Wil je de juiste bezoekers (lees: klanten) op het juiste moment aantrekken (wanneer ze je nodig hebben) en binden aan je bedrijf (tot ze klant worden)? Dan is content marketing een onmisbaar onderdeel van je online marketingstrategie.
Goede content is immers dé manier om je vindbaarheid, zichtbaarheid en online succes te vergroten! Doet de term ‘content marketing’ niet meteen een belletje rinkelen?
Hieronder vertellen we je:
- hoe content marketing ontstaan is,
- wat content marketing is,
- hoe werkt content marketing,
- welke verschillende soorten content marketing er zijn,
- wat de voordelen zijn voor je bedrijf,
- en hoe je aan de slag gaat met content marketing.
Happy reading!
Hoe (en waarom) is content marketing ontstaan?
Outbound marketing: storende reclame voor iedereen
In den beginne was er… outbound marketing, ook wel traditionele marketing. Outbound reclameboodschappen waren (en zijn nog steeds) vooral gericht op snelle zichtbaarheid bij een groot publiek, niet bij een specifieke doelgroep.
Denk aan TV- en radioreclame, folders in de brievenbus, advertenties in magazines… Zulke reclameboodschappen zijn alom aanwezig en daardoor vaak storend. Niemand heeft erom gevraagd.
Voor marketeers is outbound marketing ook niet altijd ideaal: zo is outbound bijvoorbeeld moeilijk meetbaar. Adverteer je in een vakmagazine? Dan bereik je vast een aantal potentiële klanten. Hoeveel van die mensen uiteindelijk klant worden? Daar heb je het raden naar.
Opt-out: de consument werd machtiger
Sinds de opkomst van het internet en het digitale tijdperk zijn consumenten machtiger geworden. Ze kunnen reclame doorspoelen, ads blocken, reclamefolders bannen uit de brievenbus… Kortom: ze bepalen zelf welke reclame ze willen ontvangen.
Bovendien zijn Google, blogs, sociale media, influencers en andere online kanalen dé manier geworden om zélf op zoek te gaan naar informatie. Consumenten zijn slimmer geworden en delen hun ervaringen online met anderen.
Van outbound naar inbound: marketing met meerwaarde
Door die evolutie moesten bedrijven anders aan marketing gaan doen: de klant centraal plaatsen, niet het bedrijf. Insert inbound marketing, een nieuwe strategie waarbij je de juiste content publiceert op de juiste plaats én op het juiste moment, zodat de juiste mensen je vinden wanneer zij je nodig hebben.
Bij outbound marketing staat snelle zichtbaarheid centraal, inbound marketing is veel meer gericht op de vindbaarheid van je content bij de juiste mensen. Aangezien nagenoeg alles zich online afspeelt, zijn de resultaten ook veel makkelijker meetbaar en weet je beter wat je marketingacties en reclamebudgetten opbrengen.
Wat is content marketing?
Om ervoor te zorgen dat je doelpubliek je op het juiste moment vindt (wanneer zij je nodig hebben), heb je content nodig: je gaat relevante informatie, antwoorden en oplossingen aanbieden via je online kanalen. Content is dan ook de hoeksteen van inbound marketing.
Content marketing is een strategische vorm van marketing waarbij je relevante en nuttige content maakt en deelt om zo een specifiek doelpubliek aan te trekken en te binden aan je bedrijf, in de hoop dat ze uiteindelijk klant worden.
Anders gezegd: in plaats van je producten en diensten te pitchen, deel je relevante en nuttige informatie waar je potentiële klanten iets mee zijn: antwoorden op hun vragen, oplossingen voor hun problemen. Zo komen ze vanzelf bij jou terecht wanneer ze je nodig hebben!
Via content marketing kan je zo op diverse manieren meerwaarde bieden. Je kan je lezers informeren, inspireren, entertainen of iets bijleren.
Hoe werkt content marketing?
Over het algemeen zet je content marketing in om:
- bezoekers aan te trekken voor je website,
- contactinformatie van je bezoekers te verzamelen,
- bezoekers te binden aan je bedrijf,
- en bezoekers te overtuigen om klant te worden.
Als bedrijf ga je eerst en vooral bepalen wat je doelen zijn en wie je doelpubliek is. Op basis daarvan stel je een content marketing strategie op om te bepalen wat je wanneer met welke doelgroepen zal delen en met welk doel. Daarna ga je aan de slag!
Bezoekers aantrekken via content marketing
Als je op je website en via je blog de juiste content aanbiedt voor je doelgroepen en die content ook deelt via sociale media dan trek je (hopelijk) de juiste bezoekers aan voor je website via zoekmachines (denk aan je SEO of zoekmachineoptimalisatie!) en social.
Voorbeeld
Lincelot helpt KMO’s met social media marketing. Via onze blog deelden we al talloze artikelen over sociale netwerken om potentiële klanten aan te trekken die zich afvragen wat social media marketing inhoudt en wat het kan bieden voor hun bedrijf.
Als die doelgroep in Google “Instagram bedrijfsprofiel tips” intypt dan komen ze zo (hopelijk) op onze blog terecht omdat wij een relevant en nuttig artikel schreven over het inrichten van een Instagram bedrijfspagina. Gevolg? Meer vindbaarheid en meer relevante bezoekers.
Contactinfo verzamelen via content marketing
Als bezoekers op je website terecht komen, dan wil je een band met hen opbouwen in de hoop dat ze uiteindelijk klant worden. Hoe je dit doet? Met content!
Door je bezoekers content van waarde aan te bieden in ruil voor hun contactgegevens (bijvoorbeeld een lead magnet zoals een e-book, whitepaper…) en/of hen aan te sporen je te volgen op social.
Voorbeeld
Mensen die via de zoekopdracht “Instagram bedrijfsprofiel tips” op onze blog terechtkomen, worden via Calls-To-Action of knoppen in de tekst aangespoord om ons e-book met extra info over Instagram te downloaden.
Klikken ze op die Call-To-Action? Dan komen ze terecht op een landingspagina met een formulier. Als ze hun e-mailadres opgeven, dan krijgen zij het e-book meteen toegestuurd via e-mail en wij krijgen een nieuwe abonnee op onze nieuwsbrief.
Bezoekers binden via content marketing
Als potentiële klanten hun e-mailadres delen in ruil voor een interessant e-book of je sociale profielen beginnen volgen, dan kan je een band met hen beginnen uitbouwen.
Zo kan je via e-mail marketing of sociale media bijvoorbeeld sporadisch interessante content delen op basis van hun interesses. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwsbrief. Als je dit goed aanpakt, zullen ze dit niet als storend ervaren!
Voorbeeld
Als mensen ons e-book over Instagram bedrijfspagina’s downloaden, dan krijgen ze een week later via e-mail automation een nieuwsbrief met 4 à 6 andere interessante artikelen over Instagram. Aangezien deze mensen eerder al interesse toonden in Instagram marketing, zullen ze je tips graag ontvangen. Zo stoor je niemand, integendeel!
Leads overtuigen via content marketing
Als je een band opbouwt met je klanten dan leren ze je bedrijf en diensten beter kennen en schep je ook meer vertrouwen. Zo worden “koude” leads uiteindelijk “warme leads” dankzij sterke content. Tot slot kan je hen ook met sterke content overtuigen om klant te worden.
Voorbeeld
Als we, bijvoorbeeld via e-mail marketing, een band opbouwen met potentiële klanten én merken dat ze systematisch interesse tonen in content en tips over Instagram, dan krijgen ze uiteindelijk via een e-mail automation een uitnodiging toegestuurd om onze Instagram training te volgen.
Klikken ze door op die uitnodiging? Dan komen ze terecht op een landingspagina die de inhoud en de voordelen van de training toelicht, eventueel met behulp van overtuigende video content of andere visuele content. Schrijft een lead zich in voor de training? Dan hebben we een nieuwe klant dankzij een sterk staaltje content marketing!
Welke soorten content marketing zijn er?
Content marketing is een breed begrip en omvat over het algemeen alle vormen van content die je deelt met een focus op de behoeften van je klanten. Denk bijvoorbeeld aan blogartikelen, video’s, mailings, sociale media updates… Hieronder overlopen we enkele belangrijke soorten:
Content marketing via je bedrijfsblog
Een bedrijfsblog is een “nieuwssectie” op je website waar je regelmatig relevante artikelen deelt met potentiële klanten: antwoorden op hun vragen, oplossingen voor hun problemen, enz.
Ieder blogartikel behandelt een ander topic, vraag, oplossing of probleem gerelateerd aan je doelgroep en je business. Telkens wanneer je een nieuw artikel op je blog deelt, is de kans groter dat je doelpubliek je vindt via Google.
Dit maakt van een bedrijfsblog een zeer efficiënte manier om meer en vooral de juiste klanten op het juiste moment aan te trekken via Google. En meer websiteverkeer vergroot natuurlijk de kans op meer leads en klanten.
Maar er is meer, want als je regelmatig relevante informatie deelt dan positioneer je jezelf als expert in je vakgebied, kom je geloofwaardiger over en creëer je meer vertrouwen. Hier ontdek je nog 7 belangrijke voordelen van een bedrijfsblog.
Video content marketing
Video marketing is de ideale manier om de nieuwste generatie klanten te bereiken. Belangrijk, want tegen 2020 zal “Generatie Z” (geboren tussen 1995 en 2005) een van de grootste consumentengroepen zijn.
Consumenten verkiezen video content boven eender welk ander type content van een merk en dat is te zien aan de cijfers, want in 2019 bestaat 80% van alle internetverkeer reeds uit filmpjes.
Het grote voordeel van video’s? Ze laten je toe om simpele, maar ook complexe zaken uit te leggen. Bewegende beelden blijven ook langer hangen dan afbeeldingen of tekst. Video marketing is dus dé ideale manier om top-of-mind te worden (en te blijven) bij je doelgroep.
E-mail content marketing
Je kan handig gebruikmaken van e-mail marketing om informatie met een bepaald doel door te sturen naar een specifieke doelgroep. Zo kan je potentiële klanten via e-mail makkelijker binden aan je bedrijf, trek je meer verkeer naar je website en boek je meer verkoop.
De basis van e-mail marketing begint met een goede mailinglijst, een lijst met e-mailadressen van mensen die écht geïnteresseerd zijn in je inhoud. Let echter op met gekochte mailinglijsten aangezien ze weinig of geen effect hebben en je imago kunnen schaden!
E-mails zijn persoonlijk, relevant en bovendien overal leesbaar. Je potentiële klanten hoeven zelf niet meer te doen dan hun mailbox openen om relevante informatie te zien. E-mails hebben bovendien direct bereik, zijn kostenefficiënt en goed meetbaar.
Social media content marketing
Sociale media zijn online netwerken die je als bedrijf kunt inzetten om relevante info en updates te delen, in dialoog te gaan met je klanten en goede klantenservice te bieden. Met heel weinig middelen kun je zo een enorme doelgroep bereiken.
Sociale media verhogen de zichtbaarheid en naamsbekendheid van je bedrijf en zullen dan ook veel bezoekers naar je website leiden. Dankzij de interactie kom je ook te weten hoe je doelgroep en klanten over je denken, wat een enorme meerwaarde is voor je bedrijf.
Ieder sociaal netwerk heeft eigen voor- en nadelen. In dit overzicht lees je welke sociale media geschikt zijn voor jouw bedrijf.
Wat zijn de voordelen van content marketing?
Meer vindbaarheid, meer verkeer en meer klanten
Als je de juiste content voor de juiste doelgroepen deelt op je website en blog, dan trek je meer en vooral ook de juiste bezoekers aan naar je website via zoekmachines zoals Google en via sociale media. Meer vindbaarheid, zichtbaarheid en brand awareness dus!
Slaag je er ook nog eens in om via content marketing een vertrouwensband op te bouwen met je bezoekers en jezelf te positioneren als expert? Dan zal je ook je conversies zien stijgen!
Meer geloofwaardigheid en vertrouwen
Wanneer je content marketing écht onder de knie hebt, dan zullen je bezoekers je na verloop van tijd zien als adviseur en expert binnen je vakgebied. Zo komen ze automatisch bij jou terecht wanneer ze een nieuwe vraag of een nieuw probleem hebben, gerelateerd aan je business.
Dat maakt content marketing (en inbound marketing) klantvriendelijk en nuttig, want wanneer je doelgroep overtuigd is van je expertise, kan je veel makkelijker aan hen verkopen.
Alles is meetbaar
Een groot voordeel van online content marketing? Nagenoeg alles is meetbaar: views, clicks, conversies. En meten? Da’s weten!
Als je je resultaten meet dan weet je of je je content marketing doelen bereikt en of je inspanningen renderen. Zo kan je gefundeerde beslissingen nemen en steeds blijven optimaliseren!
Kostenefficiënt en duurzaam
Een goed ingerichte en geoptimaliseerde blog met sterke content? Het duurt even om zo’n “content hub” uit te bouwen, maar als je erin slaagt dan trek je nog maanden en jaren na het publiceren van je blog posts relevant zoekverkeer en klanten aan.
Dit in tegenstelling tot ads. Via ads krijg je snelle zichtbaarheid, maar als het budget op is dan verdwijnen je ads én je zichtbaarheid. Blogposts blijven daarentegen online staan op je website en in de zoekresultaten.
Bovendien kan je een groot deel van je marketingacties automatiseren, bijvoorbeeld via e-mail automation. Dat maakt content marketing een duurzame (Think long term!) en kostenefficiënte vorm van marketing.
Hoe ga je aan de slag met content marketing?
Overtuigd van het nut en de voordelen van content marketing voor je bedrijf? Dan is het tijd om zelf aan de slag te gaan met content. Dat doe je zo:
Stap 1: Stel een content marketing strategie op
Voor je aan de slag gaat met content moet je een helder beeld hebben van je (content) marketingstrategie:
- Wat zijn je bedrijfsdoelen?
- Wie is je doelpubliek?
- Hoe helpt content marketing je om je bedrijfsdoelen te bereiken?
- Wat zijn de concrete doelen van je content marketing (meer page views, likes, shares, reacties, inschrijvingen, leads…)?
Pas als je het antwoord op deze vragen weet dan kun je bepalen over welke onderwerpen en thema’s je best publiceert: die zaken waar je doelpubliek naar op zoek is.
Tip: gebruik SMART-marketingdoelen om je succes te meten!
Stap 2: Stel een publicatiekalender op
Strategie klaar? Mooi zo! Dan is het tijd om ze uit te voeren. Hoe je dit snel en efficiënt aanpakt en inplant? Met een publicatiekalender.
Een publicatiekalender is een agenda/planning waarin je bepaalt wat je wanneer met welke doelgroepen zal delen, via welk kanaal en met welk doel.
Dankzij een publicatiekalender:
- werk je sneller efficiënter en beter,
- publiceer je gevarieerde, samenhangende en relevante content voor je klanten,
- en publiceer je regelmatig, op tijd en doelbewust.
Handig toch? Zo’n leidraad voor je content marketing? Ontdek hier hoe je zo’n publicatiekalender opstelt voor je bedrijf.
Stap 3: Maak content
Publicatiekalender opgesteld? Dan is het tijd om deze uit te rollen en je eigen content te maken volgens de regels van de kunst! Hou bij iedere publicatie je doel en doelpubliek steeds in het achterhoofd. Geen idee waar te beginnen?
- Ontdek hier hoe je je blogcontent optimaliseert voor Google.
- Leer hier hoe je goede webteksten opstelt.
- Ontdek hier hoe je succesvol aan de slag gaat met sociale media.
- Lees hier meer over succesvolle e-mail marketing.
- Bekijk hier 17 voorbeelden van goede lead magnets.
- Ontdek hier hoe je goede landingspagina’s maakt.
Nog meer tips nodig? Bezoek dan zeker onze blog!
Stap 4: Deel je content en ga voor engagement
Dankzij zoekmachinemarketing en SEO (Search Engine Optimization) vergroot je de vindbaarheid van je content in de zoekresultaten. Het kan soms echter wel even duren voor zoekmachines je content oppikken.
Deel je content daarom zeker ook meteen na publicatie via sociale media! Dankzij social media marketing leid je zo meer verkeer naar je website.
Daarnaast kan je ook samenwerken met invloedrijke personen of influencers of affiliates die een fee krijgen in ruil voor product marketing.
Tot slot kan je dankzij e-mail marketing je leads binden aan je bedrijf via gepersonaliseerde e-mails en marketing automation.
Stap 5: Volg op en optimaliseer
Content marketing is zéér meetbaar. Hou de resultaten van je content marketing dan ook nauw in de gaten. Je hebt doelen opgesteld met een reden, toch?
Als je je resultaten opvolgt, dan weet je of je (al dan niet) succes boekt en waar je je strategie kunt aanscherpen of uitbreiden. Belangrijk!
Via Google Analytics kan je de prestaties van je website en andere online kanalen nauwgezet opvolgen. Hou verder ook zeker je social stats in de gaten en de resultaten van je mailings, nieuwsbrieven en automations.
