je meer op bij je doelgroep. We helpen je graag!

Reserveer je vacaturevideo

Hoe zet je content marketing succesvol in voor jouw bedrijf?

Wat is content marketing, is het interessant voor jouw bedrijf, en hoe kun je je kansen op succes vergroten?

Dat zijn de vragen die ik vandaag zal beantwoorden.

Ik ben Christophe Van Bael, en dit is de vierde aflevering van de Lincelot Marketing Podcast.

In deze aflevering vertel ik je graag meer over content marketing, een veelgebruikte marketingstrategie om klanten op een klantvriendelijke manier aan te trekken, te informeren en te overtuigen om bij je te kopen.

Ik vertel je graag:

  • Wat content marketing is;
  • Wanneer content marketing geschikt is voor je bedrijf – en wanneer niet;
  • Cruciale voorwaarden om content marketing voor je bedrijf te laten werken.

Spoiler alert: Content marketing kan net zo relevant en waardevol zijn voor lokale detailhandelaars of aanbieders van diensten als voor grote internationale consultingbureaus, op voorwaarde dat de contentmarketingstrategie afgestemd wordt op de doelgroepen, doelen, producten, diensten en situatie van je bedrijf.

Hoe je content marketing succesvol inzet voor je bedrijf? Dat vertel ik je zo.

Eerst sta ik graag stil bij wat content marketing precies is.

Wat is content marketing?

Content marketing is zoals gezegd een klantvriendelijke vorm van marketing waarbij je via je website, sociale media, e-mails en andere online en offline kanalen relevante en nuttige ‘content’ deelt om je ideale klanten te informeren en uiteindelijk ook te overtuigen om bij je te kopen. Zo kunnen klanten je vinden via Google Search, sociale media, nieuwsbrieven enzovoort.

Maar content marketing is ook meer. Veel meer. Content marketing gaat niet alleen over het bereiken, informeren en overtuigen van je ideale klanten. Het gaat ook over het inspireren, entertainen en het versterken van de band met je klanten, voor én nadat ze klant van je worden of geworden zijn.

Als je het écht goed doet, dan kun je met goede content marketing je klanten tot ambassadeurs van je bedrijf maken. Je klanten worden dan fans en ze vertellen enthousiast tegen vrienden en familie over jouw bedrijf, je producten en je diensten. Hierdoor vergroten ze je naamsbekendheid en brengen ze mogelijk nog meer nieuwe klanten naar je toe. Een sterkere combinatie van reclame en klantenbinding kun je je nauwelijks voorstellen.

Waarom content marketing?

Content marketing werkt omdat je je klanten eerst helpt. Je deelt nuttige informatie waarmee klanten hun vragen kunnen beantwoorden, hun problemen kunnen oplossen of hun dromen kunnen realiseren. Pas daarna geef je je klanten argumenten om bij je te kopen, of neem je de bezwaren weg.

Maar het grootste argument om bij je te kopen heb je hen op dat moment al gegeven, want klanten kopen nog altijd liever bij iemand die hen eerst helpt dan bij iemand die alleen maar geld uit hun zakken wil slaan. Zoals ze in het Engels zeggen: “People love to buy but hate to be sold.”

Met content marketing probeer je de juiste mensen op het juiste moment naar je bedrijf of organisatie te halen: wanneer zij jou nodig hebben, ook al weten ze dat op dat moment misschien nog niet.

Door doelgericht – voor één of meerdere specifieke meetbare doelen dus – content te delen, bied je toegevoegde waarde voor je doelgroep. Hierdoor creëer je goodwill, een sterke band met je doelgroep en meer kansen op een commercieel succesvolle relatie met je doelgroep.

De content, zo zullen we later in deze podcast zien, moet aansluiten bij de verschillende stappen die klanten nemen om tot een aankoop over te gaan. Dit is meteen ook iets waar veel organisaties fouten tegen maken. Ik kom hier nog op terug.

Welke content kun je delen?

Als je naar de aard van de content kijkt, dan is het verstandig om een combinatie te delen van:

  • Teksten: denk hierbij aan blogs met tips en advies, checklists, stappenplannen, whitepapers, online of offline brochures, e-books en gewone boeken, klantcases, succesverhalen en testimonials van klanten…
  • Foto’s: denk hierbij aan mooie fotoreportages (bijvoorbeeld foto’s van huwelijken), achter-de-schermen foto’s (foto’s van leuke teambuildings), voor- en-na-foto’s van realisaties (foto’s van renovaties, of voor-en-na-foto’s van kappers en stylisten)…
  • Video’s: denk hierbij aan interviews met collega’s of klanten, bedrijfsvideo’s, wervingsvideo’s, achter-de-schermen video’s, how to video’s en voor-en-nareportages zoals bijvoorbeeld een live coverage van een verbouwing door middel van een video waarin een renovatiebedrijf toont hoe het eerst afbreekt en vervolgens weer opbouwt en afwerkt, en hoe netjes alles eraan toe gaat.
  • Audio: hierbij kun je denken aan podcasts zoals de podcast waar je nu naar luistert, en luisterboeken die je tijdens je sport of op weg naar je werk kunt beluisteren.
  • Grafisch: denk hierbij aan infographics of business presentaties waarmee je complexe zaken zoals de balansrekening van je bedrijf eenvoudig kunt voorstellen. Ik kom hier zo dadelijk op terug met een treffend voorbeeld.
  • Andere documenten en tools: denk hierbij bijvoorbeeld aan rekenmodellen waarmee je de ROI van je advertentiecampagnes eenvoudig kunt berekenen of waarmee je de financiële gezondheid van je bedrijf kunt berekenen.

Vera Smets: Een mooi voorbeeld van content marketing

Iemand die content marketing goed begrepen heeft is Vera Smets van Financeisfun.be. Ik had het genoegen om Vera een tijdje geleden tijdens een business seminarie van Kurt Goossens in Mechelen te ontmoeten. Vera heeft toen op een zaterdagochtend 2 uur lang de basis van balanslezen uitgelegd aan een zaal vol ondernemers. Saai? Ik dacht het niet. Ik heb zelden iemand met zoveel passie, common sense en humor financiële zaken eenvoudig weten voorstellen. Een aanrader voor elke ondernemer. Maar ik dwaal af.

Op Vera’s website financeisfun.be vind je verschillende soorten content:

Vera Smets deelt dus:

  • Tekst in de vorm van blogs, een nieuwsbrief, een e-book en een boek;
  • Foto’s: niet veel, maar net voldoende om zichzelf voor te stellen;
  • Video’s: informatieve explainer video’s die haar expertise illustreren;
  • Andere documenten: Rekenmodellen, kwisjes en een vertalende woordenlijst.

Vera heeft geen podcast – misschien is dat nog een mogelijkheid, maar ik begrijp ook dat bepaalde zaken beter uit te leggen zijn met de visuele ondersteuning van een powerpointpresentatie. Wees dus slim met de contentvormen die je gebruikt: ze moeten wel bij je content en je doelen aansluiten.

Waarom deel je content? Wat zijn je doelen?

De content op de website van Vera Smets toont mooi aan wat je met goede content marketing kunt bereiken: je kunt:

  • klanten aantrekken
  • awareness creëren
  • klanten informeren en
  • klanten overtuigen om actie te ondernemen.

En als je het goed doet, dan worden je klanten fans of ambassadeurs en gaan ze over je vertellen in hun podcast, zoals ik nu.

Dus even terug naar het voorbeeld van Vera Smets:

  • Vera’s content creëert awareness. Je ‘ontdekt’ achtereenvolgens:
    • Als je als ondernemer geen balans kunt lezen dan vaar je blind;
    • Er is een eenvoudige manier om balansen te leren lezen;
    • Hierdoor kun je als ondernemer problemen vermijden en je dromen realiseren.
  • De content informeert. Als je Vera volgt dan leer je veel bij:
    • Vera deelt handige tips in haar blogs, vlogs, o.m. via sprekende voorbeelden;
    • Het wordt snel duidelijk dat Vera de expert is om je snel en eenvoudig de basis van balanslezen bij te brengen. En als je toch nog zou twijfelen…
  • De content overtuigt:
    • Als je de blogs, e-books en vlogs gelezen en gezien hebt, dan weet je dat Vera een aangename dame met een grote dosis kennis is, en dat ze moeilijke en droge zaken op een sappige en eenvoudige manier kan overbrengen;
    • Je kunt op de website een paar zaken kopen:
      • Een boek, waarvan je eerst een paar pagina’s gratis kunt downloaden;
      • Een BOEB, MOEB en ROEB, waarvan je er ook eerst een gratis krijgt;
      • Trainingen, waar diverse klanten laaiend enthousiast over zijn. Dat blijkt uit de testimonials van klanten op de website.

Vera neemt dus netjes alle bezwaren weg om NIET bij haar te kopen en ze overtuigt je door het delen van goede content om WEL bij haar te kopen – zonder (en dat is crucicaal) dat je het gevoel hebt dat je daartoe aangezet wordt. Een schoolvoorbeeld van goede content marketing.

Waar deel je je content?

In de eerste aflevering van de Lincelot Marketing Podcast vertelde ik al dat het een goed idee is om content te delen op je eigen website. Hoe meer relevante content je website bevat, hoe waardevoller hij wordt in de ogen van Google. Dit leidt tot een betere positie van je website in de zoekresultaten, met meer bezoekers, een nog betere positie en nog meer bezoekers tot gevolg. Daarom delen wij bij Lincelot ook regelmatig nieuwe marketingtips op onze blog en op de podcastpagina op onze website: zo helpen we onze doelgroep, tonen we onze expertise én verhogen we onze online vindbaarheid.

Uiteraard is het ook verstandig om je content te delen via sociale media. Wij delen regelmatig marketingnieuws en links naar marketingtips op onze website en op onze sociale media zoals LinkedIn, Facebook en Pinterest. Hoe meer mensen via sociale media naar je website komen, hoe beter je website zal scoren in de online zoekresultaten van zoekmachines zoals Google, met meer bezoekers tot gevolg.

Het is ook een goed idee om je content op andere plekken te delen, zoals op andere websites en blogs. Dat hebben wij in het verleden ook gedaan. Een handige manier om je bereik en naamsbekendheid te vergroten bij doelgroepen die je anders niet (of niet zo makkelijk) kunt bereiken. Wil je enkel ‘guest bloggen’ om hoger te scoren in de online zoekresultaten van Google? Dan ben je er waarschijnlijk aan voor de moeite. Google kondigde onlangs nog aan dat ze links van externe websites vaak als onnatuurlijk en daardoor ook als weinig belangrijk beschouwt. Dergelijke links worden dan gedevalueerd en ze komen de rangschikking van je website in de online zoekresultaten niet langer ten goede. Wat wel overeind blijft is dat je je bereik uitbreidt en dat de lezers van de sites waar je je content deelt ook jouw site kunnen beginnen volgen. Dat is uiteraard wel goud waard.

Het is overigens ook nog altijd een goed idee om een mailinglijst van geïnteresseerde websitebezoekers op te bouwen. Zo kun je je bezoekers per mail updaten wanneer je een nieuw artikel, een nieuwe podcast of een nieuwe video op je website hebt gepubliceerd. Nieuwsbrieven zijn verre van dood – zolang ze maar een duidelijke toegevoegde waarde bieden voor je lezers.

Wij delen onze content bij Lincelot tot slot ook via podcastdirectories zoals Apple Podcasts, Spotify, SoundCloud en de Google Podcasts directory, en af en toe ook via offline kanalen. We doen dat altijd gericht op de plaatsen waar onze doelgroepen actief zijn, en bij voorkeur ook altijd met een directe link terug naar onze eigen website, zodat geïnteresseerden onze website ook kunnen beginnen volgen.

Is content marketing interessant voor jouw bedrijf of organisatie?

Goede vraag! Het antwoord is: “Dat hangt ervan af.” Eerst en vooral:

Verkoop je producten of diensten die anderen ook verkopen?

Als je veelvoorkomende en niet-unieke producten zoals fruit, groenten of balpennen verkoopt, of veelvoorkomende diensten zoals pizza delivery, autoherstellingen of hairstyling, dan kan content marketing helpen, maar enkel wanneer je je unieke meerwaarde ten opzichte van je concurrenten duidelijk in de verf kan zetten.

Zo kan een kapster geregeld nieuwe coupes, achter-de-schermen foto’s en video’s, testimonials, voor- en na-foto’s, grappige video’s en onderhoudstips voor gezond haar op haar website en sociale media plaatsen om klanten te informeren, te entertainen en de klantrelaties nog sterker te maken. Een pizzarestaurant kan bijvoorbeeld leuke foto’s van tevreden klanten delen en achter-de-schermen foto’s en video’s van het bakteam. Mensen kopen nog altijd liever van een toegankelijk bedrijf met leuke mensen dan van een grijs bedrijf, zeker als de prijs en de voorwaarden ongeveer gelijk zijn.

Verkoop je producten met een vastgestelde naam en een serienummer waarvan de prijs (al dan niet op internet) eenvoudig te vergelijken valt met de prijs die je concurrenten vragen? Dan kan content marketing alleen helpen als je een duidelijke unieke meerwaarde biedt. Die meerwaarde kan informatie zijn, maar dan kunnen klanten nog altijd elders gaan kopen wanneer ze hun zoektocht naar informatie bij jou hebben afgerond. Zorg er dus voor dat je ook een emotionele connectie met je klanten opbouwt zodat ze ook bij je willen kopen.

Coolblue is bijvoorbeeld niet de goedkoopste aanbieder van elektronica, maar met filmpjes waarin experts producten bespreken én same-day of next-day delivery creëren ze meerwaarde voor en een persoonlijke connectie met potentiële klanten.

Een ander fictief voorbeeld: Je bent een fietsverkoper en je verkoopt net zoals andere fietshandelaars en online retailers fietsen van een gekend merk. Hoe kun jij het verschil maken? Door naast alle gebruikelijke informatie van de leverancier ook hands-on ervaringen van klanten en unieke foto’s en filmpjes van de fietsen te tonen. Verder kun je klanten uitnodigen voor een gratis test-ervaring in de winkel, of bij klanten langsgaan voor een betaalde test-ervaring, waarbij de kostprijs afgetrokken wordt van de aankoopprijs wanneer de klant de fiets koopt. Dit biedt voor klanten een duidelijke toegevoegde waarde met een incentive tot kopen.

Let op: content marketing kost tijd en energie, en als je een van beide niet hebt, ook budget. Zeker voor de marketing van ‘commodity producten’ en generieke diensten moet de investering vooraf dus zeker te verantwoorden zijn aan de hand van het verwachte rendement.

Tot slot kun je uiteraard ook unieke producten of diensten verkopen die enkel bij jou te koop zijn, of waar jij je unieke invulling aan geeft. In zulke gevallen is content marketing uitermate geschikt om klanten te informeren, enthousiast te maken en te overtuigen om te bestellen. Je zal wel moeten: hoe kun je klanten anders informeren over je vernieuwende product of dienst?

Een mooi voorbeeld van deze situatie waren de eerste zit-sta bureaus. Die waren eerst een hit op Kickstarter, het crowdfunding platform. Daar werden foto’s, video’s en testimonials gedeeld om klanten te informeren en te overtuigen om de bureaus te bestellen, nog voor ze in productie gingen. Toen zit-sta bureaus populair bleken ging IKEA ze ook maken en werden ze mainstream bij leveranciers van bureaumeubelen.

Wat is de prijs, de complexiteit en de beschikbaarheid van je product of dienst?

Bij dure of meer complexe producten en diensten is de beslissingstermijn van klanten vaak langer. Daar kan het dus helpen om eerst een goede vertrouwensrelatie op te bouwen. Klanten kopen nog altijd liever bij iemand die ze vertrouwen. Content marketing kan daar prima bij helpen.

Stel dat je je badkamer wil renoveren met een beperkt budget. Dan moet je een aantal beslissingen nemen. Werk je samen met een totaalaannemer of ga je met verschillende partijen in zee? Wie koopt de materialen? Wie levert advies? Wie volgt op? Wie is verantwoordelijk? Wat gebeurt er als de werkzaamheden uitlopen? Wat als er iets fout loopt? Wat zijn de voor- en nadelen van al deze opties?

Als je als renovatiebedrijf een website hebt met veel tips & tricks en extra informatie, waarin je aan de hand van tekst, foto’s en video’s uitlegt waar klanten op moeten letten, MET een uitnodiging om telefonisch, via videocall of (al dan niet betaald) bij de klant thuis af te spreken voor een adviesgesprek, dan bouw je meteen een goede connectie op, wat je kansen op succes vergroot.

Bij goedkopere, meer eenvoudige producten en diensten beslissen klanten vaak veel sneller. Is het product ook nog eens eenvoudig beschikbaar (fysiek te kopen of online

eenvoudig te bestellen), dan zal content marketing wellicht minder helpen. Klanten hebben dan minder uitleg nodig, en de vertrouwensrelatie met de verkoper moet niet zo sterk zijn omdat het over een minder duur product gaat.

Bijvoorbeeld: Je hebt producten nodig om je zwembad tijdig schoon te krijgen na de winterberging. Het maakt op zich niet uit welk merk je koopt of waar je het koopt. Je kunt in diverse fysieke of online winkels terecht. Content marketing rond het merk of rond het product zal weinig toegevoegde waarde bieden. Content marketing van de winkel (en loyaliteitsprogramma’s, die door content marketing in de verf gezet kunnen worden) mogelijk wel om klanten te overtuigen om naar een bepaalde winkel te stappen.

Kort samengevat: Verkoop je unieke producten of diensten? Dan is content marketing zeer waardevol om naamsbekendheid en awareness bij potentiële nieuwe klanten te creëren, om ze te informeren, enthousiast te maken, een klantrelatie op te bouwen en ze te overtuigen om bij je te kopen. Verkoop je producten of diensten die anderen ook verkopen? Dan is content marketing vooral – of misschien zelfs uitsluitend – interessant wanneer je je toegevoegde waarde duidelijk in de verf kunt zetten. Hoe goedkoper en generieker je producten of diensten, hoe moeilijker het is om de toegevoegde waarde van content marketing te waarborgen.

Voorwaarden om content marketing te laten werken

In de tweede aflevering van deze podcast stonden we al stil bij enkele veelgemaakte fouten met online marketing. Deze fouten kunnen eenvoudig doorgetrokken worden naar content marketing. Daarom sta ik graag even stil bij een aantal cruciale voorwaarden om content marketing te laten werken.

  • Je verkoopt duidelijke producten of diensten: hoe kun je anders een samenhangend, interessant, informatief en inspirerend verhaal vertellen, laat staan mensen overtuigen om bij je te kopen?
  • Je hebt je doelgroep(en) duidelijk gedefinieerd: hoe duidelijker je je doelgroepen definieert (zo klein en beperkt mogelijk, uiteraard wel met voldoende potentie voor een interessante business case), hoe beter je kunt communiceren, hoe beter je een klantrelatie kunt opbouwen en hoe makkelijker je kunt verkopen.
  • Je trekt er voldoende tijd voor uit: content marketing mag niet ‘bovenop’ het takenpakket van medewerkers of zaakvoerders komen. Er moet minstens tijd en energie – en indien één van deze twee ontbreekt ook budget – in gestopt worden. En content marketing moet goed opgevolgd worden. Anders kan het snel een cashvretend monster worden.
  • Je hebt de nodige kennis en ervaring: content marketing draait rond het informeren en enthousiast maken van je doelgroep. Dat kan alleen wanneer je een grondige kennis hebt over het product of de diensten die je verkoopt – en over het proces van content marketing. Heb je dit niet in huis? Huur dan externe hulp in. Anders kost content marketing je wellicht meer dan het je zal opbrengen.
  • Er moet uiteraard ook draagvlak zijn binnen je organisatie: zowel het management als de uitvoerende mensen (die de content marketing zullen verzorgen) en alle andere collega’s moeten on board zijn om de content van je bedrijf via sociale media en andere kanalen te verspreiden. Enkel zo kun je je naamsbekendheid en organisch bereik uitbreiden en nog meer mensen op het juiste moment bereiken.
  • Uiteraard evalueer je het rendement van je content marketing best frequent. Hoe frequenter en accurater je je bereik, de click-throughs, de verkopen en andere resultaten van je content marketing evalueert, hoe beter je kunt optimaliseren. Weet wat werkt en wat niet werkt. Weet je dat niet? Stop er dan mee of begin er niet aan.
  • En tot slot: zorg voor een gestructureerde content marketing. Hoe beter je je content marketing plant, hoe samenhangender, overtuigender en succesvoller je verhaal zal worden, met meer rendement tot gevolg. Een goede structuur zorgt ook voor rust in je werkschema. Ook dat is niet verkeerd!

Allemaal goed en wel, maar hoe creëer je die structuur? Wel… met een content marketing kalender! In de volgende aflevering van onze podcast vertel ik je graag hoe je een succesvolle content marketing kalender opstelt. Stay tuned!

Vragen over marketing?

Heb jij vragen over je marketing? Neem even contact met ons op via info@lincelot.com of +32 3 455 80 77. We maken graag tijd voor een goed gesprek.

Heb je verdere vragen over je website of marketing en blijf je liever anoniem? Stel je vraag dan via www.lincelot.com/asklincelot en we delen het antwoord op je marketingvraag in een volgende aflevering van deze podcast.

Bedankt voor het luisteren en graag tot snel!

Thanks for sharing!

Vond je deze aflevering interessant? Laat het ons weten, spread the word en geef ons gerust een five-star review op Apple Podcasts. Gewoon naar de app gaan, doorklikken op ‘Lincelot Marketing Podcast’ en een review geven. Dat helpt ons enorm om meer mensen te bereiken. Bedankt en graag tot de volgende aflevering.


Hoe zet je content marketing succesvol in voor jouw bedrijf

Podcast: Hoe zet je content marketing succesvol in voor jouw bedrijf?

Wat is content marketing, is het interessant voor jouw bedrijf, en hoe kun je je kansen op succes vergroten?

In deze aflevering vertel ik je graag meer over content marketing, een veelgebruikte marketingstrategie om klanten op een klantvriendelijke manier aan te trekken, te informeren en te overtuigen om bij je te kopen.

Ik vertel je graag:

  • Wat content marketing is;
  • Wanneer content marketing geschikt is voor je bedrijf – en wanneer niet;
  • Cruciale voorwaarden om content marketing voor je bedrijf te laten werken.

Spoiler alert: Content marketing kan net zo relevant en waardevol zijn voor lokale detailhandelaars of aanbieders van diensten als voor grote internationale consultingbureaus, op voorwaarde dat de contentmarketingstrategie afgestemd wordt op de doelgroepen, doelen, producten, diensten en situatie van je bedrijf.

Hoe je content marketing succesvol inzet voor je bedrijf? Dat vertel ik je zo.

Eerst sta ik graag stil bij wat content marketing precies is.

Wat is content marketing?

Content marketing is zoals gezegd een klantvriendelijke vorm van marketing waarbij je via je website, sociale media, e-mails en andere online en offline kanalen relevante en nuttige ‘content’ deelt om je ideale klanten te informeren en uiteindelijk ook te overtuigen om bij je te kopen. Zo kunnen klanten je vinden via Google Search, sociale media, nieuwsbrieven enzovoort.

Maar content marketing is ook meer. Veel meer. Content marketing gaat niet alleen over het bereiken, informeren en overtuigen van je ideale klanten. Het gaat ook over het inspireren, entertainen en het versterken van de band met je klanten, voor én nadat ze klant van je worden of geworden zijn.

Als je het écht goed doet, dan kun je met goede content marketing je klanten tot ambassadeurs van je bedrijf maken. Je klanten worden dan fans en ze vertellen enthousiast tegen vrienden en familie over jouw bedrijf, je producten en je diensten. Hierdoor vergroten ze je naamsbekendheid en brengen ze mogelijk nog meer nieuwe klanten naar je toe. Een sterkere combinatie van reclame en klantenbinding kun je je nauwelijks voorstellen.

Waarom content marketing?

Content marketing werkt omdat je je klanten eerst helpt. Je deelt nuttige informatie waarmee klanten hun vragen kunnen beantwoorden, hun problemen kunnen oplossen of hun dromen kunnen realiseren. Pas daarna geef je je klanten argumenten om bij je te kopen, of neem je de bezwaren weg.

Maar het grootste argument om bij je te kopen heb je hen op dat moment al gegeven, want klanten kopen nog altijd liever bij iemand die hen eerst helpt dan bij iemand die alleen maar geld uit hun zakken wil slaan. Zoals ze in het Engels zeggen: “People love to buy but hate to be sold.”

Met content marketing probeer je de juiste mensen op het juiste moment naar je bedrijf of organisatie te halen: wanneer zij jou nodig hebben, ook al weten ze dat op dat moment misschien nog niet.

Door doelgericht – voor één of meerdere specifieke meetbare doelen dus – content te delen, bied je toegevoegde waarde voor je doelgroep. Hierdoor creëer je goodwill, een sterke band met je doelgroep en meer kansen op een commercieel succesvolle relatie met je doelgroep.

De content, zo zullen we later in deze podcast zien, moet aansluiten bij de verschillende stappen die klanten nemen om tot een aankoop over te gaan. Dit is meteen ook iets waar veel organisaties fouten tegen maken. Ik kom hier nog op terug.

Welke content kun je delen?

Als je naar de aard van de content kijkt, dan is het verstandig om een combinatie te delen van:

  • Teksten: denk hierbij aan blogs met tips en advies, checklists, stappenplannen, whitepapers, online of offline brochures, e-books en gewone boeken, klantcases, succesverhalen en testimonials van klanten…
  • Foto’s: denk hierbij aan mooie fotoreportages (bijvoorbeeld foto’s van huwelijken), achter-de-schermen foto’s (foto’s van leuke teambuildings), voor- en-na-foto’s van realisaties (foto’s van renovaties, of voor-en-na-foto’s van kappers en stylisten)…
  • Video’s: denk hierbij aan interviews met collega’s of klanten, bedrijfsvideo’s, wervingsvideo’s, achter-de-schermen video’s, how to video’s en voor-en-nareportages zoals bijvoorbeeld een live coverage van een verbouwing door middel van een video waarin een renovatiebedrijf toont hoe het eerst afbreekt en vervolgens weer opbouwt en afwerkt, en hoe netjes alles eraan toe gaat.
  • Audio: hierbij kun je denken aan podcasts zoals de podcast waar je nu naar luistert, en luisterboeken die je tijdens je sport of op weg naar je werk kunt beluisteren.
  • Grafisch: denk hierbij aan infographics of business presentaties waarmee je complexe zaken zoals de balansrekening van je bedrijf eenvoudig kunt voorstellen. Ik kom hier zo dadelijk op terug met een treffend voorbeeld.
  • Andere documenten en tools: denk hierbij bijvoorbeeld aan rekenmodellen waarmee je de ROI van je advertentiecampagnes eenvoudig kunt berekenen of waarmee je de financiële gezondheid van je bedrijf kunt berekenen.

Vera Smets: Een mooi voorbeeld van content marketing

Iemand die content marketing goed begrepen heeft is Vera Smets van Financeisfun.be. Ik had het genoegen om Vera een tijdje geleden tijdens een business seminarie van Kurt Goossens in Mechelen te ontmoeten. Vera heeft toen op een zaterdagochtend 2 uur lang de basis van balanslezen uitgelegd aan een zaal vol ondernemers. Saai? Ik dacht het niet. Ik heb zelden iemand met zoveel passie, common sense en humor financiële zaken eenvoudig weten voorstellen. Een aanrader voor elke ondernemer. Maar ik dwaal af.

Op Vera’s website financeisfun.be vind je verschillende soorten content:

Vera Smets deelt dus:

  • Tekst in de vorm van blogs, een nieuwsbrief, een e-book en een boek;
  • Foto’s: niet veel, maar net voldoende om zichzelf voor te stellen;
  • Video’s: informatieve explainer video’s die haar expertise illustreren;
  • Andere documenten: Rekenmodellen, kwisjes en een vertalende woordenlijst.

Vera heeft geen podcast – misschien is dat nog een mogelijkheid, maar ik begrijp ook dat bepaalde zaken beter uit te leggen zijn met de visuele ondersteuning van een powerpointpresentatie. Wees dus slim met de contentvormen die je gebruikt: ze moeten wel bij je content en je doelen aansluiten.

Waarom deel je content? Wat zijn je doelen?

De content op de website van Vera Smets toont mooi aan wat je met goede content marketing kunt bereiken: je kunt:

  • klanten aantrekken
  • awareness creëren
  • klanten informeren en
  • klanten overtuigen om actie te ondernemen.

En als je het goed doet, dan worden je klanten fans of ambassadeurs en gaan ze over je vertellen in hun podcast, zoals ik nu.

Dus even terug naar het voorbeeld van Vera Smets:

  • Vera’s content creëert awareness. Je ‘ontdekt’ achtereenvolgens:
    • Als je als ondernemer geen balans kunt lezen dan vaar je blind;
    • Er is een eenvoudige manier om balansen te leren lezen;
    • Hierdoor kun je als ondernemer problemen vermijden en je dromen realiseren.
  • De content informeert. Als je Vera volgt dan leer je veel bij:
    • Vera deelt handige tips in haar blogs, vlogs, o.m. via sprekende voorbeelden;
    • Het wordt snel duidelijk dat Vera de expert is om je snel en eenvoudig de basis van balanslezen bij te brengen. En als je toch nog zou twijfelen…
  • De content overtuigt:
    • Als je de blogs, e-books en vlogs gelezen en gezien hebt, dan weet je dat Vera een aangename dame met een grote dosis kennis is, en dat ze moeilijke en droge zaken op een sappige en eenvoudige manier kan overbrengen;
    • Je kunt op de website een paar zaken kopen:
      • Een boek, waarvan je eerst een paar pagina’s gratis kunt downloaden;
      • Een BOEB, MOEB en ROEB, waarvan je er ook eerst een gratis krijgt;
      • Trainingen, waar diverse klanten laaiend enthousiast over zijn. Dat blijkt uit de testimonials van klanten op de website.

Vera neemt dus netjes alle bezwaren weg om NIET bij haar te kopen en ze overtuigt je door het delen van goede content om WEL bij haar te kopen – zonder (en dat is crucicaal) dat je het gevoel hebt dat je daartoe aangezet wordt. Een schoolvoorbeeld van goede content marketing.

Waar deel je je content?

In de eerste aflevering van de Lincelot Marketing Podcast vertelde ik al dat het een goed idee is om content te delen op je eigen website. Hoe meer relevante content je website bevat, hoe waardevoller hij wordt in de ogen van Google. Dit leidt tot een betere positie van je website in de zoekresultaten, met meer bezoekers, een nog betere positie en nog meer bezoekers tot gevolg. Daarom delen wij bij Lincelot ook regelmatig nieuwe marketingtips op onze blog en op de podcastpagina op onze website: zo helpen we onze doelgroep, tonen we onze expertise én verhogen we onze online vindbaarheid.

Uiteraard is het ook verstandig om je content te delen via sociale media. Wij delen regelmatig marketingnieuws en links naar marketingtips op onze website en op onze sociale media zoals LinkedIn, Facebook en Pinterest. Hoe meer mensen via sociale media naar je website komen, hoe beter je website zal scoren in de online zoekresultaten van zoekmachines zoals Google, met meer bezoekers tot gevolg.

Het is ook een goed idee om je content op andere plekken te delen, zoals op andere websites en blogs. Dat hebben wij in het verleden ook gedaan. Een handige manier om je bereik en naamsbekendheid te vergroten bij doelgroepen die je anders niet (of niet zo makkelijk) kunt bereiken. Wil je enkel ‘guest bloggen’ om hoger te scoren in de online zoekresultaten van Google? Dan ben je er waarschijnlijk aan voor de moeite. Google kondigde onlangs nog aan dat ze links van externe websites vaak als onnatuurlijk en daardoor ook als weinig belangrijk beschouwt. Dergelijke links worden dan gedevalueerd en ze komen de rangschikking van je website in de online zoekresultaten niet langer ten goede. Wat wel overeind blijft is dat je je bereik uitbreidt en dat de lezers van de sites waar je je content deelt ook jouw site kunnen beginnen volgen. Dat is uiteraard wel goud waard.

Het is overigens ook nog altijd een goed idee om een mailinglijst van geïnteresseerde websitebezoekers op te bouwen. Zo kun je je bezoekers per mail updaten wanneer je een nieuw artikel, een nieuwe podcast of een nieuwe video op je website hebt gepubliceerd. Nieuwsbrieven zijn verre van dood – zolang ze maar een duidelijke toegevoegde waarde bieden voor je lezers.

Wij delen onze content bij Lincelot tot slot ook via podcastdirectories zoals Apple Podcasts, Spotify, SoundCloud en de Google Podcasts directory, en af en toe ook via offline kanalen. We doen dat altijd gericht op de plaatsen waar onze doelgroepen actief zijn, en bij voorkeur ook altijd met een directe link terug naar onze eigen website, zodat geïnteresseerden onze website ook kunnen beginnen volgen.

Is content marketing interessant voor jouw bedrijf of organisatie?

Goede vraag! Het antwoord is: “Dat hangt ervan af.” Eerst en vooral:

Verkoop je producten of diensten die anderen ook verkopen?

Als je veelvoorkomende en niet-unieke producten zoals fruit, groenten of balpennen verkoopt, of veelvoorkomende diensten zoals pizza delivery, autoherstellingen of hairstyling, dan kan content marketing helpen, maar enkel wanneer je je unieke meerwaarde ten opzichte van je concurrenten duidelijk in de verf kan zetten.

Zo kan een kapster geregeld nieuwe coupes, achter-de-schermen foto’s en video’s, testimonials, voor- en na-foto’s, grappige video’s en onderhoudstips voor gezond haar op haar website en sociale media plaatsen om klanten te informeren, te entertainen en de klantrelaties nog sterker te maken. Een pizzarestaurant kan bijvoorbeeld leuke foto’s van tevreden klanten delen en achter-de-schermen foto’s en video’s van het bakteam. Mensen kopen nog altijd liever van een toegankelijk bedrijf met leuke mensen dan van een grijs bedrijf, zeker als de prijs en de voorwaarden ongeveer gelijk zijn.

Verkoop je producten met een vastgestelde naam en een serienummer waarvan de prijs (al dan niet op internet) eenvoudig te vergelijken valt met de prijs die je concurrenten vragen? Dan kan content marketing alleen helpen als je een duidelijke unieke meerwaarde biedt. Die meerwaarde kan informatie zijn, maar dan kunnen klanten nog altijd elders gaan kopen wanneer ze hun zoektocht naar informatie bij jou hebben afgerond. Zorg er dus voor dat je ook een emotionele connectie met je klanten opbouwt zodat ze ook bij je willen kopen.

Coolblue is bijvoorbeeld niet de goedkoopste aanbieder van elektronica, maar met filmpjes waarin experts producten bespreken én same-day of next-day delivery creëren ze meerwaarde voor en een persoonlijke connectie met potentiële klanten.

Een ander fictief voorbeeld: Je bent een fietsverkoper en je verkoopt net zoals andere fietshandelaars en online retailers fietsen van een gekend merk. Hoe kun jij het verschil maken? Door naast alle gebruikelijke informatie van de leverancier ook hands-on ervaringen van klanten en unieke foto’s en filmpjes van de fietsen te tonen. Verder kun je klanten uitnodigen voor een gratis test-ervaring in de winkel, of bij klanten langsgaan voor een betaalde test-ervaring, waarbij de kostprijs afgetrokken wordt van de aankoopprijs wanneer de klant de fiets koopt. Dit biedt voor klanten een duidelijke toegevoegde waarde met een incentive tot kopen.

Let op: content marketing kost tijd en energie, en als je een van beide niet hebt, ook budget. Zeker voor de marketing van ‘commodity producten’ en generieke diensten moet de investering vooraf dus zeker te verantwoorden zijn aan de hand van het verwachte rendement.

Tot slot kun je uiteraard ook unieke producten of diensten verkopen die enkel bij jou te koop zijn, of waar jij je unieke invulling aan geeft. In zulke gevallen is content marketing uitermate geschikt om klanten te informeren, enthousiast te maken en te overtuigen om te bestellen. Je zal wel moeten: hoe kun je klanten anders informeren over je vernieuwende product of dienst?

Een mooi voorbeeld van deze situatie waren de eerste zit-sta bureaus. Die waren eerst een hit op Kickstarter, het crowdfunding platform. Daar werden foto’s, video’s en testimonials gedeeld om klanten te informeren en te overtuigen om de bureaus te bestellen, nog voor ze in productie gingen. Toen zit-sta bureaus populair bleken ging IKEA ze ook maken en werden ze mainstream bij leveranciers van bureaumeubelen.

Wat is de prijs, de complexiteit en de beschikbaarheid van je product of dienst?

Bij dure of meer complexe producten en diensten is de beslissingstermijn van klanten vaak langer. Daar kan het dus helpen om eerst een goede vertrouwensrelatie op te bouwen. Klanten kopen nog altijd liever bij iemand die ze vertrouwen. Content marketing kan daar prima bij helpen.

Stel dat je je badkamer wil renoveren met een beperkt budget. Dan moet je een aantal beslissingen nemen. Werk je samen met een totaalaannemer of ga je met verschillende partijen in zee? Wie koopt de materialen? Wie levert advies? Wie volgt op? Wie is verantwoordelijk? Wat gebeurt er als de werkzaamheden uitlopen? Wat als er iets fout loopt? Wat zijn de voor- en nadelen van al deze opties?

Als je als renovatiebedrijf een website hebt met veel tips & tricks en extra informatie, waarin je aan de hand van tekst, foto’s en video’s uitlegt waar klanten op moeten letten, MET een uitnodiging om telefonisch, via videocall of (al dan niet betaald) bij de klant thuis af te spreken voor een adviesgesprek, dan bouw je meteen een goede connectie op, wat je kansen op succes vergroot.

Bij goedkopere, meer eenvoudige producten en diensten beslissen klanten vaak veel sneller. Is het product ook nog eens eenvoudig beschikbaar (fysiek te kopen of online

eenvoudig te bestellen), dan zal content marketing wellicht minder helpen. Klanten hebben dan minder uitleg nodig, en de vertrouwensrelatie met de verkoper moet niet zo sterk zijn omdat het over een minder duur product gaat.

Bijvoorbeeld: Je hebt producten nodig om je zwembad tijdig schoon te krijgen na de winterberging. Het maakt op zich niet uit welk merk je koopt of waar je het koopt. Je kunt in diverse fysieke of online winkels terecht. Content marketing rond het merk of rond het product zal weinig toegevoegde waarde bieden. Content marketing van de winkel (en loyaliteitsprogramma’s, die door content marketing in de verf gezet kunnen worden) mogelijk wel om klanten te overtuigen om naar een bepaalde winkel te stappen.

Kort samengevat: Verkoop je unieke producten of diensten? Dan is content marketing zeer waardevol om naamsbekendheid en awareness bij potentiële nieuwe klanten te creëren, om ze te informeren, enthousiast te maken, een klantrelatie op te bouwen en ze te overtuigen om bij je te kopen. Verkoop je producten of diensten die anderen ook verkopen? Dan is content marketing vooral – of misschien zelfs uitsluitend – interessant wanneer je je toegevoegde waarde duidelijk in de verf kunt zetten. Hoe goedkoper en generieker je producten of diensten, hoe moeilijker het is om de toegevoegde waarde van content marketing te waarborgen.

Voorwaarden om content marketing te laten werken

In de tweede aflevering van deze podcast stonden we al stil bij enkele veelgemaakte fouten met online marketing. Deze fouten kunnen eenvoudig doorgetrokken worden naar content marketing. Daarom sta ik graag even stil bij een aantal cruciale voorwaarden om content marketing te laten werken.

  • Je verkoopt duidelijke producten of diensten: hoe kun je anders een samenhangend, interessant, informatief en inspirerend verhaal vertellen, laat staan mensen overtuigen om bij je te kopen?
  • Je hebt je doelgroep(en) duidelijk gedefinieerd: hoe duidelijker je je doelgroepen definieert (zo klein en beperkt mogelijk, uiteraard wel met voldoende potentie voor een interessante business case), hoe beter je kunt communiceren, hoe beter je een klantrelatie kunt opbouwen en hoe makkelijker je kunt verkopen.
  • Je trekt er voldoende tijd voor uit: content marketing mag niet ‘bovenop’ het takenpakket van medewerkers of zaakvoerders komen. Er moet minstens tijd en energie – en indien één van deze twee ontbreekt ook budget – in gestopt worden. En content marketing moet goed opgevolgd worden. Anders kan het snel een cashvretend monster worden.
  • Je hebt de nodige kennis en ervaring: content marketing draait rond het informeren en enthousiast maken van je doelgroep. Dat kan alleen wanneer je een grondige kennis hebt over het product of de diensten die je verkoopt – en over het proces van content marketing. Heb je dit niet in huis? Huur dan externe hulp in. Anders kost content marketing je wellicht meer dan het je zal opbrengen.
  • Er moet uiteraard ook draagvlak zijn binnen je organisatie: zowel het management als de uitvoerende mensen (die de content marketing zullen verzorgen) en alle andere collega’s moeten on board zijn om de content van je bedrijf via sociale media en andere kanalen te verspreiden. Enkel zo kun je je naamsbekendheid en organisch bereik uitbreiden en nog meer mensen op het juiste moment bereiken.
  • Uiteraard evalueer je het rendement van je content marketing best frequent. Hoe frequenter en accurater je je bereik, de click-throughs, de verkopen en andere resultaten van je content marketing evalueert, hoe beter je kunt optimaliseren. Weet wat werkt en wat niet werkt. Weet je dat niet? Stop er dan mee of begin er niet aan.
  • En tot slot: zorg voor een gestructureerde content marketing. Hoe beter je je content marketing plant, hoe samenhangender, overtuigender en succesvoller je verhaal zal worden, met meer rendement tot gevolg. Een goede structuur zorgt ook voor rust in je werkschema. Ook dat is niet verkeerd!

Allemaal goed en wel, maar hoe creëer je die structuur? Wel… met een content marketing kalender! In de volgende aflevering van onze podcast vertel ik je graag hoe je een succesvolle content marketing kalender opstelt. Stay tuned!

Vragen over marketing?

Heb jij vragen over je marketing? Neem even contact met ons op via info@lincelot.com of +32 3 455 80 77. We maken graag tijd voor een goed gesprek.

Heb je verdere vragen over je website of marketing en blijf je liever anoniem? Stel je vraag dan via www.lincelot.com/asklincelot en we delen het antwoord op je marketingvraag in een volgende aflevering van deze podcast.

Bedankt voor het luisteren en graag tot snel!

Thanks for sharing!

Vond je deze aflevering interessant? Laat het ons weten, spread the word en geef ons gerust een five-star review op Apple Podcasts. Gewoon naar de app gaan, doorklikken op ‘Lincelot Marketing Podcast’ en een review geven. Dat helpt ons enorm om meer mensen te bereiken. Bedankt en graag tot de volgende aflevering.


TikTok marketing - Lincelot

Is TikTok marketing interessant voor jouw bedrijf?

Als je nog nooit van TikTok gehoord hebt, dan heb je wellicht even onder een steen geleefd. Het sociale netwerk overschreed onlangs de kaap van 2 miljard downloads, en ook de coronacrisis zorgde voor een boost.

Bij Lincelot zeggen we altijd: je moet als bedrijf daar gaan waar je klanten zijn. Of TikTok marketing ook interessant is voor je bedrijf? Dat ontdek je in dit artikel! We vertellen je:

  • wat TikTok is;
  • wat TikTok anders maakt;
  • wat de voor- en nadelen zijn voor bedrijven;
  • of TikTok geschikt is voor jouw bedrijf;
  • en hoe je snel aan de slag gaat met TikTok marketing!

Klaar? Dansen maar!

Wat is TikTok?

Video-first social media app

TikTok is een smartphoneapp waarmee je korte openbare of privévideo’s van 15 seconden kan maken, bewerken en delen. Die video’s kan je opleuken met filters, muziek, animaties, special effects en meer.

TikTok is in de eerste plaats dan ook een leuk en luchtig medium. Vaak worden er dansjes (na)gedaan, liedjes geplaybackt of challenges aangegaan, maar er zijn ook korte tutorials en video’s die je tips en “hacks” tonen of je iets leren. Ideaal voor bedrijven die aan de slag willen met TikTok marketing!

Iedere gebruiker kan een eigen profiel aanmaken met een korte bio, hoewel dat geen vereiste is om TikToks (lees: video’s) te zien. Net als bij andere sociale media, kan je met je profiel zaken liken, reageren, delen, mensen volgen, privéberichten versturen…

Op je startpagina zie je steeds suggesties voor video’s die je mogelijk leuk vindt. Die video’s krijgen de hashtag #foryou en je kunt er vlotjes doorheen scrollen.

Persoonlijke profielen en pro-accounts

TikTok kent twee soorten accounts:

  • persoonlijke profielen voor “standaard” gebruikers
  • TikTok-pro accounts voor bedrijven

Hoewel de naam anders doet vermoeden, is een pro-account gratis. Het grote voordeel van zo’n account? Als bedrijf krijg je extra inzichten en statistieken over je account en video’s.

Net zoals op andere sociale kanalen, kan je je bedrijfsaccount op TikTok ook laten verifiëren met een blauw vinkje. Zo laat je zien dat je de officiële vertegenwoordiger van je brand bent!

Gebruikers

TikTok wordt momenteel gezien als “iets voor de jeugd”. De leeftijdsgrens ligt op 13 jaar, maar de leeftijd van gebruikers ligt vaak heel wat lager. De exacte cijfers zijn echter niet makkelijk te vinden, want kinderen liegen soms over hun leeftijd bij gebruik van de app.

Betekent dit dat je TikTok links moet laten liggen als jongeren niet tot je doelgroep(en) behoren? Niet noodzakelijk…

Nog maar een paar jaar geleden werd Instagram gezien als “iets voor de jeugd”, terwijl nu steeds meer volwassenen en nichemerken hun weg naar het platform hebben gevonden.

Vaak ontdekt de jeugd nieuwe platformen en worden ze vervolgens mainstream. Iets om rekening mee te houden!

Wil je meer succes via sociale media?

Wil jij aan de slag met sociale media om het online succes van je bedrijf te vergroten, maar heb je geen idee waar te beginnen? Volg onze Social Media Training voor bedrijven!

Volg onze Social Media Training!

Wat maakt TikTok anders?

Elk sociaal medium heeft z’n angle:

  • Twitter staat bekend om z’n korte (nieuws)berichten of ‘tweets’,
  • Pinterest is een online moodboard,
  • Instagram is het visuele sociale medium bij uitstek,
  • op Facebook kan je netwerken met vrienden en familie,
  • en op LinkedIn met collega’s en klanten.

TikTok staat dus vooral bekend om korte, ludieke filmpjes die je in een handomdraai maakt, maar het grote verschil met andere platforms zit met name “onder de motorkap”.

TikTok is “mobile-first” en gebruikt verschillende soorten artificiële intelligentie en machine learning om gebruikers éxact te tonen wat ze willen zien en niets dat ze niet willen zien. Andere sociale kanalen proberen dit ook, maar TikTok gaat véél verder.

Het eerste wat je te zien krijgt zijn aanbevelingen “For You” die niets te maken hebben met je TikTok vrienden of netwerk, maar wel met je gedrag. Van zodra je de app opent, probeert TikTok te leren wat je leuk vindt. Het platform “gooit” content je richting uit en kijkt hoe je erop reageert, wat je engageert. In feite duik je samen met de app “the rabbit hole” in en zie je wel waar je eindigt!

Op die manier kan je TikTok marketing en content zeer snel een groot en divers doelpubliek bereiken zonder dat je als bedrijf eerst met véél moeite volgers moet ronselen. TikTok stimuleert gebruikers immers voortdurend om zich op een ander doelpubliek, andere trends, etc. te richten.

Omgekeerd biedt TikTok gebruikers ook héél laagdrempelige manieren en inspiratie om zelf zaken te posten waar ze zonder zetje nooit zelf opgekomen zouden zijn, of zaken die ze op het iets “serieuzere” Instagram nooit zouden durven posten. Gebruikers worden meteen geëngageerd om mee te doen aan challenges, hashtags te gebruiken, enz.

Aan de slag met social?

Wil jij aan de slag met sociale media om het online succes van je bedrijf te vergroten, maar heb je geen idee waar te beginnen? Volg onze Social Media Training voor bedrijven!

Volg onze Social Media Training!

Wat zijn de voordelen van TikTok voor bedrijven?

1.  TikTok is nog relatief nieuw

TikTok is nog nieuw. Daardoor kan je vaak makkelijker en sneller een solide basis en bereik uitbouwen met relatief weinig inspanning: wees er dan ook snel bij! Wat heb je te verliezen?

Verder is er nog een voordeel: TikTok advertenties zijn ook nog relatief nieuw, waardoor nog maar weinig bedrijven deze adverteermogelijkheid benutten. En weinig concurrentie? Dat betekent lagere adverteerprijzen. Veel bereik voor relatief weinig budget dus.

2. Grote userbase

TikTok is het zesde grootste sociale medium wereldwijd. Dat is enorm. Met andere woorden: er zit véél volk op TikTok en je kan als bedrijf dus ook véél mensen bereiken als je je producten of diensten wil promoten via TikTok marketing.

3. Veel engagement

TikTok hecht véél belang aan engagement. Alles in de app is erop gericht om gebruikers zoveel mogelijk te engageren. Het TikTok algoritme leert ook wat mensen leuk vinden op basis van engagement om zo voortdurend aangepaste content te tonen.

Dankzij die focus op engagement kan je héél snel héél véél likes en reacties krijgen op je video’s en kan je content ook héél snel viraal gaan, zelfs als je nog geen volgers hebt. Tot slot zitten de meeste TikTok-gebruikers ook meermaals per dag op het platform. Handig!

4. Gelokaliseerde marketing

TikTok mag dan een globale app zijn die werkt in meer dan 140 landen, bedrijven die op meerdere locaties actief zijn kunnen makkelijk gelokaliseerde marketingcampagnes inrichten in verschillende talen.

5. Sterke micro-influencers om mee samen te werken

Op TikTok zijn er veel micro-influencers aanwezig. Dat zijn invloedrijke profielen die enkele duizenden (zeer trouwe) volgers hebben. Dat biedt kansen voor je bedrijf: als je samenwerkt met zulke influencers kan je snel interessante niches bereiken voor een haalbaar budget. Een belangrijk onderdeel van je TikTok marketing!

Bovendien voelt influencer marketing vaak niet aan als reclame, maar eerder als een aanbeveling van een goede vriend. Mensen vertrouwen op het oordeel van de influencer, wat de stap tot aankoop vaak kleiner maakt.

Aan de slag met social?

Wil jij aan de slag met sociale media om het online succes van je bedrijf te vergroten, maar heb je geen idee waar te beginnen? Volg onze Social Media Training voor bedrijven!

Volg onze Social Media Training!

Wat zijn de mogelijke nadelen van TikTok?

Let’s face it: TikTok heeft een erg jong doelpubliek en dat zal zeker nog even zo blijven. Sta daar zeker bij stil, want marketing op kinderen en jongeren richten is niet geheel onschuldig.

Kinderen krijgen via reclame een onrealistisch (droom)beeld voorgeschoteld en kunnen een materialistische ingesteldheid krijgen. Let dus ook op met content die eerder bedoeld is voor een volwassen publiek (vloekwoorden, alcohol, seks, geweld…). Hou het “veilig”!

Is TikTok geschikt voor je bedrijf?

De hamvraag voor jouw bedrijf: moet je TikTok marketing opnemen in je marketingstrategie?

Matcht je doelgroep?

Ten eerste moet je dus rekening houden met de gebruikers op TikTok. Is je doelgroep tussen 6 en pakweg 24 jaar? Dan is het wel interessant om te adverteren op TikTok, leuke video’s te posten of met een influencer samen te werken.

Is dat niet zo? Hou TikTok dan goed in de gaten. Als het platform mainstream wordt en ook oudere gebruikers begint aan te trekken, dan kan TikTok marketing in de toekomst misschien wél interessant zijn.

Matcht je content?

Leent jouw bedrijf zich tot korte, ludieke video’s? Ook dan is TikTok geschikt. Dat is meestal het geval voor eerder informele lifestylemerken, sportmerken, educatieve bedrijven… veelal B2C gericht op particulieren.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • beauty
  • mode
  • entertainment
  • DIY
  • gastronomie
  • fitness
  • ouderschap
  • reizen
  • tuinieren
  • gezondheid en welzijn

Aan de slag met social?

Wil jij aan de slag met sociale media om het online succes van je bedrijf te vergroten, maar heb je geen idee waar te beginnen? Volg onze Social Media Training voor bedrijven!

Volg onze Social Media Training!

Aan de slag met TikTok marketing!

Stap 1: Maak een bedrijfsprofiel aan

Om een bedrijfsprofiel aan te maken op TikTok, moet je eerst een persoonlijk account aanmaken. Dat kan je dan als volgt omzetten naar een TikTok pro-account:

TikTok pro account - TikTok marketing - Lincelot

  • Klik in je profiel rechtsboven op de drie puntjes. Dan kom je op bovenstaand menu.
  • Tik op ‘Mijn account beheren’. Dan kom je op dit menu:

TikTok pro account - TikTok marketing - Lincelot

  • Kies onderaan voor de optie ‘Overschakelen naar een Pro-account’.
  • Optioneel: geef aan of je een maker – oftewel een contentmaker, bekend persoon, influencer… – bent of een bedrijf met een zakelijk account.
  • Kies voor het zakelijk account…

… et voilà!

Voeg ook een korte, duidelijke biografie toe aan je account. Zorg ervoor dat profielbezoekers meteen weten waar je als bedrijf voor staat.

Stap 2: Deel leuke inspirerende content

Wil je met TikTok marketing aan de slag? Dan komt het erop aan om leuke, inspirerende content te publiceren natuurlijk. Gelukkig maakt TikTok het je erg gemakkelijk om video’s te maken. Zo kan je bijvoorbeeld:

  • de medewerkers van je bedrijf een dansje laten maken;
  • uitleggen hoe je producten kan gebruiken;
  • meedoen aan challenges;
  • een betaalde advertentie inrichten;
  • een influencer op TikTok jouw product laten gebruiken;
  • enzovoort.

Extra tip: de app is erg laagdrempelig, dus je video’s hoeven er niet steeds überprofessioneel uit te zien, maar bewaak je imago wel uiteraard. Gebruik verder ook zeker hashtags bij je video’s! Ze zijn erg belangrijk op TikTok om je vindbaarheid te vergroten en op de “For you page” getoond te worden.

Wil je een stap verder gaan? Dan kan je eventueel samenwerken met een influencer op TikTok en hem of haar jouw product laten gebruiken. Zorg er, net als bij andere platformen, voor dat de niche van de influencer goed past bij het imago van jouw bedrijf.

Stap 3: Adverteer op TikTok

Wil je adverteren op TikTok? Dan moet je eerst een aanvraag indienen en goedgekeurd worden. Dat heeft wellicht veel te maken met het jonge publiek dat we eerder bespraken.

Goedgekeurd? Dan kan je ads inrichten om:

  • meer bereik of verkeer te krijgen,
  • meer videoweergaven te krijgen,
  • meer appinstallaties te krijgen (als je een app hebt uiteraard),
  • meer conversies te krijgen (lees aankopen, inschrijvingen, etc.).

Het minimumbedrag dat je uitgeeft aan je TikTokadvertentie is zo’n 20 dollar per dag. Wil je nog meer weten? Bekijk deze pagina van TikTok zelf om meer te weten te komen over adverteren op hun platform.

Wil je een sterke strategie op sociale media?

Sociale media en social media marketing kunnen je zichtbaarheid, naamsbekendheid en bereik enorm vergroten, en zo ook veel bezoekers naar je website leiden. Wij helpen je graag met de inrichting, advertenties en opvolging van je sociale netwerken.

Contacteer ons!

Inspirerende TikTok marketing voorbeelden

Wil je nog even wat inspiratie opdoen? We verzamelden een paar voorbeelden van bedrijven en organisaties die TikTok marketing volgens ons goed aanpakken! Kijk even mee:

Zalando

De online kledingwinkel Zalando schakelt influencers in om video’s te maken, toont hoe een Zalando-doos creatief als sporttoestel dient, filmt iemand die een sneaker opleukt…

MAC Cosmetics

In de filmpjes van make-upmerk MAC Cosmetics zien we hoe je je kan opmaken, hoe een professionele make-upartiest zich klaarmaakt voor Fashion Week in Parijs enz.

NBA

De Amerikaanse basketters nemen je via TikTok mee in hun trainingen, laten spelers video’s opnemen, halen beelden van supporters van onder het stof… Entertainment verzekerd!

En dan nu? TikTokken maar!

Wil je je zichtbaarheid, naamsbekendheid en bereik vergroten met sociale media?

Wil jij aan de slag met sociale media om het online succes van je bedrijf te vergroten, maar heb je geen idee waar te beginnen? Volg onze Social Media Training voor bedrijven!

Volg onze Sociale Media Training!

Verkoop meer online: gebruik de nieuwe Facebook Shops tool!

Wil jij je producten snel en efficiënt online aanbieden? Of wil je (nog) meer online klanten en verkoop? Dan hebben we goed nieuws voor jou! Er is namelijk een nieuwe feature in town: Facebook shops!

Vanaf nu kunnen klanten je producten rechtstreeks via Facebook kopen. Snel, makkelijk en handig! In dit artikel ontdek je:

  • wat de ‘Facebook Shops’ tool is;
  • wat de voor- en nadelen zijn;
  • hoe je een Facebook winkelpagina opzet;
  • hoe Facebook shops je helpt om meer online te verkopen.

Wat is Facebook Shops?

Het belang van e-commerce blijft jaar na jaar stijgen en ook de wereldwijde coronacrisis met bijhorende lockdowns maakte online shoppen in een mum van tijd nóg populairder.

Aangezien offline on hold stond, moesten bedrijven zich creatief behelpen. Ze gingen op zoek naar makkelijkere manieren om online te verkopen, onder meer via Facebook. Dat ontging ook Mark Zuckerberg niet, die Facebook Shops lanceerde om bedrijven te helpen.

Dankzij Facebook Shops kan je een handige knop toevoegen aan je Facebook bedrijfspagina waar je producten kan tonen en verkopen.

Aan de slag met je Facebook bedrijfspagina?

Volg onze Facebook Training en leer hoe je nieuwe bezoekers en klanten kan aantrekken dankzij je eigen Facebook-strategie.

Meer info

Voortaan kan je zo als bedrijf op je Facebookpagina én Instagrampagina (Instagram is eigendom van Facebook) producten tonen en zelfs verkopen. Wil je je producten voortaan ook online verkopen of wil je een extra verkoopkanaal naast je webshop? Dat kan, met Facebook shops!

Tip: Je kan ook je Shopify linken met de Facebook Shop.

Wat zijn de voordelen en de nadelen van Facebook Shops?

Voordeel: minder tussenstappen

Hoe meer stappen klanten moeten volgen om een product aan te kopen, hoe vaker ze zich kunnen bedenken. Dankzij Facebook Shops verminder je het aantal stappen tot een potentiële aankoop. Resultaat? Meer online verkoop!

Voordeel: enorm bereik

Laat ons eerlijk zijn: anno 2020 zit bijna iedere volwassene op Facebook (en/of Instagram). Je doelgroep dus wellicht ook! Volgens Techjury spendeerden Facebookgebruikers (uit de V.S., maar toch!) in 2019 dagelijks ongeveer 43 minuten op Facebook. Dat is ongelooflijk veel. Het potentieel van Facebook Shops voor online marketing is dus enorm!

Voordeel: je social media webwinkel beheren vanop één plek

Instagram is een platform van Facebook. Het is dan ook niet verrassend dat ook daar de nieuwe feature wordt uitgerold. Bezoekers kunnen naar boven swipen in je Instagram Stories om zo producten te bekijken en te kopen.

Ook op Instagram kan je dus voordeel halen uit de nieuwe functie. Je kan je ‘social media webwinkel’ beheren vanop één plek: Facebook Shops.

Voordeel: aanpasbaar

Ten slotte is Facebook Shops personaliseerbaar. Je kan je Facebook webshop aanpassen met accentkleuren en een omslagfoto. Zo sluit je Facebook winkelpagina beter aan bij je huisstijl en bij je look & feel.

Nadeel: niet gebruiksvriendelijk

Nieuwe feature of niet, Facebook staat nu niet bepaald alom bekend om z’n gebruiksgemak. Je moet soms heel wat research doen om ervoor te zorgen dat al je instellingen juist staan.

Bovendien verandert Facebook continu, dus moet je op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen. (No worries, wij schrijven er natuurlijk wel over op onze blog.)

Nadeel: afhankelijk van Facebook als derde partij

Facebook Shops is handig, maar je wordt zo wel (deels) afhankelijk van het beleid van Facebook. Als het beleid van Facebook verandert, dan zal je Facebook Shop zich daarnaar moeten schikken, met alle gevolgen van dien.

Je eigen webshop is daarentegen volledig van jou. Je kan er dan ook mee doen wat je wil. Verwaarloos je online webshop dus niet meteen!

Nadeel: Betalingsgegevens

Facebook gebruikers zijn steeds meer op hun hoede. Zo delen ze niet altijd even graag (betalings)gegevens met Facebook. Door recente schandalen heeft het platform immers een twijfelachtige reputatie gekregen als het gaat om privacy en data. Het is dan ook nog onduidelijk of Facebook Shops zal aanslaan bij ‘de grote massa’.

Aan de slag met Facebook Shops

Maak een winkelpagina aan

Een Facebook bedrijfspagina kan verschillende lay-outs of sjablonen hebben. Afhankelijk van het sjabloon dat je kiest, zal je Facebook pagina iets anders opgebouwd of ingedeeld zijn.

Om een Facebook Shop toe te voegen aan je pagina, moet je er ten eerste voor zorgen dat het ‘sjabloon’ of de lay-out van je Facebookpagina ingesteld staat op “Winkelen”.

Dit kan je aanpassen bij de instellingen van je pagina. Sjabloon aangepast? Volg dan de instructies van Facebook om te finaliseren!

Hoe producten toevoegen aan je winkelpagina?

Er zijn twee manieren om artikelen toe te voegen aan je winkelpagina:

  1. op het tabblad “Winkel” op je pagina;
  2. via catalogusbeheer.

Let op: je kan alleen producten toevoegen via je computer! (Nog) niet via je smartphone.

Producten toevoegen via het tabblad “Winkel”

De eerste manier – via het tabblad “Winkel” – is erg handig als je niet zo heel veel producten hebt en ze dus snel één voor één kan toevoegen.

  1. Klik op het tabblad “Winkel” en daarna op “Product toevoegen”.
  2. Voeg daarna foto’s of video’s, een titel (zonder leestekens!), de prijs en een beschrijving en de productdetails toe.
  3. Klik op “Opslaan” et voilà!

Als het product wordt goedgekeurd duurt het normaal maximaal 24 uur vooraleer het in je Facebook Shop verschijnt. Soms kan je producten niet zomaar rechtstreeks toevoegen. In dat geval kan je best met Catalogusbeheer werken.

Producten toevoegen via catalogusbeheer

Met de tweede optie – catalogusbeheer – kan je veel producten tegelijk toevoegen. Lees hier de instructies van Facebook om je Facebook Shop op deze manier in te richten.

Let op: je kunt alleen producten via deze weg toevoegen als je al minstens één product hebt toegevoegd aan je Facebook Shop.

Hoe kan Facebook Shops jouw online verkoop kickstarten of boosten?

Tijd om je webshop helemaal overboord te gooien? Nee, dat hoeft nu ook weer niet. Op je eigen website kan je nog steeds veel meer je eigen ding doen. Je website is immers een online plek die je helemaal zelf in handen hebt. Blijf je eigen webshop dus optimaliseren!

Wij raden aan Facebook Shops als een snelle start of net een verlengde van je online sales te zien. Een extra voordeel van Facebook Shops: je kan er ook je loyaliteitsprogramma’s aan linken. Handig om klanten te binden aan je bedrijf!

Postte je voorheen voornamelijk producten op social media? Probeer dan nu de omslag te maken naar ‘andere’ content. Post foto’s en video’s van je product in gebruik, de sfeer die je brand uitstraalt, een behind-the-scenes van je bedrijf, hoe je producten verzendt…

We hopen van harte dat je met onze tips aan de slag kan gaan om je producten online aan te bieden via Facebook Shops!

Heb je hulp nodig bij het optimaliseren van je Facebook Shop?

Wil je weten hoe je Facebook het best kan inzetten in je marketingstrategie? Volg onze Facebooktraining.

Wil je weten of je social mediastrategie de goede kant opgaat? Boek een social media-audit bij Lincelot. Wij scannen jouw kanalen en halen er verbeterpunten uit en geven je concrete tips om meer uit je online marketing te halen.

Heb jij een nieuwe webshop nodig?

Heb jij een nieuwe webshop nodig voor je bedrijf? Aarzel niet om ons te contacteren. We staan klaar om samen aan de slag te gaan!

Contacteer ons

Podcast: Wat zijn de Web Vitals van Google en wat is hun impact op jouw website en jouw bedrijf?

Wat zijn de Web Vitals van Google en wat is hun impact op jouw website en bedrijf?

Dat is de vraag die ik vandaag zal beantwoorden.

Ik ben Christophe Van Bael, en dit is de derde aflevering van de Lincelot Marketing Podcast.

Begin mei 2020 kondigde Google 3 Web Vitals aan. Dat zijn 3 nieuwe factoren waarmee Google de gebruiksvriendelijkheid van je website zal meten. Hoe beter je Web Vitals, hoe groter je kans om op de eerste pagina van Google te komen.

In deze podcast vertel ik je:

  • wat de 3 Web Vitals zijn;
  • waarom Google Web Vitals introduceert;
  • het belang van Web Vitals voor jouw website;
  • hoe je de Web Vitals van je website meet;
  • hoe je de Web Vitals van je website verbetert;
  • wat je kunt verwachten als je met je Web Vitals aan de slag gaat.

Verder geef ik je mijn ongezouten mening over de steeds strenger wordende eisen van Google en hoe je hier op een zinvolle manier mee om kunt gaan.

Waarom introduceert Google ‘Web Vitals’?

Google bepaalt de positie van je website in de online zoekresultaten op basis van verschillende factoren zoals:

  • de inhoudelijke overeenkomst van een zoekopdracht met de inhoud van je website: hoe meer gelijkenissen, hoe meer kans op een goede positie in Google;
  • je locatie: je krijgt andere resultaten wanneer je in Antwerpen, Gent of Brussel over straat loopt en op je smartphone een Italiaans restaurant zoekt;
  • de mobile responsiveness van je website: hoe gebruiksvriendelijker je website op verschillende soorten schermen, hoe beter je website in Google zal scoren;
  • de betrouwbaarheid van je website: hoe veiliger je website, hoe meer kans op een goede positie in Google;
  • de snelheid van je website: hoe sneller je website, hoe meer kans op een goede positie in de online zoekresultaten, met meer bezoekers tot gevolg.

Hoewel Google altijd al veel belang hechtte aan de gebruiksvriendelijkheid van websites gaan ze nu een behoorlijke stap verder.

Met de introductie van de eerste 3 Web Vitals (er komen er dus meer) zegt Google duidelijk:

  • hoe ze voortaan de gebruiksvriendelijkheid van je website zullen meten;
  • hoe jij zelf de gebruiksvriendelijkheid van je website kunt evalueren;
  • hoe je je website kunt (laten) optimaliseren.

Google wil een gebruiksvriendelijker en sneller internet, en ze willen je helpen om je website zo goed mogelijk te optimaliseren. Klinkt goed, maar we verwachten toch dat dit voor de meeste zaakvoerders en marketeers een moeilijke oefening zal worden.

Wat zijn de 3 Web Vitals?

Google wil dat je je website in 2020 op de volgende punten optimaliseert:

  • Largest Contentful Paint: dit geeft de laadsnelheid van je webpagina’s aan. Google eist dat het grootste element op eender welke pagina in minder dan 4 seconden, en bij voorkeur sneller, op het scherm van je bezoekers staat. Dat is snel. Zeer snel.
  • First Input Delay: dit geeft de interactiviteit van je website aan. Google eist dat de eerste letters, afbeeldingen of video’s op je webpagina’s binnen 300 milliseconden op de schermen van je bezoekers staan. Wil je goed scoren? Dan moet het nog 3 keer sneller!
  • Cumulative Layout Shift: dit geeft de stabiliteit van je website aan. Hoe minder de verschillende elementen op je website verspringen wanneer je de verschillende pagina’s van je website laadt, hoe beter je score.

Voor elk van deze Web Vitals berekent Google een gemiddelde op basis van de 75% beste geladen pagina’s op smartphones, tablets en gewone computers. Het volstaat dus niet om even de desktopversie van je website te optimaliseren. De gebruiksvriendelijkheid van de mobiele versie van je website is minstens even belangrijk!

Dat is ook niet raar als je weet dat het mobiel gebruik van Google voortdurend toeneemt en Google al enige tijd een mobile-first index gebruikt. Google bevoordeelt dus systematisch websites die snel laden en gebruiksvriendelijk zijn op mobiele apparaten zoals smartphones. Dat wordt met de introductie van Web Vitals nóg duidelijker.

Waarom zijn de Web Vitals belangrijk voor je website?

Hoe beter de Web Vitals van je website zijn, hoe meer kans je maakt om met je website hoog op de eerste pagina van Google te komen, en hoe meer kans je maakt om meer geïnteresseerde bezoekers en klanten aan te trekken. Hoe slechter je met je Web Vitals scoort, hoe minder bezoekers en klanten je zult aantrekken. Zo eenvoudig is het.

Wat valt nu op? 2 van de 3 Web Vitals hebben betrekking op de snelheid van je website. De snelheid van je website wordt met andere woorden nóg belangrijker voor je SEO en de bottom line van je bedrijf, als je afhankelijk bent van het succes van je website uiteraard.

Het is dus niet alleen belangrijk om relevante content op je website te plaatsen en om een mooie website te hebben. Als andere websites net zo relevant en mooi zijn, maar een stuk sneller dan jouw website, dan zal je de rangschikking van je website en het aantal bezoekers via Google gevoelig verminderen.

Hoe meet je de ‘Web Vitals’ van je website?

Google wil écht dat je de gebruiksvriendelijkheid van je website optimaliseert. En dat je dit blijft doen. Daarom hebben ze de 3 Web Vitals opgenomen in de rapporten van verschillende analysetools zoals Google PageSpeed Insights en Google Search Console.

Als je naar deze tools surft en de URL van je website ingeeft dan zie je meteen hoe goed je website scoort en waar je je website nog kunt verbeteren. Wil je het nog gemakkelijker? Download dan de Chrome web browser en de LightSpeed extensie. Dan krijg je met 1 klik op het ‘vuurtoren’-icoon een rapport voor de desktop- én de mobiele versie van de pagina die je op dat moment bezoekt.

De 3 Web Vitals komen op elk van deze rapporten duidelijk in beeld. Let wel:

  • er zijn vaak variaties tussen de scores die je krijgt bij opeenvolgende evaluaties van dezelfde pagina van je website. Daarom raden we aan om dezelfde pagina een paar keer te testen en dan een gemiddelde te nemen.
  • de opbouw en de inhoud van de pagina’s op je website verschilt dus de analyse van de gebruiksvriendelijkheid van die pagina’s ook. Het is met andere woorden belangrijk om de Web Vitals voor verschillende soorten pagina’s van je website te testen, niet enkel voor je hoofdpagina.
  • de scores van de mobiele en desktopversies van je webpagina’s zullen verschillen: er staan immers vaak andere componenten op de verschillende versies van dezelfde pagina. Zo kun je op je mobiele pagina’s snelheid winnen door componenten weg te laten, maar let hier goed mee op. Als je op de mobiele versie van je website teveel inhoud weglaat dan kan dat ook de indexering en rangschikking van de desktopversie van je website beïnvloeden. Google gebruikt al een tijdje een mobile-first index. Voor meer informatie en tips, klik hier en hier.

Er bestaat dus geen eenduidige score voor de Largest Contentful Paint van je website, of voor de andere Web Vitals, zelfs niet voor individuele pagina’s van je website. Als je verschillende keren na elkaar test dan kun je wel een gemiddelde LCP uitrekenen voor de verschillende pagina’s (de hoofdpagina, contactpagina, dienstenpagina, blog a, blog b…) van je website.

Hoe verbeter je de ‘Web Vitals’ van je website?

De rapporten die ik hierboven noemde geven je ‘hints’ over zaken die je kunt optimaliseren, en de prioriteit waarmee je ze moet aanpakken. Bepaalde problemen met je website hebben namelijk een grotere impact op de gebruiksvriendelijkheid en die moeten dus eerder opgelost worden.

Dat klinkt goed, maar als je niet technisch aangelegd bent dan kan de optimalisatie van je website best moeilijk zijn. Daarom geef ik graag nog de volgende tips om de gebruiksvriendelijkheid van je website te verbeteren.

Bezint eer ge begint

Voor je je website ontwikkelt maak je best al een paar strategische beslissingen:

  • Plaats je website bij een betrouwbare webhost, en zorg ervoor dat die een recente versie van PHP en genoeg werkgeheugen ter beschikking stelt.
  • Vraag je webhost ook meteen dat hij het HTTP/2 protocol en gzip-compressie installeert om bestanden van je website te verkleinen zodat je minder grote bestanden naar de web browsers van je bezoekers moet sturen. Dit versnelt je website en het verbetert de beoordeling van je website door Google.

Zoek je een snelle, betrouwbare en goed bereikbare webhost in België of Nederland? Wij zijn tevreden over Combell. Ze zijn 24/7 telefonisch bereikbaar. De mensen van de technische helpdesk kennen hun werk. Zeer fijn wanneer je dringende vragen hebt of gewoon iets wil verifiëren.

Cut the fat

Als je je website ontwikkelt kun je best ook rekening houden met het volgende:

  • Gebruik zo weinig mogelijk code: schrijf nette minimalistische code, of werk met content management systemen (zoals WordPress of Drupal) en voorgemaakte thema’s die zo weinig mogelijk code bevatten. Hoe minder code je moet meesturen naar de browsers van je bezoekers, hoe sneller je website getoond zal worden en hoe beter hij beoordeeld zal worden door Google.
    Hier moet je vaak een tradeoff maken tussen een thema met veel voorgedefinieerde elementen waarmee je snel een mooie website kunt maken (zoals het Bridge thema voor WordPress websites) en meer spartaanse thema’s die minder code bevatten (zoals het Uncode thema voor WordPress websites). Je kunt elk thema optimaliseren -wij gebruiken ze ook allebei- maar deze eerste keuze tussen gebruiksgemak en snelheid is toch al een belangrijke designbeslissing met consequenties voor je SEO.
  • Gebruik zo weinig mogelijk externe code en diensten (al dan niet in de vorm van plugins) op je website. Elke nieuwe functionaliteit (zoals formulieren, een webshop, een cookiebanner…) plaatst extra regels code op je website die vaak ook andere websites en webservers aanroepen. Dit vertraagt je website, en als je de externe plugins niet regelmatig bijwerkt dan loop je ook meer risico op hacks.

Wil je een gebruiksvriendelijke website die je zelf kunt aanpassen en uitbreiden (dat raden we altijd aan – je wilt niet afhankelijk zijn van een externe webdesigner), maar wil je toch voldoende mogelijkheden om je website te versnellen? Kies dan voor WordPress. Meer dan 35% van de websites op internet draaien op WordPress. Je moet geen tweede Coolblue, bol.com of belastingsite op WordPress willen ontwikkelen -zulke websites vereisen teveel rekenkracht en integraties met externe systemen- maar in de meeste gevallen is WordPress een slimme keuze met het oog op flexibiliteit in de toekomst.

Maak je website sneller

Als je je website ontwikkeld hebt dan kun je verschillende technieken toepassen om je website te versnellen:

  • Gebruik slimme vormen van caching: Caching zorgt ervoor dat je de onderdelen van je webpagina’s niet steeds opnieuw van 0 moet opbouwen in de web browsers van je bezoekers. Deze onderdelen kunnen ingelezen worden uit een kopie die in de browser van de gebruiker en/of een of meerdere externe servers bewaard is. Dit versnelt je website voor bezoekers. Wij raden je aan om browser caching, server-based caching en object caching te installeren, en aparte caches op te bouwen voor mobiele en deskstopgebruikers van je website. Dat klinkt technisch, maar je hebt vaak eenvoudige plugins die het een pak eenvoudiger maken. Hier kom ik zo dadelijk op terug.
  • Verklein de HTML, lettertypes, CSS- en JavaScriptbestanden en combineer ze zodat je minder afzonderlijke bestanden naar de browsers van je bezoekers moet sturen. Hoe minder bestanden, hoe sneller en hoe beter.
  • Verklein ook de afbeeldingen op je website en gebruik moderne bestandsformaten zoals WebP. Google is hier behoorlijk fan van. Er bestaan inmiddels tal van diensten die de bestandsgrootte van je afbeeldingen kunnen verkleinen zonder dat er aan kwaliteit ingeboet wordt.
  • Toon andere versies van dezelfde afbeelding op verschillende soorten schermen, afhankelijk van de grootte van het scherm: grotere foto’s op hoge-resolutie desktopschermen en kleinere foto’s op smartphoneschermen, zeker wanneer die smartphones nog geen scherm met hoge resolutie hebben.
  • Gebruik lazyloading voor je mediabestanden. Met lazyloading worden je afbeeldingen en video’s op je website pas geladen wanneer ze in beeld verschijnen, niet wanneer de pagina geladen wordt. Als je dit niet doet dan houden de afbeeldingen en andere media het laden van je pagina tegen, en dat is dramatisch voor de First Input Delay Web Vital.
  • Gebruik ook een Content Delivery Network. Zo kun je je website op verschillende servers op verschillende locaties bewaren. Bezoekers van je website krijgen vervolgens de kopie te zien die op de server het dichtst bij hen opgeslagen is. Wij gebruiken bijvoorbeeld een Content Delivery Network met servers in verschillende landen op alle continenten, met uitzondering van Antarctica. Dat wil zeggen dat Amerikanen de Lincelotwebsite vanaf Amerikaanse servers te zien krijgen, en Aziaten vanaf servers in Azië.
  • Tot slot: Gebruik Accelated Mobile Pages (AMP) om (delen van) je website sneller te laden op mobiele apparaten met een minder goede internetverbinding.

Heb je een WordPress website? Dan kun je de meeste zaken hierboven eenvoudig aan- of uitvinken met 1 plugin: WP Rocket. Wij gebruiken bij Lincelot de PRO versie. Fantastisch eenvoudig om mee te werken. Geweldig resultaat. Je website wordt er écht waanzinnig veel sneller door.

Wil je ook je afbeeldingen optimaliseren? Koop dan ook het neefje van WP Rocket: Imagify. Ook hier kun je met een paar instellingen alle suggesties over afbeeldingen hierboven automatiseren. Vroeger waren we fan van Smush Pro, maar Imagify heeft ons hart nu echt gestolen.

Maak je website nóg sneller

Heb je nog zin en tijd over? Dan kun je nog een paar percenten winst maken door bepaalde stukken code enkel op de pagina’s te laden waar je die code gebruikt.

Met een plugin zoals Asset Cleanup Pro (voor WordPress) kies je precies welke plugins op welke pagina’s geladen worden. Zo laden wij nu enkel nog een ‘quiz-plugin’ op de enige pagina op onze website waar we de plugin gebruiken (onze SEO-quiz). En plugins die we enkel in onze beheeromgeving gebruiken (bijvoorbeeld om de layout van pagina’s te kopiëren of om afbeeldingen automatisch te verkleinen), laden we enkel nog wanneer mijn collega’s of ikzelf ingelogd zijn. De code van die plugins wordt op dit moment niet in jouw browser geladen.

Wat moet je verwachten wanneer je je Web Vitals optimaliseert?

Heb je een WordPress website? Met de juiste beslissingen voor en tijdens de ontwikkeling van je website, en een combinatie van WP Rocket, Imagify en Asset Cleanup Pro kom je al een heel eind.

Maar… 1 aanpassing in je cachinginstellingen kan ervoor zorgen dat je website sneller laadt (de First Input Delay wordt dan korter en dus beter), maar diezelfde aanpassing kan er ook voor zorgen dat de verschillende componenten van je website verschuiven wanneer je je website laadt (dan wordt je Cumulative Layout Shift weer slechter). Houd er dus rekening mee dat je veel moet testen en evalueren voor je tot een geoptimaliseerde website komt.

En dan nog… je kan je Web Vitals nooit 100% in orde krijgen. Er zijn altijd wel verbeteringen mogelijk, maar sommige zaken zijn moeilijk aan te passen. Wij krijgen voor de desktopversie van de home page van onze website bijvoorbeeld zeer goede ratings van GTmetrix (98% PageSpeed en 95% Yslow score, met weinig of geen verbeterpunten), maar Google geeft ons nog altijd ‘maar’ 92% voor de desktopversie van onze website en 72% voor de mobiele versie van onze website.

Er is volgens Google dus nog ruimte voor verbetering, maar die verbeteringen gaan we niet zomaar doorvoeren. Daar hebben we een aantal redenen voor.

Google bedoelt het goed maar…

Het optimaliseren van je website kost tijd. En tijd kost geld. Daarom moet je een goede afweging maken hoever je wil gaan. Je moet altijd een duidelijke ROI halen. En die ROI kun je alleen maar berekenen wanneer je duidelijke doelen hebt voor je website.

Onze website is naast mond-tot-mondreclame onze belangrijkste bron van leads en nieuwe klanten. Daarom investeer ik graag in content marketing en de voortdurende verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van onze website. Maar er is een eindpunt.

Ik heb voor het schrijven van dit artikel zelf 2 dagen besteed aan de optimalisatie van onze Web Vitals, en onze website was al behoorlijk in orde. Volgens Google is er nog ruimte voor verbetering, maar ik ben er vrij zeker van dat een verdere optimalisatie van onze website wellicht niet tot meer leads zal leiden. Daarom stop ik voorlopig even met optimaliseren.

Verder moet je ook ergens een keuze maken: Google wil dat je website gebruiksvriendelijk en snel is. En dat hij goede content bevat. Je kan dus optimaal scoren met een witte website met zwarte letters, eenvoudige navigatie-elementen en goede content. Maar de beleving is dan wel weg. Ik houd liever toch nog een beetje grafische beleving op onze website. Sorry Google.

Zeker voor websites die weinig (geschreven) content bevatten en vooral bezoekers aantrekken die naar de naam van het bedrijf zoeken (zoals bij restaurants, bakkers en garages bijvoorbeeld) hoef je geen uren en/of duizenden euro’s uit te trekken voor de voortdurende optimalisatie van je Web Vitals. Klanten zullen je sowieso vinden.

Trouwens, de inhoud van je website blijft belangrijker dan de Web Vitals van je website. Google zegt zelf: “While all of the components of page experience are important, we will prioritize pages with the best information overall, even if some aspects of page experience are subpar. A good page experience doesn’t override having great, relevant content.

Gelukkig maar! Wij gaan vrolijk verder met content marketing. Het delen van goede content via onze blog en podcast is voor ons nog altijd de meest natuurlijke manier om nieuwe klanten aan te trekken, te informeren, te inspirereren en te overtuigen.

En nu?

Google geeft met zijn Web Vitals nu duidelijk aan wat het van de gebruiksvriendelijkheid van je website verwacht, hoe je de gebruiksvriendelijkheid van je website kunt meten en hoe je je website kunt verbeteren.

En Google doet dit redelijk dwingend, op het dictatoriale af. Als de Web Vitals van je website straks suboptimaal zijn, dan zul je op je donder krijgen en minder bezoekers aantrekken.

Verder verwacht Google dat je de gebruiksvriendelijkheid van je website blijft optimaliseren. De 3 Web Vitals zullen gevolgd worden door meer Web Vitals. Houd onze blog dus goed in de gaten. We houden je graag op de hoogte zodat je niets mist en geen te gekke investeringen doet.

Vragen of interesse?

Heb jij na het beluisteren van deze podcast vragen over de gebruiksvriendelijkheid van jouw website, wil je een nieuwe website of wil je je bestaande website laten optimaliseren? Neem gerust contact met ons op via info@lincelot.com of +32 3 455 80 77. We helpen je graag verder!

Heb je verdere vragen over je website of marketing en blijf je liever anoniem? Stel je vraag dan via www.lincelot.com/asklincelot en we delen het antwoord op je marketingvraag in een volgende aflevering van deze podcast.

Bedankt voor het luisteren en graag tot snel!

Thanks for sharing!

Vond je deze aflevering interessant? Laat het ons weten, spread the word en geef ons gerust een five-star review op Apple Podcasts. Gewoon naar de app gaan, doorklikken op ‘Lincelot Marketing Podcast’ en een review geven. Dat helpt ons enorm om meer mensen te bereiken. Bedankt en graag tot de volgende aflevering.


Wat zijn de Web Vitals van Google en wat is hun impact op jouw website en jouw bedrijf?

Begin mei 2020 kondigde Google 3 Web Vitals aan. Dat zijn 3 nieuwe factoren waarmee Google de gebruiksvriendelijkheid van je website zal meten. Hoe beter je Web Vitals, hoe groter je kans om op de eerste pagina van Google te komen.

In deze podcast vertel ik je:

  • wat de 3 Web Vitals zijn;
  • waarom Google Web Vitals introduceert;
  • het belang van Web Vitals voor jouw website;
  • hoe je de Web Vitals van je website meet;
  • hoe je de Web Vitals van je website verbetert;
  • wat je kunt verwachten als je met je Web Vitals aan de slag gaat.

Verder geef ik je mijn ongezouten mening over de steeds strenger wordende eisen van Google en hoe je hier op een zinvolle manier mee om kunt gaan.

Waarom introduceert Google ‘Web Vitals’?

Google bepaalt de positie van je website in de online zoekresultaten op basis van verschillende factoren zoals:

  • de inhoudelijke overeenkomst van een zoekopdracht met de inhoud van je website: hoe meer gelijkenissen, hoe meer kans op een goede positie in Google;
  • je locatie: je krijgt andere resultaten wanneer je in Antwerpen, Gent of Brussel over straat loopt en op je smartphone een Italiaans restaurant zoekt;
  • de mobile responsiveness van je website: hoe gebruiksvriendelijker je website op verschillende soorten schermen, hoe beter je website in Google zal scoren;
  • de betrouwbaarheid van je website: hoe veiliger je website, hoe meer kans op een goede positie in Google;
  • de snelheid van je website: hoe sneller je website, hoe meer kans op een goede positie in de online zoekresultaten, met meer bezoekers tot gevolg.

Hoewel Google altijd al veel belang hechtte aan de gebruiksvriendelijkheid van websites gaan ze nu een behoorlijke stap verder.

Met de introductie van de eerste 3 Web Vitals (er komen er dus meer) zegt Google duidelijk:

  • hoe ze voortaan de gebruiksvriendelijkheid van je website zullen meten;
  • hoe jij zelf de gebruiksvriendelijkheid van je website kunt evalueren;
  • hoe je je website kunt (laten) optimaliseren.

Google wil een gebruiksvriendelijker en sneller internet, en ze willen je helpen om je website zo goed mogelijk te optimaliseren. Klinkt goed, maar we verwachten toch dat dit voor de meeste zaakvoerders en marketeers een moeilijke oefening zal worden.

Wat zijn de 3 Web Vitals?

Google wil dat je je website in 2020 op de volgende punten optimaliseert:

  • Largest Contentful Paint: dit geeft de laadsnelheid van je webpagina’s aan. Google eist dat het grootste element op eender welke pagina in minder dan 4 seconden, en bij voorkeur sneller, op het scherm van je bezoekers staat. Dat is snel. Zeer snel.
  • First Input Delay: dit geeft de interactiviteit van je website aan. Google eist dat de eerste letters, afbeeldingen of video’s op je webpagina’s binnen 300 milliseconden op de schermen van je bezoekers staan. Wil je goed scoren? Dan moet het nog 3 keer sneller!
  • Cumulative Layout Shift: dit geeft de stabiliteit van je website aan. Hoe minder de verschillende elementen op je website verspringen wanneer je de verschillende pagina’s van je website laadt, hoe beter je score.

Voor elk van deze Web Vitals berekent Google een gemiddelde op basis van de 75% beste geladen pagina’s op smartphones, tablets en gewone computers. Het volstaat dus niet om even de desktopversie van je website te optimaliseren. De gebruiksvriendelijkheid van de mobiele versie van je website is minstens even belangrijk!

Dat is ook niet raar als je weet dat het mobiel gebruik van Google voortdurend toeneemt en Google al enige tijd een mobile-first index gebruikt. Google bevoordeelt dus systematisch websites die snel laden en gebruiksvriendelijk zijn op mobiele apparaten zoals smartphones. Dat wordt met de introductie van Web Vitals nóg duidelijker.

Waarom zijn de Web Vitals belangrijk voor je website?

Hoe beter de Web Vitals van je website zijn, hoe meer kans je maakt om met je website hoog op de eerste pagina van Google te komen, en hoe meer kans je maakt om meer geïnteresseerde bezoekers en klanten aan te trekken. Hoe slechter je met je Web Vitals scoort, hoe minder bezoekers en klanten je zult aantrekken. Zo eenvoudig is het.

Wat valt nu op? 2 van de 3 Web Vitals hebben betrekking op de snelheid van je website. De snelheid van je website wordt met andere woorden nóg belangrijker voor je SEO en de bottom line van je bedrijf, als je afhankelijk bent van het succes van je website uiteraard.

Het is dus niet alleen belangrijk om relevante content op je website te plaatsen en om een mooie website te hebben. Als andere websites net zo relevant en mooi zijn, maar een stuk sneller dan jouw website, dan zal je de rangschikking van je website en het aantal bezoekers via Google gevoelig verminderen.

Hoe meet je de ‘Web Vitals’ van je website?

Google wil écht dat je de gebruiksvriendelijkheid van je website optimaliseert. En dat je dit blijft doen. Daarom hebben ze de 3 Web Vitals opgenomen in de rapporten van verschillende analysetools zoals Google PageSpeed Insights en Google Search Console.

Als je naar deze tools surft en de URL van je website ingeeft dan zie je meteen hoe goed je website scoort en waar je je website nog kunt verbeteren. Wil je het nog gemakkelijker? Download dan de Chrome web browser en de LightSpeed extensie. Dan krijg je met 1 klik op het ‘vuurtoren’-icoon een rapport voor de desktop- én de mobiele versie van de pagina die je op dat moment bezoekt.

De 3 Web Vitals komen op elk van deze rapporten duidelijk in beeld. Let wel:

  • er zijn vaak variaties tussen de scores die je krijgt bij opeenvolgende evaluaties van dezelfde pagina van je website. Daarom raden we aan om dezelfde pagina een paar keer te testen en dan een gemiddelde te nemen.
  • de opbouw en de inhoud van de pagina’s op je website verschilt dus de analyse van de gebruiksvriendelijkheid van die pagina’s ook. Het is met andere woorden belangrijk om de Web Vitals voor verschillende soorten pagina’s van je website te testen, niet enkel voor je hoofdpagina.
  • de scores van de mobiele en desktopversies van je webpagina’s zullen verschillen: er staan immers vaak andere componenten op de verschillende versies van dezelfde pagina. Zo kun je op je mobiele pagina’s snelheid winnen door componenten weg te laten, maar let hier goed mee op. Als je op de mobiele versie van je website teveel inhoud weglaat dan kan dat ook de indexering en rangschikking van de desktopversie van je website beïnvloeden. Google gebruikt al een tijdje een mobile-first index. Voor meer informatie en tips, klik hier en hier.

Er bestaat dus geen eenduidige score voor de Largest Contentful Paint van je website, of voor de andere Web Vitals, zelfs niet voor individuele pagina’s van je website. Als je verschillende keren na elkaar test dan kun je wel een gemiddelde LCP uitrekenen voor de verschillende pagina’s (de hoofdpagina, contactpagina, dienstenpagina, blog a, blog b…) van je website.

Hoe verbeter je de ‘Web Vitals’ van je website?

De rapporten die ik hierboven noemde geven je ‘hints’ over zaken die je kunt optimaliseren, en de prioriteit waarmee je ze moet aanpakken. Bepaalde problemen met je website hebben namelijk een grotere impact op de gebruiksvriendelijkheid en die moeten dus eerder opgelost worden.

Dat klinkt goed, maar als je niet technisch aangelegd bent dan kan de optimalisatie van je website best moeilijk zijn. Daarom geef ik graag nog de volgende tips om de gebruiksvriendelijkheid van je website te verbeteren.

Bezint eer ge begint

Voor je je website ontwikkelt maak je best al een paar strategische beslissingen:

  • Plaats je website bij een betrouwbare webhost, en zorg ervoor dat die een recente versie van PHP en genoeg werkgeheugen ter beschikking stelt.
  • Vraag je webhost ook meteen dat hij het HTTP/2 protocol en gzip-compressie installeert om bestanden van je website te verkleinen zodat je minder grote bestanden naar de web browsers van je bezoekers moet sturen. Dit versnelt je website en het verbetert de beoordeling van je website door Google.

Zoek je een snelle, betrouwbare en goed bereikbare webhost in België of Nederland? Wij zijn tevreden over Combell. Ze zijn 24/7 telefonisch bereikbaar. De mensen van de technische helpdesk kennen hun werk. Zeer fijn wanneer je dringende vragen hebt of gewoon iets wil verifiëren.

Cut the fat

Als je je website ontwikkelt kun je best ook rekening houden met het volgende:

  • Gebruik zo weinig mogelijk code: schrijf nette minimalistische code, of werk met content management systemen (zoals WordPress of Drupal) en voorgemaakte thema’s die zo weinig mogelijk code bevatten. Hoe minder code je moet meesturen naar de browsers van je bezoekers, hoe sneller je website getoond zal worden en hoe beter hij beoordeeld zal worden door Google.
    Hier moet je vaak een tradeoff maken tussen een thema met veel voorgedefinieerde elementen waarmee je snel een mooie website kunt maken (zoals het Bridge thema voor WordPress websites) en meer spartaanse thema’s die minder code bevatten (zoals het Uncode thema voor WordPress websites). Je kunt elk thema optimaliseren -wij gebruiken ze ook allebei- maar deze eerste keuze tussen gebruiksgemak en snelheid is toch al een belangrijke designbeslissing met consequenties voor je SEO.
  • Gebruik zo weinig mogelijk externe code en diensten (al dan niet in de vorm van plugins) op je website. Elke nieuwe functionaliteit (zoals formulieren, een webshop, een cookiebanner…) plaatst extra regels code op je website die vaak ook andere websites en webservers aanroepen. Dit vertraagt je website, en als je de externe plugins niet regelmatig bijwerkt dan loop je ook meer risico op hacks.

Wil je een gebruiksvriendelijke website die je zelf kunt aanpassen en uitbreiden (dat raden we altijd aan – je wilt niet afhankelijk zijn van een externe webdesigner), maar wil je toch voldoende mogelijkheden om je website te versnellen? Kies dan voor WordPress. Meer dan 35% van de websites op internet draaien op WordPress. Je moet geen tweede Coolblue, bol.com of belastingsite op WordPress willen ontwikkelen -zulke websites vereisen teveel rekenkracht en integraties met externe systemen- maar in de meeste gevallen is WordPress een slimme keuze met het oog op flexibiliteit in de toekomst.

Maak je website sneller

Als je je website ontwikkeld hebt dan kun je verschillende technieken toepassen om je website te versnellen:

  • Gebruik slimme vormen van caching: Caching zorgt ervoor dat je de onderdelen van je webpagina’s niet steeds opnieuw van 0 moet opbouwen in de web browsers van je bezoekers. Deze onderdelen kunnen ingelezen worden uit een kopie die in de browser van de gebruiker en/of een of meerdere externe servers bewaard is. Dit versnelt je website voor bezoekers. Wij raden je aan om browser caching, server-based caching en object caching te installeren, en aparte caches op te bouwen voor mobiele en deskstopgebruikers van je website. Dat klinkt technisch, maar je hebt vaak eenvoudige plugins die het een pak eenvoudiger maken. Hier kom ik zo dadelijk op terug.
  • Verklein de HTML, lettertypes, CSS- en JavaScriptbestanden en combineer ze zodat je minder afzonderlijke bestanden naar de browsers van je bezoekers moet sturen. Hoe minder bestanden, hoe sneller en hoe beter.
  • Verklein ook de afbeeldingen op je website en gebruik moderne bestandsformaten zoals WebP. Google is hier behoorlijk fan van. Er bestaan inmiddels tal van diensten die de bestandsgrootte van je afbeeldingen kunnen verkleinen zonder dat er aan kwaliteit ingeboet wordt.
  • Toon andere versies van dezelfde afbeelding op verschillende soorten schermen, afhankelijk van de grootte van het scherm: grotere foto’s op hoge-resolutie desktopschermen en kleinere foto’s op smartphoneschermen, zeker wanneer die smartphones nog geen scherm met hoge resolutie hebben.
  • Gebruik lazyloading voor je mediabestanden. Met lazyloading worden je afbeeldingen en video’s op je website pas geladen wanneer ze in beeld verschijnen, niet wanneer de pagina geladen wordt. Als je dit niet doet dan houden de afbeeldingen en andere media het laden van je pagina tegen, en dat is dramatisch voor de First Input Delay Web Vital.
  • Gebruik ook een Content Delivery Network. Zo kun je je website op verschillende servers op verschillende locaties bewaren. Bezoekers van je website krijgen vervolgens de kopie te zien die op de server het dichtst bij hen opgeslagen is. Wij gebruiken bijvoorbeeld een Content Delivery Network met servers in verschillende landen op alle continenten, met uitzondering van Antarctica. Dat wil zeggen dat Amerikanen de Lincelotwebsite vanaf Amerikaanse servers te zien krijgen, en Aziaten vanaf servers in Azië.
  • Tot slot: Gebruik Accelated Mobile Pages (AMP) om (delen van) je website sneller te laden op mobiele apparaten met een minder goede internetverbinding.

Heb je een WordPress website? Dan kun je de meeste zaken hierboven eenvoudig aan- of uitvinken met 1 plugin: WP Rocket. Wij gebruiken bij Lincelot de PRO versie. Fantastisch eenvoudig om mee te werken. Geweldig resultaat. Je website wordt er écht waanzinnig veel sneller door.

Wil je ook je afbeeldingen optimaliseren? Koop dan ook het neefje van WP Rocket: Imagify. Ook hier kun je met een paar instellingen alle suggesties over afbeeldingen hierboven automatiseren. Vroeger waren we fan van Smush Pro, maar Imagify heeft ons hart nu echt gestolen.

Maak je website nóg sneller

Heb je nog zin en tijd over? Dan kun je nog een paar percenten winst maken door bepaalde stukken code enkel op de pagina’s te laden waar je die code gebruikt.

Met een plugin zoals Asset Cleanup Pro (voor WordPress) kies je precies welke plugins op welke pagina’s geladen worden. Zo laden wij nu enkel nog een ‘quiz-plugin’ op de enige pagina op onze website waar we de plugin gebruiken (onze SEO-quiz). En plugins die we enkel in onze beheeromgeving gebruiken (bijvoorbeeld om de layout van pagina’s te kopiëren of om afbeeldingen automatisch te verkleinen), laden we enkel nog wanneer mijn collega’s of ikzelf ingelogd zijn. De code van die plugins wordt op dit moment niet in jouw browser geladen.

Wat moet je verwachten wanneer je je Web Vitals optimaliseert?

Heb je een WordPress website? Met de juiste beslissingen voor en tijdens de ontwikkeling van je website, en een combinatie van WP Rocket, Imagify en Asset Cleanup Pro kom je al een heel eind.

Maar… 1 aanpassing in je cachinginstellingen kan ervoor zorgen dat je website sneller laadt (de First Input Delay wordt dan korter en dus beter), maar diezelfde aanpassing kan er ook voor zorgen dat de verschillende componenten van je website verschuiven wanneer je je website laadt (dan wordt je Cumulative Layout Shift weer slechter). Houd er dus rekening mee dat je veel moet testen en evalueren voor je tot een geoptimaliseerde website komt.

En dan nog… je kan je Web Vitals nooit 100% in orde krijgen. Er zijn altijd wel verbeteringen mogelijk, maar sommige zaken zijn moeilijk aan te passen. Wij krijgen voor de desktopversie van de home page van onze website bijvoorbeeld zeer goede ratings van GTmetrix (98% PageSpeed en 95% Yslow score, met weinig of geen verbeterpunten), maar Google geeft ons nog altijd ‘maar’ 92% voor de desktopversie van onze website en 72% voor de mobiele versie van onze website.

Er is volgens Google dus nog ruimte voor verbetering, maar die verbeteringen gaan we niet zomaar doorvoeren. Daar hebben we een aantal redenen voor.

Google bedoelt het goed maar…

Het optimaliseren van je website kost tijd. En tijd kost geld. Daarom moet je een goede afweging maken hoever je wil gaan. Je moet altijd een duidelijke ROI halen. En die ROI kun je alleen maar berekenen wanneer je duidelijke doelen hebt voor je website.

Onze website is naast mond-tot-mondreclame onze belangrijkste bron van leads en nieuwe klanten. Daarom investeer ik graag in content marketing en de voortdurende verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van onze website. Maar er is een eindpunt.

Ik heb voor het schrijven van dit artikel zelf 2 dagen besteed aan de optimalisatie van onze Web Vitals, en onze website was al behoorlijk in orde. Volgens Google is er nog ruimte voor verbetering, maar ik ben er vrij zeker van dat een verdere optimalisatie van onze website wellicht niet tot meer leads zal leiden. Daarom stop ik voorlopig even met optimaliseren.

Verder moet je ook ergens een keuze maken: Google wil dat je website gebruiksvriendelijk en snel is. En dat hij goede content bevat. Je kan dus optimaal scoren met een witte website met zwarte letters, eenvoudige navigatie-elementen en goede content. Maar de beleving is dan wel weg. Ik houd liever toch nog een beetje grafische beleving op onze website. Sorry Google.

Zeker voor websites die weinig (geschreven) content bevatten en vooral bezoekers aantrekken die naar de naam van het bedrijf zoeken (zoals bij restaurants, bakkers en garages bijvoorbeeld) hoef je geen uren en/of duizenden euro’s uit te trekken voor de voortdurende optimalisatie van je Web Vitals. Klanten zullen je sowieso vinden.

Trouwens, de inhoud van je website blijft belangrijker dan de Web Vitals van je website. Google zegt zelf: “While all of the components of page experience are important, we will prioritize pages with the best information overall, even if some aspects of page experience are subpar. A good page experience doesn’t override having great, relevant content.

Gelukkig maar! Wij gaan vrolijk verder met content marketing. Het delen van goede content via onze blog en podcast is voor ons nog altijd de meest natuurlijke manier om nieuwe klanten aan te trekken, te informeren, te inspirereren en te overtuigen.

En nu?

Google geeft met zijn Web Vitals nu duidelijk aan wat het van de gebruiksvriendelijkheid van je website verwacht, hoe je de gebruiksvriendelijkheid van je website kunt meten en hoe je je website kunt verbeteren.

En Google doet dit redelijk dwingend, op het dictatoriale af. Als de Web Vitals van je website straks suboptimaal zijn, dan zul je op je donder krijgen en minder bezoekers aantrekken.

Verder verwacht Google dat je de gebruiksvriendelijkheid van je website blijft optimaliseren. De 3 Web Vitals zullen gevolgd worden door meer Web Vitals. Houd onze blog dus goed in de gaten. We houden je graag op de hoogte zodat je niets mist en geen te gekke investeringen doet.

Vragen of interesse?

Heb jij na het lezen van dit artikel vragen over de gebruiksvriendelijkheid van jouw website, wil je een nieuwe website of wil je je bestaande website laten optimaliseren? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!


10 vragen conversie website verhogen - FI - Lincelot

Wil je de conversie via je website verhogen? Stel jezelf deze 10 vragen.

Wil je meer klanten aantrekken en meer verkopen? Dan is je bedrijfswebsite een onmisbare tool. Een goed ingerichte website kan de conversie (lees: aankopen en aanvragen) op je website namelijk drastisch verhogen.

Blijven de conversies op je website uit of wil je nóg meer succes? Stel jezelf dan zeker de 10 onderstaande vragen en ontdek hoe je nieuwe bezoekers kan aantrekken, bezoekers langer op jouw site kan houden én – natuurlijk – hoe je meer verkoopt via je website.

De conversie via je website verhogen? 10 cruciale vragen!

1. Is je website goed vindbaar?

Als je website niet goed gevonden wordt – via Google of via sociale media – dan zal je ook minder verkopen. Gemiste kans!

Vraag jezelf dan ook af:

  • Wordt je website goed gevonden in Google?
  • Komt je website naar boven voor relevante zoekopdrachten?
  • Verwijs je wel eens naar je website via relevante media?

Is het antwoord “nee” op al deze vragen? Dan is het tijd om je website te optimaliseren via zoekmachineoptimalisatie of SEO (Search Engine Optimization). Klinkt moeilijk, maar is het niet!

In feite moet je twee zaken doen:

  1. Iedere pagina van je website opbouwen rond één zoekwoord of zoekwoordzin.
    (lees: onderwerp). Hoe je dat doet? Dat lees je hier!
  2. Links of verwijzingen “bouwen” naar je website. Als je veel verwijzingen krijgt van andere websites, dan krijg je zo meer aanzien in de ogen van Google. En dat is goed voor je positie in de zoekresultaten! Lees hier meer over linkbuilding.

Verder is het belangrijk dat je regelmatig nieuwe content post op je website. De tijden van de statische “online brochure” zijn voorbij. Een website moet leven! Hoe je je website laat leven? Publiceer (en optimaliseer) regelmatig nieuwe:

Dit soort pagina’s zijn een uitgelezen kans om je website hoger te doen ranken in Google!

SEO zorgt voor meer duurzaam verkeer in Google op de lange termijn. Een snelle boost nodig? Overweeg dan eens Google Ads of SEA (Search Engine Advertising). De voor- en nadelen van SEA vind je in dit artikel.

Wil je de zichtbaarheid van je website blijvend verbeteren?

Volg onze SEO-training en leer hoe je meer bezoekers en potentiële klanten kan aantrekken.

Meer info

2. Laden je pagina’s snel?

De laadsnelheid van je website is belangrijk, voor Google én voor je klanten (en conversies). Volgens een onderzoek van Google haakt maar liefst 50% van je bezoekers af wanneer je laadtijd langer is dan 3 seconden! En die laadtijd start al wanneer die bezoekers vanuit Google op een link doorklikken…

Snelle websites scoren dan ook beter in Google en oogsten over het algemeen meer conversies omdat ze gebruiksvriendelijker zijn. Mensen zijn ongeduldig online!

Een aantal tips voor een snellere laadtijd:

  • Gebruik Pingdom Tools of GTMetrix om de snelheid van je website te analyseren.
  • Installeer een goede caching tool op je website. Zo’n tool toont een “snelle versie” van je website aan gebruikers.
  • En verklein en comprimeer je afbeeldingen zodat ze niet tergend traag laden.

In dit artikel ontdek je hoe je de laadsnelheid van je website nog verder kan verhogen. Overloop het artikel desnoods samen met je webdesigner.

3. Is je website mobielvriendelijk?

Meer dan 50% van alle zoekopdrachten in Google verlopen tegenwoordig op mobiel. Smartphones en tablets zijn onmisbare tools geworden om informatie op te zoeken en online te consumeren!

Maak je website dan ook “responsief“. Zorg voor een mobielvriendelijke gebruikservaring:

  • mobielvriendelijke menu’s met makkelijk bereikbare pagina’s
  • aangepaste lettergroottes
  • afbeeldingen en visuele elementen die meeschalen
  • gebruiksvriendelijke knoppen en links
  • snelle contactmogelijkheden zoals klikbare telefoonnummers
  • enz.

Nog meer weten over mobielvriendelijk design? Lees dit artikel. Raadpleeg desnoods je webdesigner om aanpassingen door te voeren.

4. Is je website overzichtelijk en je aanbod duidelijk?

Neem vervolgens elke pagina van je website eens grondig onder de loep. Bekijk de structuur, het design en de inhoud nauwkeurig. Je website moet overzichtelijk en duidelijk zijn voor maximale conversie.

Menu en navigatie

Is je menu logisch, overzichtelijk en up-to-date? Check of je elke pagina van je website kan bereiken in slechts een aantal clicks. Hoe sneller potentiële klanten de juiste informatie, producten of diensten vinden, hoe beter voor de conversie van je website.

Dat geldt natuurlijk voor alle navigatie op de website. Zorg ervoor dat bezoekers niet verdwalen, dat ze vlot door je website kunnen navigeren én ook terug kunnen als ze dat wensen. Gebruik navigatie-elementen zoals knoppen en link voldoende door naar andere relevante pagina’s.

Tip: Veel websites nemen ook een uitgebreid menu op in de footer van hun pagina’s zodat bezoekers steeds een overzicht hebben.

Lay-out

Ziet je website er mooi uit? Dat is een leuke plus, maar het is vooral ook belangrijk dat de gebruikerservaring optimaal is. Zorg er daarom voor:

  • dat je aanbod overzichtelijk wordt weergegeven, bijvoorbeeld in duidelijke visuele blokken. Vermijd onnodige afleiding! Less is more.
  • dat er voldoende witruimte (lees: ademruimte) op je pagina’s is.
  • dat er voldoende afwisseling is tussen tekst en stijlvolle, relevante (!) afbeeldingen.
  • dat belangrijke woorden vetgedrukt zijn. Zo kan de bezoeker je webteksten sneller scannen.
  • dat er genoeg tussenkopjes zijn en dat je alinea’s niet te lang zijn.
  • dat er een duidelijk verschil bestaat tussen de lettergrootte van je koppen en het lettertype van je hoofdtekst.
  • dat bezoekers je website kunnen doorzoeken aan de hand van een zoekfunctie.
  • dat bezoekers je productcatalogus makkelijk kunnen filteren.
  • dat belangrijke knoppen een kleurtje krijgen. Dat leidt de bezoeker nog meer in de juiste richting!

Focus op belangrijke informatie

Duidelijke navigatie en een gebruiksvriendelijke, overzichtelijke lay-out zijn enorm belangrijk voor meer conversie op je website, maar de inhoud van je pagina’s moet dit ook ondersteunen: zorg ervoor dat je propositie op iedere pagina meteen duidelijk is:

  • Wat bied je aan?
  • Voor wie?
  • Waarom is dit belangrijk voor je doelgroep?
  • Wat zijn de voordelen?
  • Hoe kan jij hen helpen?
  • Welke actie wil je dat klanten ondernemen?

Kortom: What’s in it for the reader?

Als dat niet van meet af aan duidelijk is, dan laat je veel conversie op de website liggen. Spreek mensen meteen aan op hun noden, wensen en behoeften en overtuig hen waarom ze met jouw bedrijf in zee moeten gaan!

Wil je de positie van je website in Google verbeteren met zoekmachine-optimalisatie?

Boek een SEO-audit, onze specialisten scannen je website op fouten en geven praktisch en begrijpelijk advies waarmee je aan de slag kunt.

Meer info

5. Staan er genoeg calls-to-action op je website?

Als bezoekers op je website terechtkomen, dan kan je hen best een beetje sturen, anders verdwalen ze. Niet goed voor je conversie! Neem hen dus bij de hand. Zo vinden ze snel wat ze zoeken en nemen ze ook sneller gewenste acties (lees: aankopen en aanvragen).

Dé ideale wegwijzers op je website? Dat zijn zogenaamde Calls-To-Action. Stukjes tekst of knoppen die je bezoekers op verschillende plekken aansporen om een bepaalde pagina te bezoeken of een bepaalde actie te ondernemen. Enkele voorbeelden:

  • “Download ons gratis e-book over online marketing!”
  • “Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!”
  • “Bestel nu en ontvang 50% korting!”
  • Enzovoort.

Denk goed na welke actie je bezoekers wilt laten ondernemen op welke pagina. Let erop dat:

  • er op elk moment precies één (maximum twee!) calls-to-action in beeld zijn.
  • de calls-to-action bondig en duidelijk omschreven zijn.
  • de calls-to-action opvallend zijn: uitnodigende knoppen en gekleurde links.
  • je calls-to-action werken en doorlinken naar de juiste pagina of actie.

Jouw doel? Bezoekers via calls-to-action doorheen je website leiden tot ze op een pagina komen waar ze een gewenste conversie-actie ondernemen: een aankoop, aanvraag, contactpoging…

Als je mensen niet aanspoort om actie te ondernemen, zullen ze minder snel geneigd zijn dit te doen! Dit is misschien wel dé belangrijkste tip om de conversie op je website te verhogen!

6. Toon je recensies of aanbevelingen van klanten?

Wat doe je als je wilt nagaan of een bedrijf betrouwbaar is en goede service levert? Reviews, testimonials en aanbevelingen opzoeken! Mond-tot-mondreclame heeft immers ontzettend veel overtuigingskracht.

Wanneer gelijkgestemden aanbevelingen doen, komt dat veel authentieker over dan wanneer bedrijven simpelweg hun producten promoten, zélfs digitaal. Geen wonder dat influencer marketing zo populair is!

Om je potentiële klanten dus over de streep te trekken (en de conversie via je website te verhogen), kan je recensies of aanbevelingen van klanten op je website tonen. Je kan:

  • recensies verzamelen via Google. Hoe precies? Dat lees je hier!
  • testimonials, klantervaringen of klantcases delen op je website. Lees hier hoe je een klantcase goed kan uitschrijven.

7. Gebruik je landingspagina’s?

Te veel afleiding is een dooddoener voor het aantal conversies op je website. Focus is dan ook belangrijk.

Stuur je bezoekers via een specifieke advertentie of actie naar je website? Laat ze dan niet landen op je algemene homepage – die bevat te veel keuzemogelijkheden – maar stuur ze ook naar een specifieke “landingspagina”.

Een landingspagina is een specifieke pagina met als doel bezoekers één specifieke actie te laten ondernemen. Landingspagina’s hebben een duidelijke focus en bevatten zéér weinig afleiding. Het resultaat? Doorgaans véél méér conversies!

Een goede landingspagina…

  • matcht met de advertentie of e-mail waarmee je klanten naar je website leidde;
  • is afgestemd op je doelgroep;
  • heeft een duidelijke propositie;
  • heeft vaak geen (afleidende) menu’s, navigatiebalken, overbodige afbeeldingen enzovoort. De focus ligt volledig op de CTA;
  • bevat uiteraard opnieuw een goede call-to-action.

Lees meer over succesvolle landingspagina’s in dit blogbericht en lees hier hoe je het succes van je landingspagina kan meten.

8. Kunnen (potentiële) klanten makkelijk contact opnemen?

De klant moet te allen tijde met zijn of haar vragen bij jou terecht kunnen. Zorg voor:

  • klikbare telefoonnummers en e-mailadressen;
  • contactgegevens op een aparte contactpagina;
  • maar ook contactgegevens in je footer.

Niet onbelangrijk maar wel de realiteit: zorg ervoor dat je effectief bereikbaar bent, je telefoon opneemt en je mailbox voldoende opent!

Hoe makkelijker je het klanten maakt om contact op te nemen, hoe sneller ze dat ook zullen doen. Een goede bereikbaarheid zorgt voor meer conversies!

9. Bind je bezoekers aan je bedrijf tot ze klant worden?

We haalden het al even kort aan, maar je kan ook andere wapens inzetten om bezoekers naar je website te trekken. Gebruik bijvoorbeeld e-mailmarketing of sociale media om aan klantenbinding te doen.

Moedig bezoekers op je website aan om zich in te schrijven op je nieuwsbrief of een specifieke mailinglijst. Als je interessant nieuws of relevante aanbiedingen deelt – zonder te spammen! – dan blijf je top-of-mind.

Bouw ook je sociale kanalen uit en post regelmatig relevante en nuttige content voor je doelgroep. Geef hen een reden om je te volgen! Mogelijk worden ze dan op termijn ook klant… Richt verder ook advertenties in op Facebook, LinkedIn of Instagram.

Zet tot slot ook zeker remarketing in! Heb je soms het gevoel dat je een webshop bezoekt en niets koopt, maar dat de producten waar je interesse in had je achtervolgen via Facebook, Instagram, LinkedIn of Google? Dat is remarketing in actie!

Met remarketing bereik je klanten die je website bezochten en weer verlieten zonder aankoop opnieuw. Mogelijk twijfelden ze nog of waren ze afgeleid tijdens het shoppen, maar ze hebben wel nog steeds een verhoogde interesse.

Via remarketing kan je hen alsnog over de streep trekken en dus de conversie op je website verhogen! Lees in dit artikel uitgebreid hoe je dat doet voor Google en lees hier hoe je dat kan doen voor Facebook.

10. Meet je de prestaties van je website?

Meten is weten. Als je de prestaties van je website niet bijhoudt, bijvoorbeeld via Google Analytics, dan weet je niet wat je marketingacties opleveren en hoeveel conversies je online zoal binnenkrijgt. Een gemiste kans.

Verder heb je ook minder informatie ter beschikking om de conversie op je website te verhogen. Als je bijvoorbeeld weet wie je website bezoekt, welke pagina’s, wanneer en voor hoelang, dan kan je op basis hiervan je website verder optimaliseren.

Gebruik dus een analysetool op je website, zo weet je of je goed of slecht bezig bent en wat je kunt doen om je succes verder uit te bouwen of net op te krikken.

Bonustip om de conversie op je website te verhogen: schakel hulp in!

Klinken deze tips allemaal leuk en logisch, maar kan je wat hulp gebruiken? Neem een professioneel bureau onder de arm zoals Lincelot. Voor ons is websiteoptimalisatie dagelijkse kost.

Bovendien weten wij tot in de technische details hoe we de dingen het best kunnen optimaliseren voor jou en leggen we je alles met hand en tand uit.

En als er veranderingen plaatsvinden in het landschap – een update van het algoritme van Google bijvoorbeeld – dan weten we precies hoe we erop kunnen inspelen!

Op zoek naar een goede partner? Contacteer ons voor een gratis brainstormcall van 15 minuten. Zo weten we onmiddellijk hoe we jou het best kunnen helpen.

Veel succes!


Podcast: Wat zijn de meest voorkomende fouten met online marketing?

“Wat zijn de meest voorkomende fouten met online marketing?”

Dat is de vraag die ik vandaag zal beantwoorden.

Ik ben Christophe Van Bael, en dit is de tweede aflevering van de Lincelot Marketing Podcast.

De tweede aflevering van de Lincelot Marketing Podcast… wil ik graag beginnen met een welgemeende dankjewel aan iedereen die de eerste aflevering van onze podcast beluisterd, geliket en gedeeld heeft.

Dankjewel ook aan iedereen die feedback heeft gegeven. We hebben veel geleerd en zullen deze lessen meteen toepassen op deze tweede aflevering.

Bedankt ook aan de luisteraars die ons een 5-star review hebben gegeven op Apple Podcasts. Eind 2019 waren er al meer dan 800.000 podcasts op Apple Podcasts en meer dan 2 miljoen podcasts in de index van Google. Jullie positieve reviews helpen ons enorm om meer zichtbaarheid te krijgen en meer luisteraars te bereiken. Dankjewel dus!

Veelvoorkomende fouten met online marketing

Dan over naar de vraag van vandaag: “Wat zijn de meest voorkomende fouten met online marketing?” 0f bij uitbreiding: “Wat zijn de meest voorkomende fouten met marketing?” Natuurlijk zijn er meerdere antwoorden op deze vraag, maar we zien toch een paar terugkerende fouten.

1. De organisatie is nog niet klaar voor marketing.

De eerste ‘fout’ met online marketing, als je het zo wil omschrijven, is dat de organisatie er nog niet klaarvoor is. Wij zien vaak de volgende 3 scenario’s:

  • Scenario 1: Vaak zijn er nog geen duidelijke producten of diensten gedefinieerd, maar wil een organisatie al wel naamsbekendheid en een publiek opbouwen. Ze willen al communiceren nog voor er duidelijkheid is over wat ze straks kunnen aanbieden. “Dan hebben we in ieder geval al een publiek als ons product of onze dienst klaar is”, horen we dan. Bad idea! Hoe kun je nu je doelpubliek inspireren en de aandacht vasthouden als je geen duidelijke proposities hebt (of ideeën voor proposities) waarvan je redelijkerwijze kunt aannemen dat je doelgroep er interesse in zal hebben?
  • Scenario 2: We zien ook vaak dat er wel een product of een dienst gedefinieerd is, maar nog geen opvolging. Marketing kan dan wel leads aangeven, maar wat als er geen procedures en mensen zijn om die leads op te volgen? En wat met leads die nu lauw zijn maar binnen een maand mogelijk warm worden. Wie zal die oppakken? En hoe zorg je ervoor dat je die leads niet vergeet?
  • Scenario 3: Helaas zien we vaak een gebrek aan draagvlak voor marketing binnen een organisatie. Sommigen willen graag met marketing aan de slag gaan, anderen zien marketing vooral nog als een onnodige -of niet prioritaire- investering van tijd en middelen. En toch zijn een goed product, goede opvolging en voldoende draagvlak binnen de organisatie cruciaal om marketing te doen slagen.

2. Er zijn geen duidelijke doelgroepen en doelen voor deze doelgroepen.

Een tweede frequente fout met marketing is dat er te weinig focus is. Er is vaak geen duidelijke doelgroep (of doelgroepen) gedefinieerd, laat staan duidelijke doelen voor elk van deze doelgroepen. Stel dat je een personal trainer bent. Wil je op je website dan jongeren, jongvolwassenen, jonge moeders, uitgebluste CEO’s of -ik durf het bijna niet te zeggen- iedereen aanspreken? Hoe duidelijker je doelgroep, hoe duidelijker je doelen kunt stellen en hoe beter je je communicatie en je marketing erop kunt afstemmen.

Zonder focus én duidelijke keuzes kun je als organisatie je voordelen voor je klanten en je toegevoegde waarde ten opzichte van je concurrenten moeilijk definiëren, laat staan communiceren. Hoe kun je je klanten dan overtuigen?

Marketing zonder een duidelijke focus is net zoals vliegen zonder kompas. Als je geluk hebt dan kom je op mooie plekken terecht, maar je kunt die plekken later vast niet meer terugvinden omdat je niet weet hoe je er gekomen bent. Zorg er dus altijd voor dat je eerst duidelijkheid hebt over je doelgroepen en de specifieke marketingdoelen per doelgroep, voor je aan je marketing en communicatie begint.

3. Marketingactiviteiten worden niet of nauwelijks geëvalueerd en geoptimaliseerd.

Als er geen duidelijke doelgroepen en doelen zijn, dan kun je het succes van je marketing ook niet of nauwelijks evalueren. En dat is toch cruciaal. Marketing zonder evaluatie is als een grijpmachine in het lunapark: je weet nooit wanneer en waarom je een beertje zal vangen. Door elke dag je activiteiten op te volgen, de resultaten (de mate dus waarin je individuele marketingactiviteiten je doelen ondersteunen) te analyseren en te optimaliseren, weet je na een tijdje wat werkt en wat niet werkt. Zo kun je leren uit je fouten en je kansen op succes maximaliseren. Hierdoor kun je de ROI van je marketing voortdurend vergroten.

4. Er wordt nog niet structureel én gestructureerd aan marketing gedaan.

We zien helaas ook nog vaak dat er geen structuur achter marketingactiviteiten zit. Bedrijven doen maar wat omdat de concurrentie het ook doet, omdat een marketingoeroe vertelt dat marketing noodzakelijk is of omdat marketing nu eenmaal een afdeling in het bedrijf is. Soms zijn organisaties ook niet frequent genoeg met marketing bezig, maar eerder af en toe, wanneer ze er zin en tijd voor hebben.

Om echt succesvol te zijn, moet marketing een gewoonte worden, en gewoontes creëer je niet zomaar. Dat kost tijd, dat weten we allemaal. Ieder bedrijf dat écht voordeel met zijn marketing wil halen moet zich als een marketingbedrijf gaan gedragen. Doe je dit niet, dan ben je er nog niet helemaal klaar voor.

5. Er is enkel een focus op de korte OF op de lange termijn.

Tot slot zien we vaak dat er enkel een focus is op de korte termijn OF op de lange termijn. Bedrijven met een kortetermijnfocus zien marketing als een uitgave, niet als een investering. Ze zien het als een noodzakelijk kwaad en ze willen meteen netto resultaten meten: meer omzet, meer winst, meer instroom… Daarom voeren ze harde marketingcampagnes om mogelijke klanten te overtuigen om nu meteen te kopen of contact op te nemen. Maar… als er weinig geduld en draagvlak is, dan dooft het marketingvuur meestal snel – en klanten zullen opdringerige marketing wellicht ook maar matig kunnen waarderen.

Aan de andere kant van het spectrum heb je bedrijven met een langetermijnfocus die alleen maar blog posts, whitepapers en e-books uitgeven maar te weinig doen met de leads die ze ervoor in de plek krijgen. Een persoonlijke bekentenis: hier hadden wij bij Lincelot ook lange tijd last van – omdat we marketeers zijn, en geen salesmensen. Hier kom ik zo dadelijk nog op terug.

Maar met alleen maar naamsbekendheid koop je niets. Zorg er dus ook voor dat je naast al die content die de juiste mensen aantrekt naar je website ook marketingcampagnes organiseert die mensen overtuigen om bij je te kopen. Een goede combinatie tussen kortetermijn- en langetermijnfocus is echt noodzakelijk om je cashflow te bewaken.

Marketing zonder doel, structuur, korte- én langetermijnvisie werkt niet

Dus, kort samengevat: een aantal veel voorkomende fouten met online marketing:

  1. Bedrijven willen marketing voeren maar ze zijn er nog niet klaar voor.
  2. Er zijn geen duidelijke doelgroepen en doelen voor deze doelgroepen gedefinieerd.
  3. Marketingactiviteiten worden niet of nauwelijks geëvalueerd en geoptimaliseerd.
  4. Er wordt nog niet structureel én gestructureerd aan marketing gedaan.
  5. Er is enkel een focus op de korte OF op de lange termijn.

Marketing zonder doel, structuur, korte- én langetermijnvisie is als zaaien om meteen te oogsten. Dat werkt niet. Je moet weten wat je zaait, voor wie, waarom en hoe, en hoe je het succes van je investeringen kunt meten, analyseren en optimaliseren. Pas als je verschillende cycli doorgegaan bent kun je je succes beginnen ‘maken’ – op een steeds efficiëntere manier, omdat het steeds beter voorspelbaar wordt.

Mooi zo, maar hoe begin je daar dan aan? Hoe zorg je ervoor dat je de fouten hiervoor vermijdt en dat je meer succes krijgt met online marketing?

5 tips voor meer succes met online marketing

De volgende tips kunnen je wellicht helpen.

1. Begin met een evaluatie van jezelf, je producten, je diensten en je bedrijf.

Begin met een kritische evaluatie van jezelf, je producten en diensten én de afdelingen en het management van je bedrijf. Heb je goed afgelijnde producten en diensten die gewild zijn, waar je goed in bent en waar je geld mee kan verdienen? Denk je in kansen eerder dan beperkingen, heb je voldoende tijd, energie en budget om je marketing een paar maanden -en liever langer- vol te houden, en heb je voldoende kennis en ervaring binnen je organisatie of een betrouwbare marketingpartner die je kan ondersteunen? Dan kun je verdergaan naar het volgende punt.

2. Definieer duidelijke doelgroepen en doelen per doelgroep.

Heb je een of meer duidelijke doelgroepen gedefinieerd – liefst zo specifiek mogelijk – en kun je voor elk van deze doelgroepen 1 of meer concrete, meetbare marketingdoelen definiëren? Heb je ook voldoende tussentijdse meetpunten per doel (bijvoorbeeld: 5% meer websitebezoekers per maand) en heb je al nagedacht waar voor jou de grens ligt om te bepalen of je marketinginspanningen werken of niet werken? Ga dan verder naar het volgende punt.

3. Ga structureel en gestructureerd met je marketing aan de slag.

Wil en kun je structureel en gestructureerd met je marketing aan de slag gaan? Heb je een duidelijke marketingstrategie, marketingplan, marketingkalender en marketingcampagnes en wil je bewust en regelmatig tijd, energie en budget investeren? Dan kun je verdergaan naar het volgende punt.

4. Evalueer elke dag opnieuw.

Wil en kun je je marketing voortdurend evalueren om te optimaliseren wat goed gaat en afscheid te nemen van wat minder goed gaat? Ben je ook bereid om vanaf nu als een marketingbureau te denken en voortdurend A/B testen uit te voeren -dat wil zeggen: kleine wijzigingen aan je e-mails en landingspagina’s op je website doorvoeren om te kijken wat werkt en wat niet werkt- om incrementele verbeteringen door te voeren? Ga dan door naar het volgende punt.

5. Focus op de lange én de korte termijn.

Heb je een gespreide focus op de lange termijn (om naamsbekendheid op te bouwen, vertrouwen te winnen en de juiste mensen aan te trekken wanneer ze je nodig hebben) en op de korte termijn (om leads te overtuigen om van je te kopen)? En kun je ook gedisciplineerd een marketingkalender volgen om er zeker van te zijn dat alle verantwoordelijken de juiste procedures volgen om tijdig de juiste marketingcampagnes te lanceren en te evalueren? Dan moet het lukken!

Want nu wil ik marketing niet moeilijker maken dan het in werkelijkheid is. Natuurlijk kun je goede resultaten halen! Maar ik vind het verschrikkelijk zuur dat er nog altijd zoveel marketingbudgetten worden weggegooid door een gebrek aan structuur, focus, discipline, opvolging, evaluaties, optimalisaties, doorzettingsvermogen en draagvlak. Veel problemen stammen overigens uit 4 foutieve opvattingen over marketing. Die wil ik nog graag met je delen.

4 verkeerde aannames over marketing

1. Goede marketing maakt alles goed.

Op één: Goede marketing kan van elk product of elke dienst een succes maken. Niet dus. Goede marketing kan een slecht product of een slechte dienst nóg sneller doen falen. Je product of dienst moet relevant zijn, anders moet je niet aan de marketing ervan beginnen.

En wat is dan relevant? Mensen moeten je product of dienst nodig hebben, of in ieder geval willen. Je moet er goed je kost mee kunnen verdienen én je moet een duidelijke toegevoegde waarde kunnen bieden, zeker wanneer je complexere en duurdere producten of diensten wil verkopen.

2. Marketing = sales.

Foute opvatting 2: Marketing is hetzelfde als sales en daarmee een garantie op meer omzet. Fout! Goede marketing kan en zal wellicht tot meer omzet (en succes op andere fronten) leiden, maar marketing is niet hetzelfde als sales. Marketing werkt ondersteunend aan sales. Marketing geeft de assists, de leads. Sales kopt de assists in doel. Als marketing leads aanbrengt maar je hebt geen spits om de leads binnen te koppen -of je hebt een spits die te lui is en enkel iets doet wanneer de bal recht op zijn hoofd of in zijn voeten valt-, dan begin je er beter niet aan. Niemand wordt vrolijk van een hoog marketingbudget en leads die liggen te verstoffen in een sales mailbox.

3. We beginnen maar al met marketing.

Foute opvatting 3: Je kan op elk ogenblik naar de buitenwereld toe beginnen te communiceren. Niet handig! Als de rest van de organisatie nog niet klaar is voor sales en de delivery en nazorg van je producten of diensten dan kan externe communicatie meer kwaad dan goed doen. Je plaats immers een spot op je organisatie, van binnen en van buiten. Er gaan hoe dan ook kleine scheurtjes en barstjes in je processen duidelijk worden. Kun je dat intern én extern aan?

4. Marketing kun je er wel even bij doen.

Foute opvatting 4: “Marketing kun je er wel even bij doen.” Jij kent je product of dienst het beste, toch? Dan kan, maar de aanname is fout. Marketing is niet iets wat je er even bij doet, hoeveel tijd en energie je ook hebt. Er is creativiteit, realiteitszin, projectmanagement, mensenkennis, overtuigingskracht, discipline én doorzettingsvermogen voor nodig. Dat is een serieus wensenlijstje. En je moet niet vanuit je eigen product of dienst starten maar vanuit de behoeften van je doelgroepen. Dat vereist ook wel enig omdenken. Kun je dat er écht bij doen, naast je everyday job? Wellicht niet, hoezeer je het ook wil.

Conclusie: marketing is een werkwoord

Dus, kort samengevat: Wat zijn de meest voorkomende fouten met online marketing?

  1. Bedrijven willen marketing voeren maar ze zijn er nog niet klaar voor.
  2. Er zijn geen duidelijke doelgroepen en doelen voor deze doelgroepen gedefinieerd.
  3. Marketingactiviteiten worden niet of nauwelijks geëvalueerd en geoptimaliseerd.
  4. Er wordt nog niet structureel én gestructureerd aan marketing gedaan.
  5. Er is enkel een focus op de korte OF op de lange termijn.

Hoe kun je deze problemen voorkomen?

  1. Evalueer jezelf en je bedrijf voor je met marketing begint.
  2. Definieer duidelijke doelgroepen, doelen en meetpunten.
  3. Ga structureel en gestructureerd met marketing aan de slag.
  4. Denk als een marketingbureau: meet, analyseer en optimaliseer – elke dag opnieuw.
  5. Denk aan de korte én de lange termijn voor quick wins en long-term gains.

Wat moet je vooral vermijden?

  1. Marketing van suboptimale producten of diensten.
  2. Marketing als vervanging van sales.
  3. Marketing in een organisatie die er nog niet klaar voor is.
  4. Marketing als een extraatje naast je core business. Dat is de highway to hell – en een burnout erbovenop.

In tegenstelling tot wat velen denken is marketing geen zelfstandig naamwoord. Marketing is een werkwoord. Marketing is niet iets waarin je eenmalig investeert en dat je vervolgens kunt afvinken van je to do-lijstje. Je moet er voortdurend mee bezig zijn. Als je daar niet van overtuigd bent dan moet je er niet aan beginnen, want dan zullen de teleurstellingen op de korte termijn wellicht groter zijn dan de mogelijke winsten op de lange termijn.

Vragen over marketing?

Heb jij vragen over je marketing? Neem even contact met ons op via info@lincelot.com of +32 3 455 80 77. We maken graag tijd voor een goed gesprek.

Heb je verdere vragen over je website of marketing en blijf je liever anoniem? Stel je vraag dan via www.lincelot.com/asklincelot en we delen het antwoord op je marketingvraag in een volgende aflevering van deze podcast.

Bedankt voor het luisteren en graag tot snel!

Thanks for sharing!

Vond je deze aflevering interessant? Laat het ons weten, spread the word en geef ons gerust een five-star review op Apple Podcasts. Gewoon naar de app gaan, doorklikken op ‘Lincelot Marketing Podcast’ en een review geven. Dat helpt ons enorm om meer mensen te bereiken. Bedankt en graag tot de volgende aflevering.