Wil jij je producten snel en efficiënt online aanbieden? Of wil je (nog) meer online klanten en verkoop? Dan hebben we goed nieuws voor jou! Er is namelijk een nieuwe feature in town: Facebook shops!
Vanaf nu kunnen klanten je producten rechtstreeks via Facebook kopen. Snel, makkelijk en handig! In dit artikel ontdek je:
- wat de ‘Facebook Shops’ tool is;
- wat de voor- en nadelen zijn;
- hoe je een Facebook winkelpagina opzet;
- hoe Facebook shops je helpt om meer online te verkopen.
Wat is Facebook Shops?
Het belang van e-commerce blijft jaar na jaar stijgen en ook de wereldwijde coronacrisis met bijhorende lockdowns maakte online shoppen in een mum van tijd nóg populairder.
Aangezien offline on hold stond, moesten bedrijven zich creatief behelpen. Ze gingen op zoek naar makkelijkere manieren om online te verkopen, onder meer via Facebook. Dat ontging ook Mark Zuckerberg niet, die Facebook Shops lanceerde om bedrijven te helpen.
Dankzij Facebook Shops kan je een handige knop toevoegen aan je Facebook bedrijfspagina waar je producten kan tonen en verkopen.
Voortaan kan je zo als bedrijf op je Facebookpagina én Instagrampagina (Instagram is eigendom van Facebook) producten tonen en zelfs verkopen. Wil je je producten voortaan ook online verkopen of wil je een extra verkoopkanaal naast je webshop? Dat kan, met Facebook shops!
Tip: Je kan ook je Shopify linken met de Facebook Shop.
Wat zijn de voordelen en de nadelen van Facebook Shops?
Voordeel: minder tussenstappen
Hoe meer stappen klanten moeten volgen om een product aan te kopen, hoe vaker ze zich kunnen bedenken. Dankzij Facebook Shops verminder je het aantal stappen tot een potentiële aankoop. Resultaat? Meer online verkoop!
Voordeel: enorm bereik
Laat ons eerlijk zijn: anno 2020 zit bijna iedere volwassene op Facebook (en/of Instagram). Je doelgroep dus wellicht ook! Volgens Techjury spendeerden Facebookgebruikers (uit de V.S., maar toch!) in 2019 dagelijks ongeveer 43 minuten op Facebook. Dat is ongelooflijk veel. Het potentieel van Facebook Shops voor online marketing is dus enorm!
Voordeel: je social media webwinkel beheren vanop één plek
Instagram is een platform van Facebook. Het is dan ook niet verrassend dat ook daar de nieuwe feature wordt uitgerold. Bezoekers kunnen naar boven swipen in je Instagram Stories om zo producten te bekijken en te kopen.
Ook op Instagram kan je dus voordeel halen uit de nieuwe functie. Je kan je ‘social media webwinkel’ beheren vanop één plek: Facebook Shops.
Voordeel: aanpasbaar
Ten slotte is Facebook Shops personaliseerbaar. Je kan je Facebook webshop aanpassen met accentkleuren en een omslagfoto. Zo sluit je Facebook winkelpagina beter aan bij je huisstijl en bij je look & feel.
Nadeel: niet gebruiksvriendelijk
Nieuwe feature of niet, Facebook staat nu niet bepaald alom bekend om z’n gebruiksgemak. Je moet soms heel wat research doen om ervoor te zorgen dat al je instellingen juist staan.
Bovendien verandert Facebook continu, dus moet je op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen. (No worries, wij schrijven er natuurlijk wel over op onze blog.)
Nadeel: afhankelijk van Facebook als derde partij
Facebook Shops is handig, maar je wordt zo wel (deels) afhankelijk van het beleid van Facebook. Als het beleid van Facebook verandert, dan zal je Facebook Shop zich daarnaar moeten schikken, met alle gevolgen van dien.
Je eigen webshop is daarentegen volledig van jou. Je kan er dan ook mee doen wat je wil. Verwaarloos je online webshop dus niet meteen!
Nadeel: Betalingsgegevens
Facebook gebruikers zijn steeds meer op hun hoede. Zo delen ze niet altijd even graag (betalings)gegevens met Facebook. Door recente schandalen heeft het platform immers een twijfelachtige reputatie gekregen als het gaat om privacy en data. Het is dan ook nog onduidelijk of Facebook Shops zal aanslaan bij ‘de grote massa’.
Aan de slag met Facebook Shops
Maak een winkelpagina aan
Een Facebook bedrijfspagina kan verschillende lay-outs of sjablonen hebben. Afhankelijk van het sjabloon dat je kiest, zal je Facebook pagina iets anders opgebouwd of ingedeeld zijn.
Om een Facebook Shop toe te voegen aan je pagina, moet je er ten eerste voor zorgen dat het ‘sjabloon’ of de lay-out van je Facebookpagina ingesteld staat op “Winkelen”.
Dit kan je aanpassen bij de instellingen van je pagina. Sjabloon aangepast? Volg dan de instructies van Facebook om te finaliseren!
Hoe producten toevoegen aan je winkelpagina?
Er zijn twee manieren om artikelen toe te voegen aan je winkelpagina:
- op het tabblad “Winkel” op je pagina;
- via catalogusbeheer.
Let op: je kan alleen producten toevoegen via je computer! (Nog) niet via je smartphone.
Producten toevoegen via het tabblad “Winkel”
De eerste manier – via het tabblad “Winkel” – is erg handig als je niet zo heel veel producten hebt en ze dus snel één voor één kan toevoegen.
- Klik op het tabblad “Winkel” en daarna op “Product toevoegen”.
- Voeg daarna foto’s of video’s, een titel (zonder leestekens!), de prijs en een beschrijving en de productdetails toe.
- Klik op “Opslaan” et voilà!
Als het product wordt goedgekeurd duurt het normaal maximaal 24 uur vooraleer het in je Facebook Shop verschijnt. Soms kan je producten niet zomaar rechtstreeks toevoegen. In dat geval kan je best met Catalogusbeheer werken.
Producten toevoegen via catalogusbeheer
Met de tweede optie – catalogusbeheer – kan je veel producten tegelijk toevoegen. Lees hier de instructies van Facebook om je Facebook Shop op deze manier in te richten.
Let op: je kunt alleen producten via deze weg toevoegen als je al minstens één product hebt toegevoegd aan je Facebook Shop.
Hoe kan Facebook Shops jouw online verkoop kickstarten of boosten?
Tijd om je webshop helemaal overboord te gooien? Nee, dat hoeft nu ook weer niet. Op je eigen website kan je nog steeds veel meer je eigen ding doen. Je website is immers een online plek die je helemaal zelf in handen hebt. Blijf je eigen webshop dus optimaliseren!
Wij raden aan Facebook Shops als een snelle start of net een verlengde van je online sales te zien. Een extra voordeel van Facebook Shops: je kan er ook je loyaliteitsprogramma’s aan linken. Handig om klanten te binden aan je bedrijf!
Postte je voorheen voornamelijk producten op social media? Probeer dan nu de omslag te maken naar ‘andere’ content. Post foto’s en video’s van je product in gebruik, de sfeer die je brand uitstraalt, een behind-the-scenes van je bedrijf, hoe je producten verzendt…
We hopen van harte dat je met onze tips aan de slag kan gaan om je producten online aan te bieden via Facebook Shops!
