Facebook remarketing: een extra kans om klanten te overtuigen

Inhoudsopgave
Heb je vragen over je marketing of website?

Als shoppende klanten twijfelen of afgeleid worden dan verlaten ze je website of webshop vaak met lege handen. Vroeger was de kans groot dat je ze daarna niet meer terugzag. Tegenwoordig kun je mensen die je website of webshop met lege handen verlaten makkelijk opnieuw bereiken via Facebook remarketing. Benieuwd? In dit artikel vertellen we je:

  • wat Facebook remarketing is
  • hoe Facebook remarketing werkt
  • waarom Facebook remarketing nuttig is voor je bedrijf
  • hoe je je eerste Facebook remarketing campagne opzet

Ready? Set. Go!

Wat is Facebook remarketing?

Via Facebook remarketing (ook wel Facebook retargeting) kun je mensen die je website bezoeken (en verlaten) opnieuw bereiken via gerichte Facebook-advertenties.

Je toont dus advertenties aan eenĀ doelgroepĀ die eerder al interesse had in je product(en). Zo haal je die potentiĆ«le klanten terug naar je website. Zeer efficiĆ«nt!

Sterker nog: Facebook remarketing is Ć©Ć©n van de snelste en meest (kosten)efficiĆ«nte manieren om ā€œverlorenā€ clicks, conversies en klanten terug te winnen.

Hoe werkt Facebook remarketing?

Eerst plaats je eenĀ Facebook-pixelĀ (een stukje code) op je website om je verkeer te traceren. DieĀ pixelĀ geeft aan Facebook door welke mensen welke pagina’s op je website bekijken.

Op basis van die informatie kun je daarna op Facebook eenĀ ā€œaangepaste doelgroepā€Ā voor remarketing aanmaken: een advertentiedoelgroep met bezoekers die je website met lege handen verlaten hebben.

Die aangepaste doelgroep kun je bovendien opdelen in nog specifiekere groepen, bijvoorbeeld mensen die:

  • bepaalde paginaā€™s van je website hebben bezocht;
  • een artikel aan een winkelwagentje hebben toegevoegd zonder iets te kopen.

Tot slot maak je gerichte advertenties en toon je die aan je aangepaste of specifieke doelgroepen. Zo bereik je dus opnieuw mensen die al interesse toonden in je product(en)!

Waarom is Facebook remarketing belangrijk?

Facebook remarketing is Ć©Ć©n van de snelste en meest (kosten)efficiĆ«nte manieren om “verlorenā€ clicks, conversies en klanten terug te winnen en om naamsbekendheid te creĆ«ren:

Meer aankopen en klanten

Via Facebook remarketing kun je advertenties richten tot doelgroepen die al interesse toonden in je producten. Daardoor is het eenvoudiger om hen te overtuigen van een aankoop.

Kostenefficiƫnt

Via Facebook remarketing toon je gerichte advertenties aan zeer specifieke doelgroepen. Zulke advertenties zijn erg relevant en daardoor meestal ook goedkoper dan irrelevante advertenties (hoe relevanter je advertenties, hoe minder ze kosten).

Meer naamsbekendheid

Zelfs als je remarketing advertentie niet rechtstreeks leidt tot een aankoop dan kan ze je merk wel versterken. Je toont je producten immers wel opnieuw aan potentiĆ«le klanten. Zo blijf je ā€œtop of mindā€ en versterk je je naamsbekendheid.

Aan de slag: je eerste Facebook remarketing campagne

Voor we beginnenā€¦

Deze tutorial gaat ervan uit dat je een beetje vertrouwd bent met de Facebook Ads ManagerĀ / het dashboard ā€œAdvertentiebeheerā€ van Facebook:

1. Maak een Facebook-pixel aan en plaats hem op je website

Om het verkeer op je website te registreren, plaats je eerst een Facebook-pixel op je website. Die pixel houdt bij welke ingelogde Facebook-gebruikers je webpaginaā€™s bezoeken.

1 – Log in bij de Facebook Ads ManagerĀ /Ā Advertentiebeheer
2 – Klik linksonder op ā€œSluiten zonder op te slaanā€ om naar je dashboard te gaan
3 – Klik in het menu bovenaan op ā€œHulpprogrammaā€™sā€
4 – Klik op ā€œPixelsā€ en kies ā€œFacebook-pixelā€
5 – Klik op ā€œEen pixel makenā€
6 – Geef je pixel een naam. (Er is slechts Ć©Ć©n pixel per advertentieaccount, dus kies een naam die aansluit bij je bedrijf.)
7 – Klik op ā€œPixel makenā€
8 –Ā Plaats de Facebook-pixel op je website
9 –Ā Controleer of je pixel juist werkt

Tip: Je moet de Facebook-pixel niet op al je webpaginaā€™s installeren.

Wil je bijvoorbeeld enkel remarketing instellen voor bezoekers die hun winkelkarretje hebben achtergelaten zonder iets te kopen? Installeer de pixel dan enkel op de pagina van je winkelkarretje en je checkout-pagina.

Wil je je remarketing instellen voor mensen die interesse hadden in een bepaald product? Plaats je conversiepixel dan op die productpagina.

Dit laatste ken je vast wel: bekijk 1 jurkje op Zalando of 1 artikel op Coolblue en het achtervolgt je overal op Facebook (en de rest van internet – maar dat is een ander verhaal).

2. Maak een aangepaste doelgroep

Wanneer je Facebook-pixel is geĆÆmplementeerd op je website dan kun je op Facebook een aangepaste doelgroep inrichten die je websitebezoekers bevat:

1 – Ga naarĀ Advertentiebeheer
2 – Klik op ā€œHulpprogrammaā€™sā€ en kies ā€œDoelgroepenā€
3 – Klik op ā€œMaak een aangepaste doelgroepā€

Facebook-remarketing-Hulpprogrammas-Doelgroepen-LINCELOT-1

4 – Accepteer de voorwaarden (als ze al verschijnen)
5 – Klik op ā€œWebsiteverkeerā€

Facebook-remarketing-Aangepaste-doelgroep-Websiteverkeer-LINCELOT-1

6 ā€“ Kies een optie voor ā€œWebsiteverkeerā€

Facebook-remarketing-Aangepaste-doelgroep-maken-websiteverkeer-1

Je kunt kiezen uit 4 opties:

  • Iedereen die je website bezoekt
  • Mensen die specifieke webpaginaā€™s bezoeken
  • Mensen die alleen specifieke webpaginaā€™s bezoeken
  • Mensen die de webpagina in een bepaalde periode niet hebben bezocht

Je kunt je advertenties richten op mensen die specifieke paginaā€™s bezoeken door:

  • trefwoorden voor URLā€™s (selecteer ā€œURL bevatā€)
  • URLā€™s (selecteer ā€œURL is gelijk aanā€)

toe te voegen of uit te sluiten.

7 – Selecteer het aantal dagen dat mensen in je doelgroep blijven nadat ze je website hebben bezocht
8 – Geef je aangepaste doelgroep een ā€œdoelgroepnaamā€
9 – Klik op ā€œDoelgroep makenā€

Voorbeeld

Wil je mensen bereiken die hun winkelkarretje wel vullen maar niet afrekenen? Doe dan het volgende:

1 – Selecteer bij ā€œwebsiteverkeerā€ (zie stap 7 hierboven) ā€œMensen die alleen specifieke webpaginaā€™s bezoekenā€
2 – Voeg mensen die de pagina van je winkelkarretje bezocht hebben toe in het eerste veld (bvb. ā€œURL is gelijk aanā€ ā€œwww.webshop.be/winkelkarretjeā€)
3 – Sluit mensen die niet afgerekend hebben uit in het tweede veld (bvb. ā€œURL is gelijk aanā€ ā€œwww.webshop.be/bedanktvooruwaankoopā€)

Facebook-remarketing-Aangepaste-doelgroep-maken-websiteverkeer-Mensen-die-alleen-specifieke-webpaginas-bezoeken-LINCELOT-1

Ā 

3. Maak een remarketing advertentie

Je hebt altijd toegang tot de aangepaste doelgroep van je website via het tabblad ā€œDoelgroepenā€ van ā€œAdvertentiebeheerā€. Daar kun je makkelijk een advertentie voor je doelgroep inrichten:

1 – Ga naar ā€œAdvertentiebeheerā€
2 – Klik bovenaan bij ā€œHulpprogrammaā€™sā€ op ā€œDoelgroepenā€
3 – Vink de doelgroep aan waarvoor je een advertentie wilt maken
4 – Klik op ā€œAdvertentie makenā€
5 – Kies je advertentiedoel

Facebook-remarketing-Advertentie-maken-Doel-kiezen-LINCELOT-1

6 – Richt je advertentie in voor je specifieke doelgroep

Denk goed na over de inhoud van je advertentie: zorg voor een goede match met de aangepaste doelgroep die je hebt aangemaakt op basis van je websiteverkeer.

Zo kun je mensen die een bepaalde productpagina van je webshop bezoeken (zonder aankoop) bijvoorbeeld overtuigen met een korting of coupon voor dat product. Maar let op: als je dit te vaak of te snel doet dan leer je mensen aan dat ze snel een korting krijgen.

Van zodra je advertentie online is kun je de resultaten in de Ads Manager / Advertentiebeheer opvolgen:

  • uitgaven
  • clicks
  • conversies

Veel succes!

Wil jij meer te weten komen over Facebook remarketing?

Wil je aan de slag met Facebook (re)marketing voor je bedrijf of wil je je bedrijfspagina verder uitbouwen? Neem vrijblijvend contact met ons op!

Deze publicatie werd geschreven door:

Laurens Mertens
Laurens Mertens
Laurens Mertens is Senior Content Marketeer bij Lincelot. Na een eerste 'tour of duty' tussen 2015 en 2020 en een 'we were on a break' van 3 jaar, is hij nu aan zijn tweede termijn bij Lincelot bezig. Laurens is copywriter pur sang, SEO-specialist de luxe en (marketing) geek by nature. Fun fact: Laurens typt zo snel dat hij een USB-ventilator nodig heeft om zijn vingers af te koelen.
Laurens Mertens
Laurens Mertens
Laurens Mertens is Senior Content Marketeer bij Lincelot. Na een eerste 'tour of duty' tussen 2015 en 2020 en een 'we were on a break' van 3 jaar, is hij nu aan zijn tweede termijn bij Lincelot bezig. Laurens is copywriter pur sang, SEO-specialist de luxe en (marketing) geek by nature. Fun fact: Laurens typt zo snel dat hij een USB-ventilator nodig heeft om zijn vingers af te koelen.

Hallo!

Heb je vragen over dit artikel, of wil je advies of hulp met je marketing of website?

Lincelot - Team - Sam Geentjens - Junior Webdesigner

Hallo!

Heb je vragen over dit artikel, of wil je advies of hulp met je marketing of website?

Laurens Mertens - Senior Content Marketeer Lincelot

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Privacy(Vereist)