De vraag van Actoplus
Actoplus maakt het dagelijks leven makkelijker met huishoudhulp op maat. Die persoonlijke service stopt niet bij klanten, maar geldt evenzeer voor medewerkers. Want tevreden collega’s zorgen voor betere dienstverlening.
Om hun werking verder te digitaliseren, startte Actoplus samen met technologiepartner Kimeru een innovatietraject. Er werd een CRM-systeem geïmplementeerd en middleware ontwikkeld om bedrijfsprocessen te automatiseren. Lincelot kreeg de opdracht om een nieuwe website te bouwen die naadloos aansluit op dit digitale ecosysteem.
De bestaande website was een eenvoudige onepager. Om de groei van Actoplus te ondersteunen, bouwden we een alles-in-één platform dat klanten en medewerkers verbindt en naadloos integreert met de interne systemen.
Onze aanpak
We ontwikkelden een gebruiksvriendelijke website die perfect samenwerkt met het CRM-systeem en tegelijk de nieuwe huisstijl van Actoplus tot leven brengt.
We splitsten de website op volgens doelgroepen zodat deze tegelijk lead generation en employer branding Klanten vinden snel informatie en contactmogelijkheden, terwijl (toekomstige) medewerkers een aparte ‘werken bij’-omgeving krijgen.
Formulieren, van sollicitaties tot uurwijzigingen, werden rechtstreeks gekoppeld aan het CRM-systeem van Actoplus. Alle gegevens komen nu centraal binnen en worden automatisch verwerkt.
Op basis van het nieuwe logo en de huisstijl ontwikkelden we een fris kleurenpalet met subtiele accenten van geel en goud. In combinatie met passende fotografie en heldere lay-out zorgt dit voor een warme, toegankelijke uitstraling die perfect aansluit bij het mensgerichte karakter van Actoplus.
Een website die even toegankelijk en efficiënt is als het bedrijf zelf.
Het resultaat
De nieuwe Actoplus-website is veel meer dan een online visitekaartje. Het is een digitaal platform dat klanten, medewerkers en interne processen met elkaar verbindt.
Dankzij de CRM-koppeling verlopen aanvragen, communicatie en administratie efficiënter en foutlozer. Bezoekers vinden sneller hun weg en Actoplus kan zijn dienstverlening verder digitaliseren zonder de persoonlijke aanpak te verliezen.
Like what you see?
Wil jij je website ook slimmer laten werken voor jouw bedrijf? Of je nu op zoek bent naar een efficiënter leadsysteem of een naadloze koppeling met je interne CRM: onze webdesigners bouwen een oplossing die precies past bij jouw processen.