Tot voor kort konden bedrijven en adverteerders (potentiële) klanten op internet volgen via ’third-party cookies’ om hen zo gerichte advertenties te tonen. Handig, relevant en effectief. In januari 2024 is Google echter gestart met het testen van een nieuwe functie in Google Chrome: Tracking Protection.
Deze functie biedt gebruikers de mogelijkheid om hun data en privacy beter te beschermen. Betekent deze update het einde van gerichte advertenties? Een streep door je rekening? Mogelijk, maar niet noodzakelijk…
In het GDPR-tijdperk is er ook nog een sprankeltje hoop:
- Het is nog niet te laat om je voor te bereiden op een wereld zonder tracking cookies.
- Er zijn privacyvriendelijke alternatieven voor third-party cookies, waaronder Google’s eigen Privacy Sandbox initiatief.
- Er zijn tal van andere marketingstrategieën om je potentiële klanten te bereiken.
In onze snelle FAQ hieronder lees je er alles over. We beantwoorden volgende vragen:
- Wat zijn cookies?
- Wat zijn third-party cookies?
- Wat is Google Chrome’s Tracking Protection?
- Welke courante vormen van adverteren worden moeilijker of onmogelijk door tracking protection?
- Wat is Google’s Privacy Sandbox-initiatief?
- Welke privacyvriendelijke alternatieven zijn er voor cookies?
- Welke andere marketingstrategieën en -tools kun je gebruiken om third-party cookies te vermijden?
- Hoe bereid je je het best voor op een wereld mét Google Chrome Tracking Protection en zonder third-party cookies?
Aan de slag ermee! (Nu het nog kan.)
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine stukjes code die websites gebruiken om informatie over bezoekers op te slaan. Ze spelen al bijna 30 jaar een sleutelrol in het verbeteren van de gebruikerservaring, door bijvoorbeeld inloggegevens en taalvoorkeuren te onthouden. Wanneer deze cookies afkomstig zijn van de website die je bezoekt, spreekt men van ‘first-party’ cookies.
Wat zijn third-party cookies?
De naam zegt het zelf: third-party cookies zijn cookies van derde partijen. Het zijn dus cookies die afkomstig zijn van een andere website dan diegene die je op dat moment bezoekt.
Ze worden meestal gebruikt voor online adverteren en trackingdoeleinden. Dankzij third-party cookies kunnen bedrijven en adverteerders het gedrag van gebruikers over verschillende sites volgen en hen zo gerichte advertenties tonen op diverse platformen.
Denk bijvoorbeeld aan retargeting: je bezoekt een productpagina van een merk en ziet datzelfde product vervolgens op Facebook en Instagram. Dit is alleen mogelijk dankzij tracking cookies van Facebook en Instagram op de productpagina’s die je bezoekt.
Wat is Google Chrome’s Tracking Protection?
Op 4 januari lanceerde Google een nieuwe feature in hun Google Chrome webbrowser: Tracking Protection. Een privacymaatregel tegen ‘third-party’ cookies die gebruikers online ‘tracken’ of volgen.
Voorlopig krijgt 1% van alle Chrome-gebruikers de kans om Google Chrome’s Tracking Protection te testen. Proefpersonen worden willekeurig geselecteerd en ontvangen hierover een melding in Chrome of Android. Het plan is wel om de feature in de tweede helft van 2024 op grote schaal uit te rollen.
Goed nieuws voor online bezoekers: zij krijgen voortaan meer controle over hun persoonlijke data, online privacy en veiligheid via Google Chrome’s Tracking Protection. Voor bedrijven en adverteerders is het echter slecht nieuws. Het wordt veel moeilijker om (potentiële) klanten te volgen en relevante advertenties te tonen. Dat leidt tot minder gepersonaliseerde en minder effectieve advertentiecampagnes.
Advertenties die afgestemd zijn op je bezoekers hebben namelijk véél meer succes dan algemene advertenties voor iedereen en niemand. Een streep door je rekening dus, letterlijk en figuurlijk, tenzij je tijdig stappen onderneemt.
Welke vormen van adverteren worden moeilijker door Google Chrome’s Tracking Protection?
Tracking protection maakt een aantal enorm populaire en effectieve advertentietools en -technieken moeilijker of onmogelijk. Enkele voorbeelden:
- Behavioral Targeting: Dit type adverteren volgt gebruikersgedrag over meerdere websites heen om zo een gedetailleerd gebruikersprofiel op te bouwen. Zonder third-party cookies wordt het lastiger om gebruikers over verschillende sites te volgen en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.
- Retargeting/Remarketing: Retargeting gebruikt cookies om gebruikers te ‘volgen’ nadat ze een website verlaten, om hen vervolgens gerichte advertenties te tonen op basis van hun eerdere online gedrag.
- Cross-Site Tracking: Dit omvat het verzamelen van gegevens over de interacties van een gebruiker met verschillende websites. Het helpt bedrijven om effectievere advertentiecampagnes te ontwikkelen.
- Programmatic Advertising: Veel programmatic advertising platforms zijn afhankelijk van cookies om geautomatiseerd advertentieruimte te kopen en verkopen op basis van gebruikersgegevens. Zonder deze cookies wordt het moeilijker om advertenties automatisch en efficiënt te targeten.
- Audience Targeting: Dit is een methode waarbij adverteerders specifieke groepen gebruikers targeten op basis van demografische, geografische of gedragsgegevens. De beperkingen op third-party cookies kunnen deze strategie minder effectief maken.
- Conversietracking: Het kan moeilijker worden om belangrijke acties op te volgen die gebruikers uitvoeren na interactie met een advertentie, bijvoorbeeld conversies. Dit maakt het lastiger om de ROI (Return on Investment) van advertentiecampagnes te meten.
Uiteraard begrijpen ze bij Google dat de impact van Tracking Protection op advertenties enorm is, en natuurlijk is Google zelf ook een enorm advertentieplatform. Daarom lanceert Google naast Tracking Protection ook hun zogenaamde ‘Privacy Sandbox’.
Wat is Google’s Privacy Sandbox?
Google’s Privacy Sandbox is een initiatief van Google om de privacy van gebruikers op het internet te verbeteren, terwijl adverteerders nog steeds relevante advertenties kunnen tonen.
Het idee is om een balans te vinden tussen de privacybehoeften van gebruikers en de belangen van adverteerders en andere partijen op het internet. Het beste van twee werelden?
In eenvoudige termen stelt de Privacy Sandbox onder meer volgende belangrijke punten voor:
- Beperking van individuele tracking: In plaats van individuele gebruikers over verschillende websites te volgen via cookies, stelt de Privacy Sandbox voor om gebruikers in grote groepen of ‘cohorten’ te plaatsen. Deze groepen zijn samengesteld uit gebruikers met vergelijkbare interesses of gedragingen.
- Gegevensopslag op het apparaat van de gebruiker: Persoonlijke gegevens van gebruikers blijven op hun eigen apparaat, in plaats van gedeeld te worden met externe servers. Dit betekent dat beslissingen over welke ads waar tonen, gebaseerd zijn op de gegevens die lokaal op het apparaat van de gebruiker beschikbaar zijn.
- Minder invasieve advertenties: Doordat er minder persoonlijke informatie wordt verzameld en gedeeld, zijn advertenties minder invasief en meer privacyvriendelijk.
- Alternatieven voor cookies: De Privacy Sandbox wil ook inzetten op technologieën en methodes die traditionele cookies kunnen vervangen. Deze nieuwe technologieën moeten zowel de privacy van de gebruiker beschermen als nuttige gegevens leveren aan adverteerders.
Kortom, Google’s Privacy Sandbox is een poging om een meer privacybewuste online omgeving te creëren, zonder de volledige functionaliteit van online advertenties onderuit te halen. Het is een antwoord op de groeiende aandacht voor privacy en de bescherming van persoonlijke gegevens.
Welke privacy-vriendelijke alternatieven zijn er nog voor cookies?
Naast de opties die Google’s Privacy Sandbox voorstelt, zijn er nog een aantal andere privacy-vriendelijke oplossingen die het gebruik van third-party cookies vermijden:
- Verzamel first-party data: Verzamel informatie rechtstreeks van je klanten wanneer ze je website bezoeken, bijvoorbeeld wat ze bekijken, wat ze kopen of formulieren die ze invullen. Betrouwbaar en geen derde partijen nodig!
- Server-Side Tagging: Wanneer je een website bezoekt, worden er kleine stukjes code (tags) geladen die informatie verzamelen over je bezoek, zoals welke pagina’s je bekijkt. Dit gebeurt meestal in je browser (de client-side). Maar met server-side tagging, gebeurt dit verzamelen en verwerken van informatie op de servers van de website, niet in je browser. Beter voor de privacy en de websiteprestaties!
- Consent Management Platforms (CMPs): Dit zijn systemen die gebruikers toestaan hun toestemming voor gegevensverzameling te beheren. Deze zijn belangrijk voor het naleven van privacyregelgeving én ze scheppen vertrouwen.
Hulp nodig bij het implementeren van privacy-vriendelijke oplossingen? Wij helpen je graag!
Welke andere strategieën en -tools kun je gebruiken om third-party cookies te vermijden?
Nu het einde van third-party cookies nabij is met de lancering van Google Chrome’s Tracking Protection, is het ook handig om alternatieve marketingstrategieën te (her)overwegen om je doelgroepen effectief te bereiken. Hier zijn enkele interessante opties:
- Content Marketing: Waardevolle, relevante en boeiende content maken en delen kan helpen om organisch verkeer naar je website te trekken. Goede content kan ook je merkbekendheid vergroten en klantrelaties opbouwen.
- SEO (Search Engine Optimization): Door je website en inhoud te optimaliseren voor zoekmachines, kun je hoger ranken in de zoekresultaten. Dat leidt tot meer vindbaarheid, zichtbaarheid en organisch verkeer.
- Social Media Marketing: Actief zijn op sociale media en het opbouwen van een community kan helpen bij het genereren van merkbekendheid en directe interactie met klanten.
- Influencer Marketing: Samenwerken met influencers om je producten of diensten te promoten kan een effectieve manier zijn om je bereik te vergroten en geloofwaardigheid op te bouwen bij nieuwe doelgroepen.
- E-mailmarketing: E-mail blijft een geweldige manier om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden, vooral als je first-party data verzamelt.
- Retargeting via First-Party Cookies: Hoewel third-party cookies worden uitgefaseerd, zijn first-party cookies nog steeds toegestaan en nuttig. Deze kunnen worden gebruikt voor retargeting van bezoekers die al interactie met je website hebben gehad. Denk bijvoorbeeld aan het tonen van promoties op de website zelf in functie van de producten die je net hebt bekeken.
- Affiliate Marketing: Samenwerken met andere bedrijven of individuen die een commissie ontvangen voor het doorverwijzen van relevante klanten naar jouw producten of diensten.
- Gebruik van CRM-systemen: Klantrelatiebeheer (CRM) systemen helpen bij het verzamelen en analyseren van klantgegevens (verzameld via first-party kanalen) om gepersonaliseerde marketingcampagnes te creëren.
- Interactieve Marketing: Het creëren van interactieve ervaringen zoals quizzen, polls, en interactieve video’s, kan helpen bij het verzamelen van first-party data en de betrokkenheid verhogen.
- Geolocatie Marketing: Lokale SEO en geolocatie-gebaseerde advertenties kunnen helpen om klanten in specifieke geografische gebieden te bereiken.
- Programmatische Reclame: Steeds meer programmatische platforms gebruiken alternatieve manieren voor het targeten van advertenties, zoals contextuele targeting en machine learning algoritmes.
- Customer Data Platforms (CDPs): Deze platforms helpen bij het verzamelen, organiseren en activeren van klantgegevens van verschillende bronnen. Hierdoor onstaat een uniform klantbeeld voor betere marketingbeslissingen.
Hoe bereid je je best voor op de lancering van Google Chrome’s Tracking Protection?
Om tijdig in te spelen op het einde van third-party cookies en de verschuiving naar meer privacygerichte marketingstrategieën, is het belangrijk om een goed doordacht stappenplan te volgen, bijvoorbeeld:
- Evalueer je huidige situatie: Begin met een grondige evaluatie van hoe je bedrijf momenteel gegevens verzamelt en gebruikt. Identificeer in hoeverre je afhankelijk bent van third-party cookies en andere trackingtechnologieën.
- Verhoog bewustzijn en kennis: Zorg dat je marketingteam en andere relevante afdelingen zich bewust zijn van de veranderingen in het privacylandschap. Dit kan onder meer door trainingen en workshops over de komende veranderingen en de impact ervan.
- Verzamel en gebruik first-party data: Investeer in het verzamelen van first-party data. Dit kan door de gebruikerservaring op je website te verbeteren, waardevolle content aan te bieden in ruil voor gebruikersgegevens, of door je CRM-systemen te optimaliseren.
- Ontwikkel een ‘privacy first’ cultuur: Zorg ervoor dat je bedrijf de privacy van gebruikers respecteert. Communiceer duidelijk en transparant naar gebruikers over hoe hun gegevens worden gebruikt en leef regelgeving zoals GDPR na.
- Implementeer Consent Management Platforms (CMP’s): Gebruik CMP’s om de toestemming van gebruikers voor gegevensverzameling op een transparante en regelgevingsconforme manier te beheren.
- Experimenteer met alternatieve marketingstrategieën: Test verschillende marketingkanalen en -technieken die minder afhankelijk zijn van persoonlijke gebruikersgegevens, zoals content marketing, SEO en contextuele advertenties (zie vorige vraag).
- Analyseer en optimaliseer: Maak gebruik van analytics om de effectiviteit van je nieuwe strategieën te meten. Pas je aanpak voortdurend aan op basis van wat werkt.
- Zoek partners: Overweeg samenwerkingen met platforms en publishers die je kunnen helpen om je doelgroep te bereiken op een privacybewuste manier.
- Blijf op de hoogte van technologische ontwikkelingen: De digitale marketingwereld evolueert snel. Blijf op de hoogte van nieuwe technologieën en kansen die je kunnen helpen om succesvol te zijn in een post-cookie wereld.
- Bereid je voor op lange termijn: Wees bereid om je strategieën te blijven aanpassen naarmate nieuwe regelgeving en technologieën zich ontwikkelen. Flexibiliteit en aanpasbaarheid zijn cruciaal.
