Gericht mailen met MailChimp tags groups en segments - Lincelot - fi

Gericht e-mailcampagnes sturen met MailChimp tags, groups en segments

Niemand wordt graag lastiggevallen met storende e-mails. Wil je een succesvolle e-mailcampagne opzetten? Dan doe je er goed aan om nauwkeurig te bepalen voor welke klanten of leads die campagne relevant is en enkel hen aan te schrijven.

Bij Lincelot gebruiken we MailChimp om relevantegerichte e-mailcampagnes te versturen. Is MailChimp nieuw voor je? Lees dan eerst onze handleiding MailChimp om deze handige e-mail marketingtool te leren kennen.

Ready for more? Dan vertellen we je hieronder graag hoe je gericht e-mailcampagnes naar de juiste doelgroepen kunt sturen met MailChimp tags, groepen en segmenten.

MailChimp tags

Wat zijn MailChimp tags en waarvoor gebruik je ze?

MailChimp tags zijn interne labels die je zelf kleeft op de contacten in je MailChimp mailinglijsten om hen op te delen in categorieën. Je kiest zelf de naam van je labels en voegt ze toe aan de mensen die je wil groeperen onder deze noemer.

Je kan rechtstreeks e-mails en advertenties verzenden naar klanten met een bepaalde tag of een segment maken (zie onder) op basis van een MailChimp tag. Tags zijn steeds gekoppeld aan 1 mailinglijst met contacten.

Het grootste voordeel van MailChimp tags is de flexibiliteit. Je bepaalt helemaal zelf welke labels je gebruikt en kan je klanten en prospects dus opdelen op basis van kennis die niet in het systeem zit.

Wil je bijvoorbeeld mensen opdelen op basis van hun functietitel maar zit deze informatie niet in het systeem? Dan kan je deze manueel toevoegen met behulp van tags. Je kan ook meerdere tags toevoegen aan hetzelfde contact.

Het nadeel is dan weer dat je MailChimp tags manueel moet toevoegen. Je kan een tag wel toevoegen aan meerdere personen tegelijk of tijdens het importeren van een adressenlijst, maar het verloopt niet automatisch. Taggen gebeurt dus retroactief.

Side note: in MailChimp bestaan er ook merge tags, maar dat is iets anders.

Hoe gebruik je MailChimp tags?

De makkelijkste manier om MailChimp tags toe te voegen aan reeds bestaande contacten is via de ‘Lists’ (je mailinglijsten):

  1. Klik op ‘Lists’ en open de lijst waarin jij contacten wil taggen
  2. Klik op ‘Manage contacts’ en kies ‘View contacts’
  3. Vink de contacten aan waar jij een tag aan wil toevoegen
  4. Klik op ‘Add Or Remove Tags’
  5. Nu kan je een MailChimp tag kiezen die al bestaat of een nieuwe tag aanmaken

Als je iemand uit de lijst aanklikt en naar het contactprofiel gaat, kan je ook daar een tag toevoegen.

Extra tip: Je kan ook MailChimp tags toevoegen aan nieuwe contacten tijdens het importeren van een externe contactenlijst. Een andere manier om een groot aantal contacten in 1 keer te taggen is via ‘Bulk Tag Contacts’ op de ‘Tags’-pagina, maar dat werkt enkel wanneer je een nieuwe MailChimp tag aanmaakt.

Gericht campagnes sturen met MailChimp tags

MailChimp groups

Wat zijn MailChimp groups en waarvoor gebruik je ze?

Een MailChimp group is een andere manier om contacten in te delen in groepen. Het grootste verschil? MailChimp groepen worden – in tegenstelling tot tags – samengesteld op basis van informatie die contacten zelf achterlaten als ze zich voor iets inschrijven op je website – je nieuwsbrief bijvoorbeeld.

Ook groepen kan je gebruiken om een segment (zie onder) te maken en zo gericht e-mails en advertenties te verzenden. Net zoals tags, werken MailChimp groups steeds binnen 1 mailinglijst.

Elke MailChimp group heeft een ‘group category’ en ‘group names’. De ‘category’ is een overkoepelende naam voor een verzameling subgroepen die bij elkaar horen, de ‘names’ zijn die individuele subgroepen. Net zoals bij tags, kan eenzelfde contact ingedeeld worden bij meerdere MailChimp groups.

Neem nu bijvoorbeeld de nieuwsbrief op je website. Je kunt hiervoor een overkoepelende group category ‘Nieuwsbrief’ aanmaken en deze opdelen in interesses zoals ‘Social Media Marketing’, ‘E-mail Marketing’, ‘SEO’, enz. (in het geval van Lincelot).

Je kan de MailChimp group ‘Nieuwsbrief’ vervolgens op 2 manieren toepassen:

  1. Je vraagt bij een inschrijving op je nieuwsbrief expliciet aan je bezoekers welke interesses hun voorkeur hebben.
  2. Je deelt mensen in op basis van een andere actie die hun interesse aantoont, bijvoorbeeld het downloaden van een e-book over Social Media Marketing.

MailChimp groups vereisen dus heel wat minder manueel werk dan tags. Zodra je de categorieën en namen hebt gedefinieerd en hebt bepaald hoe deze worden ingevuld, gaat alles verder automatisch. Mensen worden meteen opgedeeld in een groep zodra ze zich inschrijven, een lead magnet over Social Media Marketing downloaden, enz.

Let wel op: stel je niet de juiste vragen of definieer je niet het juiste gedrag, dan vervalt dit voordeel en zul je mensen toch manueel moeten categoriseren. Als je MailChimp groups gebruikt, moet je dus op voorhand heel goed nadenken over hoe je deze groepen vormgeeft. Je kan, in tegenstelling tot tags, niet rechtstreeks naar groepen mailen – hiervoor moet je een segment (zie onder) maken.

Lees hieronder hoe je MailChimp groups gebruikt!

Ontvang gratis marketingtips!

Ontvang onze blog posts voortaan automatisch in je mailbox.

Ik ga akkoord met het Privacybeleid

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

Hoe gebruik je MailChimp groups?

Gemakkelijk een nieuwe MailChimp group aanmaken doe je opnieuw via ‘Lists’:

  1. Klik op ‘Lists’ en open de lijst waarin jij contacten wil groeperen
  2. Klik op ‘Manage contacts’ en kies ‘Groups’
  3. Klik op ‘Create Groups’
  4. Nu kan je bepalen of mensen al dan niet zelf hun groep aanduiden en zo ja, of ze meerdere ‘group names’ kunnen selecteren, en kies je de ‘group category’ en de verschillende ‘group names’

Mensen toevoegen aan een MailChimp group kan op verschillende manieren – via een formulier maar ook manueel achteraf.

Contacten indelen op basis van een andere actie (bijvoorbeeld een lead magnet downloaden) is technisch complexer – hiervoor contacteer je best je webdesigner.

Gericht campagnes sturen met MailChimp groups

MailChimp segments

Wat zijn MailChimp segments en waarvoor gebruik je ze?

Je raadt het al: ook MailChimp segments gebruik je om contacten te categoriseren en gericht campagnes of e-mails te sturen. Een segment maak je op basis van een set van maximum 5 voorwaarden waaraan contacten moeten voldoen om tot dat segment te behoren. Ook een segment hangt steeds samen met 1 contactenlijst.

Die voorwaarden kunnen betrekking hebben op verschillende informatiebronnen:

  • Subscriber data: heeft het contact een een recente campagne ontvangen of geopend, een bepaalde rating, geantwoord op de laatste 5 campagnes, ingeschreven op een mailinglijst, …
  • List fields: standaard velden zoals naam, adres, geboortedatum, MailChimp groups waartoe iemand behoort, … en alle velden die je zelf hebt toegevoegd aan een lijst
  • Tags: de tags die een contact wel of niet heeft
  • Integrations: informatie verzameld via een integratie met Survey Monkey of sociale media
  • E-commerce: koopgedrag verzameld via een integratie met je e-commerce platform
  • MailChimp Pro segments: een aantal extra opties die enkel beschikbaar zijn voor MailChimp Pro gebruikers

Meer informatie over deze informatiebronnen vind je hier.

Bij het maken van een segment zie je enkel de informatiebronnen die beschikbaar zijn. Heb je dus niemand in een lijst getagd, dan zie je bij het maken van een segment ook niet de optie om te segmenteren op basis van tags.

Hoe gebruik je MailChimp segments?

Ook voor MailChimp segments vertrek je van de ‘Lists’-pagina:

  1. Klik op ‘Lists’ en open de lijst waarin jij segmenten wil aanmaken
  2. Klik op ‘Manage contacts’ en kies ‘Segments’
  3. Klik op ‘Create Segment’
  4. Kies ‘any’ of ‘all’ om te bepalen of contacten aan 1 of aan alle voorwaarden moeten voldoen
  5. Bepalen de voorwaarden waaraan contacten moeten voldoen
  6. Klik op ‘Preview Segment’
  7. Ben je tevreden? Klik dan op ‘Save Segment’

De mogelijkheden bij het bepalen van de voorwaarden zijn erg uitgebreid, met verschillende operators en opties per informatiebron. Hoe je je campagnes naar een segment stuurt, lees je hier.

Gericht campagnes sturen met MailChimp segments

Conclusie

Als je succesvolle campagnes wil inrichten via MailChimp dan is het belangrijk om te bepalen voor welke contacten deze campagnes interessant zijn en ze enkel naar hen te sturen. MailChimp tags, groups en segments zijn allemaal manieren om gericht campagnes te versturen naar een deel van je contacten.

MailChimp tags gebruik je om bestaande contacten te labelen op basis van kennis die nog niet in MailChimp zit. Je kan rechtstreeks naar personen met een bepaalde tag mailen, of het al dan niet hebben van een tag opnemen als voorwaarde in een segment.

Nieuwe contacten kunnen zichzelf groeperen via MailChimp groups. Om een campagne rechtstreeks naar een groep te richten, gebruik je een MailChimp segment.

Een MailChimp segment is tenslotte de meest krachtige tool om gericht campagnes te sturen. Je kan segmenteren op basis van verschillende informatiebronnen, waaronder maar niet beperkt tot tags en groepen.

Wil je aan de slag met MailChimp?

Wil je succesvol aan de slag met e-mail marketing, maar weet je niet waar te beginnen? Volg onze MailChimp training voor bedrijven en ga meteen aan de slag! Klik op de knop voor meer info:

Volg onze MailChimp training

Mediatraining - 5 waardevolle tips voor een geslaagd tv-interview - Lincelot

Mediatraining: 5 waardevolle tips voor een geslaagd tv-interview

Spreken voor de camera: voor sommigen is het een leuke uitdaging, voor velen een angstdroom. In welk kamp je je ook bevindt, een goed interview kan wonderen doen voor je bedrijf. Maar dan moet je het wel doen volgens de regels van de kunst.

Wil jij vlot en met vertrouwen leren spreken voor de camera? Dan is onze Mediatraining voor bedrijven helemaal jouw ding.

Hieronder geven we je alvast 5 waardevolle tips voor een geslaagd tv-interview. Daarna vertellen we je meer over onze gloednieuwe Media-opleiding.

Ontvang gratis marketingtips!

Ontvang onze blog posts voortaan automatisch in je mailbox.

Ik ga akkoord met het Privacybeleid

I will never give away, trade or sell your email address. You can unsubscribe at any time.

5 waardevolle tips voor een geslaagd tv-interview

1. Bereid je voor

Journalisten googelen op voorhand het onderwerp van elk interview dat ze zullen afnemen. Dat kan jij ook. Meer nog: op die manier kan je snel inschatten over welke voorkennis de reporter beschikt.

Daarnaast kan je op voorhand al eens brainstormen met enkele collega’s over mogelijke vragen en goede antwoorden. Zo is er minder kans dat de interviewer je verrast en kom je zekerder voor de dag.

2. Kies een relevante locatie

Het oog wil ook wat. Als het interview wordt afgenomen op je bedrijf, kies je dus best voor een gepaste achtergrond. Heb je enkel een vergaderzaal ter beschikking? Zorg dan op zijn minst dat je bedrijfslogo zichtbaar is, bijvoorbeeld met een roll-up banner.

Maar zoek gerust avontuurlijkere oorden op: als je praat over een technologische innovatie, is het fijn om je bedrijfslabo te tonen. De belangrijkste regel: zorg er steeds voor dat de achtergrond relevant is voor het interview.

3. Keep it short and simple

Wat je ook doet ter voorbereiding, houd het interview zelf kort en eenvoudig. Voor audiovisuele media duurt je antwoord op een vraag best niet langer dan 20 seconden.

Denk verder aan het verhaaltje dat je aan je kinderen vertelt voor ze gaan slapen. Elk goed antwoord heeft een begin, een midden en een slot. Op die manier begrijpt iedereen je antwoord en staat elk antwoord op zich.

4. Gepaste toon en lichaamstaal

Hoe je je verhaal vertelt is net zo belangrijk als wat je vertelt. Als je toon en lichaamstaal niet overeenkomen met de boodschap, maak je geen al te beste indruk.

Je communiceert dus best op een manier die past bij de situatie. Een herstructurering vraagt om een serene en empathische toon, terwijl je een bedrijfsevent best zo enthousiast mogelijk aankondigt.

5. Voorzie voldoende tijd in je agenda

Tot slot: trek voldoende tijd uit voor een interview. Ook al duurt het voor de camera slechts 10 minuten, blokkeer minstens een uur in je agenda. Zo heb je steeds voldoende tijd voor de laatste voorbereidingen. Een stressy voorbereiding vertaalt zich in een stressy interview.

Onze Mediatraining voor bedrijven

Onze Mediatraining is een korte en krachtige opleiding op maat van Belgische en Nederlandse ondernemers en bedrijven die met vertrouwen willen spreken voor de camera.

We leren je wat journalisten nu precies van jou verwachten en wat de do’s-and-don’ts zijn van spreken voor de camera. Bovendien krijg je uitgebreid de kans om voor de camera in te oefenen wat je hebt geleerd.

We stemmen onze Mediacursus helemaal af op jouw bedrijf en verzorgen de training bij ons of bij jou op kantoor. Er zijn verder geen andere deelnemers aanwezig. Zo kun je ongehinderd vragen stellen en kunnen wij onze Mediatraining aanpassen aan je wensen en behoeften.

De prijs van deze Media-opleiding bedraagt € 750 excl. BTW (vanaf € 450 p.p. excl. BTW via de KMO-portefeuille).

Na de Mediatraining ontvang je een certificaat en kan je journalisten zelfzeker te woord staan.

Wil je met vertrouwen spreken voor de camera?

Wil je vlot leren praten voor de camera? Volg onze Mediatraining voor bedrijven en ga meteen aan de slag! Klik op de knop voor meer info:

Volg onze Mediatraining

Nieuwe Creative Designer @ Lincelot

Het gaat snel bij Lincelot! Nog maar een week geleden stelden we onze nieuwe Content Marketeer Boris voor en vandaag mogen we alweer pronken met een nieuwe collega. Hoog tijd om elkaar wat beter te leren kennen tijdens een leuke babbel. En natuurlijk laten we jou meelezen. Ontmoet Israel Remache, onze nieuwe goedlachse Creative Designer.

Van harte welkom bij Lincelot, Israel! Kun je kort iets over jezelf vertellen?

Israel: Dank je! Ik ben afkomstig uit Ecuador en kwam samen met mijn gezin naar België toen ik 7 jaar oud was. Ik ben ondertussen 26 en woon in Antwerpen, maar ik zal mijn roots nooit vergeten.

Ook al zeg ik het zelf: ik heb een goed gevoel voor droge humor (lacht). Het liefst ben ik onder de mensen. Mijn vrienden zijn dus erg belangrijk, maar familie komt toch wel op de eerste plaats. Ik ben de trotse peter van Rubén, de zoon van mijn oudere zus Tania. Daarnaast heb ik twee broers: Jorge en Victor.

Ga je nog vaak terug naar Ecuador?

Israel: Ik probeer om de 2 jaar te gaan – om familie te bezoeken maar natuurlijk ook om er te reizen. Mijn favoriete plekje daar is Santo Domingo, een stad dicht bij de kust met een warme relaxte sfeer waar een paar van mijn neven en nichten wonen.

Wat doe je verder zoal in je vrije tijd?

Israel: Ik ga erg graag naar feestjes om Salsa te dansen met mijn latino squad. Dat doe ik al enkele jaren, maar vorig jaar volgde ik voor het eerst een paar lessen om de verschillende pasjes helemaal onder de knie te krijgen.

Omdat ik niet graag stil zit, ga ik ook graag eens een pintje drinken in Antwerpen met mijn vrienden – meestal in Bar 11 in de Pelgrimstraat. En als ik echt te moe ben om op stap te gaan, verslind ik de Netflix bibliotheek.

Kun je iets meer vertellen over je professionele achtergrond?

Israel: In het middelbaar volgde ik Wetenschappen-Wiskunde. Bio-Ingenieur was daarna een logische keuze, maar ik miste creativiteit. Toen ik de richting Interactive Multimedia Design aan Thomas More leerde kennen, wist ik het meteen: dit was de richting die ik zocht.

Na mijn studie ging ik een tijdje aan de slag voor een jonge start-up waar ik eerder mijn stage had gedaan. Ik deed er content creation, maar ook sales en projectopvolging. Echt het hele pakket dus.

Is daaruit ook je interesse voor marketing ontstaan?

Israel: Die was er eigenlijk al iets vroeger. Tijdens mijn opleiding kregen we economie, oftewel de kennis van de markt. Door het leren over verkoopstechnieken, begon ik me steeds meer vragen te stellen over de marketing achter producten en diensten.

Als webdesigner vind ik marketing erg belangrijk: het is de fundering voor het ontwikkelen van succesvolle websites. Bij Lincelot krijg ik de kans om deze interesse nog verder uit te diepen.

Waarom wilde je graag bij Lincelot komen werken?

Israel: It was love at first sight (lacht). De vacature sprak me zo sterk aan dat ik Lincelot meteen heb gecontacteerd. Al bij onze eerste meeting voelde ik een klik – echt een buikgevoel.

Ik wou ook echt niet de zoveelste medewerker zijn in een groot en onpersoonlijk bedrijf. De personal touch van Lincelot sprak me dan ook meteen aan.

Wat ging er door je heen toen je hoorde dat je aangenomen was?

Israel: In het begin kon ik het eventjes echt niet geloven. Ik was super blij met deze kans om mijn toekomst vorm te geven.

En toen was het zover: je eerste werkdag als Creative Designer! Hoe heb je die ervaren?

Israel: Ik was net terug van een lange reis naar het oosten van de Verenigde Staten, dus ik moest even wennen aan het ritme (lacht). Maar alles ging vlot en ik kreeg een heel warme ontvangst, dus voelde ik me meteen thuis. We sloten de dag zelfs af met cava en hapjes!

Wat kunnen we de komende maanden van jou verwachten?

Israel: Ik ga er alles aan doen om een onmisbare Creative Designer te worden (lacht). En uiteraard verwacht ik me hier ook gewoon te amuseren en de collega’s beter te leren kennen. Ik twijfel er niet aan dat Lincelot mijn carrière een boost zal geven.

Wil jij ook bij ons aan de slag?

Wil jij ook bij ons aan de slag? Neem dan zeker een kijkje op onze vacaturepagina. We zijn altijd op zoek naar talentvolle collega’s en we maken graag tijd voor een goed gesprek!

Bekijk onze vacatures

Nieuwe Content Marketeer @ Lincelot

First we take Manhattan, then we take Berlin. Leonard Cohen had het vast over iets heel anders, maar ook Lincelot heeft grote ambitie en dus nood aan uitbreiding. Enter nieuwe content marketeer Boris Ketels.

Welkom bij Lincelot Boris! Kun je kort iets over jezelf vertellen?

Boris: Ik ben 29 en woon zolang ik me kan herinneren in Boechout. Sinds iets meer dan drie jaar doe ik dat samen met mijn geweldige vrouw Fo. Ik leerde haar – niet verrassend – kennen in café Sfinks, als zestienjarige snotneus.

Boechout is een fijne gemeente – daar kunnen we over meespreken. Maar ben je nooit benieuwd geweest naar het leven uit de schaduw van de kerktoren?

Boris: Toch wel hoor. Ik zat vijf jaar lang op kot in Gent, waar ik mijn Master Theoretische en Experimentele Psychologie behaalde. Bovendien ben ik sinds enkele jaren ook wat fanatieker gaan reizen – de laatste reis ging naar het noordwesten van de Verenigde Staten en het westen van Canada. Ik hoop nog veel meer van de wereld te zien, maar kom na elke reis ook altijd graag weer thuis.

Klinkt als een droomreis! Waar ben je zoal mee bezig wanneer je in eigen land vertoeft?

Boris: Om het met John Miles te zeggen: Music was my first love. Ik ga regelmatig naar concerten en heb een uitgebreide LP-collectie. Ik beperk me niet tot één of enkele genres: alles mag en kan – alles behalve reggae dan toch. (lacht) En soms plaag ik mijn buren met mijn gitaarspel.

Ook zinnen kunnen swingen. Ik ben dus een fervent lezer. En qua boeken heb ik ook een brede smaak. Lagen recent op mijn nachtkastje: ‘The Nix’ van Nathan Hill en ‘Inbound Marketing: Attract, Engage, and Delight Customers Online’ van Brian Halligan en Dharmesh Shah.

Je liefde voor taal is duidelijk. Hier zit vast een verband met jouw sollicitatie bij Lincelot.

Boris: Dat klopt helemaal. Naast lezen schrijf ik ook erg graag. Dat deed ik altijd al in mijn vrije tijd, maar ook professioneel – onderzoeksrapporten, jaarverslagen, handleidingen, … én als freelance copywriter. Toen ik hoorde dat Lincelot op zoek was naar vers bloed, was dat een uitgelezen kans om me nóg meer te focussen op het schrijven.

Voor ik het wist, mocht ik bij Lincelot aan de slag. Ik kan nog altijd niet geloven dat ik elke dag volledig mag vullen met wat ik écht graag doe.

En hoe zit het met je ervaring in marketing?

Boris: Ik heb eerder gewerkt als marktonderzoeker. Daar pikte ik de basis op. De rest bracht ik mezelf bij, puur uit interesse. Marketing is een interessant en uitgebreid vakgebied. Het evolueert ook voortdurend. Ik kijk ernaar uit om er nog meer over te leren en mijn kennis dagelijks in de praktijk te brengen.

Wat hoop je vooral te bereiken in je eerste maanden als content marketeer?

Boris: Ik wil goede teksten schrijven voor onze klanten en ik wil ook bijleren. Ik wil mezelf verder ontplooien. Als schrijver, maar ook als allround marketing professional. Slechte marketing kan een goed product kraken, goede marketing doet het glimmen als nooit tevoren. Dat is zó’n fascinerend proces!

Bovendien is goede marketing vandaag iets heel anders dan 5 jaar geleden. Dat weten we bij Lincelot maar al te goed. Ik ben er zeker van dat ik hier veel zal bijleren, zeker met mijn fantastische nieuwe collega’s. Nu al bedankt, hé. (lacht)

Nu al graag gedaan! Last but not least: hoe zit het met jouw tafelvoetbalskills?

Boris: (lacht) Geen commentaar! Nee, ik ben er absoluut geen held in, maar ik doe het wel graag. Ook dat is belangrijk.

Wil jij ook bij ons aan de slag?

Wil jij ook bij ons aan de slag? Neem dan zeker een kijkje op onze vacaturepagina. We zijn altijd op zoek naar talentvolle collega’s en we maken graag tijd voor een goed gesprek!

Bekijk onze vacatures